Mẫu công văn yêu cầu bảo hành thiết bị

1. Bảo hành và nghĩa vụ bảo hành theo quy định của pháp luật

Có thể hiểu bảo hành chính là việc bên bán hàng hóa đặt ra cho mình nghĩa vụ sửa chữa hàng hóa đã bán cho bên mua trong một khoảng thời gian nhất định để đảm bảo quyền lợi cho người mua trong trường hợp hàng hóa được bán có khuyết tật hay hư hỏng.Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 cũng quy định rõ  hàng hoá, linh kiện, phụ kiện được bảo hành theo thoả thuận của các bên hoặc bắt buộc bảo hành theo quy định của pháp luật. Trường hợp hàng hoá, linh kiện, phụ kiện được bảo hành, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá có trách nhiệm:– Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện do mình cung cấp;– Cung cấp cho người tiêu dùng giấy tiếp nhận bảo hành, trong đó ghi rõ thời gian thực hiện bảo hành. Thời gian thực hiện bảo hành không tính vào thời hạn bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện. Trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá thay thế linh kiện, phụ kiện hoặc đổi hàng hóa mới thì thời hạn bảo hành linh kiện, phụ kiện hoặc hàng hóa đó được tính từ thời điểm thay thế linh kiện, phụ kiện hoặc đổi hàng hóa mới;– Cung cấp cho người tiêu dùng hàng hóa, linh kiện, phụ kiện tương tự để sử dụng tạm thời hoặc có hình thức giải quyết khác được người tiêu dùng chấp nhận trong thời gian thực hiện bảo hành;– Đổi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện mới tương tự hoặc thu hồi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp hết thời gian thực hiện bảo hành mà không sửa chữa được hoặc không khắc phục được lỗi;– Đổi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện mới tương tự hoặc thu hồi hàng hóa và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp đã thực hiện bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện từ ba lần trở lên trong thời hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục được lỗi;– Chịu chi phí sửa chữa, vận chuyển hàng hóa, linh kiện, phụ kiện đến nơi bảo hành và từ nơi bảo hành đến nơi cư trú của người tiêu dùng;– Chịu trách nhiệm về việc bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện cho người tiêu dùng cả trong trường hợp ủy quyền cho tổ chức, cá nhân khác thực hiện việc bảo hành.

2. Hướng dẫn soạn thảo công văn 

2.1. Công văn là gì?

Công văn là loại văn bản hành chính được dùng phổ biến trong các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp. Các cơ quan Nhà nước sử dụng Công văn làm phương tiện giao tiếp chính với cấp trên, cấp dưới và công dân. Ngoài ra, các tổ chức xã hội, doanh nghiệp cũng phải soạn thảo và sử dụng Công văn trong hoạt động hàng ngày để thực hiện chức năng và nhiệm vụ của mình.Vai trò chủ yếu của Công văn là để thực hiện hoạt động thông tin và giao dịch trong phạm vi thẩm quyền của các cơ quan, tổ chức.– Công văn không phải văn bản quy phạm pháp luật, vì vậy trình tự, thủ tục ban hành Công văn được thực hiện nhanh chóng, thuận lợi để giải quyết công việc khẩn cấp.– Công văn có nhiều loại, được sử dụng trong nhiều lĩnh vực miễn sao phù hợp với mục đích của cơ quan, tổ chức ban hành.– Thẩm quyền ban hành Công văn không bắt buộc là đơn vị, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp. Cá nhân cũng có thể ban hành Công văn nếu trong các văn bản quy phạm pháp luật, điều lệ tổ chức, văn phòng doanh nghiệp có quy định về chức năng, nhiệm vụ của cá nhân đó.– Công văn có hiệu lực ngay từ ngày ký và chấm dứt hiệu lực sau khi thực hiện, giải quyết xong công việc thực tế.– Công văn chỉ áp dụng với cá nhân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp được nhận Công văn.

2. 2. Hướng dẫn soạn thảo Công văn

Công văn khi soạn thảo phải đáp ứng các yêu cầu:– Mỗi Công văn chứa một chủ đề duy nhất, rõ ràng.– Câu chữ ngắn gọn, súc tích, bám sát vấn đề chính.– Văn phong nghiêm túc, lịch sự, có tính thuyết phục cao.– Tuân thủ đúng thể thức theo quy định của pháp luật.Căn cứ theo các quy định tại Nghị định 30/2020/NĐ-CP, thể thức của Công văn phải có các thành phần chính bao gồm:– Quốc hiệu, Tiêu ngữ;– Tên cơ quan, tổ chức ban hành Công văn;– Số, ký hiệu Công văn;– Địa danh, thời gian ban hành Công văn;– Tên loại, trích yếu nội dung Công văn;– Nội dung Công văn;– Chức vụ, họ tên, chữ ký của người có thẩm quyền;– Dấu, chữ ký số của cơ quan, tổ chức;– Nơi nhận.

Mẫu công văn yêu cầu bảo hành thiết bịLưu ý:– Ký hiệu Công văn bao gồm chữ viết tắt tên cơ quan, tổ chức hoặc chức danh ban hành và chữ viết tắt tên đơn vị soạn thảo/lĩnh vực được giải quyết.– Trích yếu nội dung của Công văn trình bày bằng chữ in thường, cỡ chữ 12 – 13, kiểu chữ đứng; đặt canh giữa dưới số và ký hiệu Công văn, cách dòng 6pt với số và ký hiệu văn bản.– Nơi nhận Công văn:+ Gồm từ “Kính gửi”, sau đó là tên cơ quan, tổ chức hoặc đơn vị, cá nhân trực tiếp giải quyết công việc;+ Phần “Nơi nhận” phía dưới là từ “Như trên”, tiếp sau đó là tên các cơ quan, tổ chức, đơn vị và cá nhân có liên quan khác được nhận văn bản.

3. Mẫu công văn yêu cầu bảo hành thiết bị

CÔNG VĂN YÊU CẦU BẢO HÀNH THIẾT BỊ(V.v: Đề nghị bảo hành thiết bị theo hợp đồng………………….)Kính gửi: CÔNG TY ………………….– Căn cứ hợp đồng số ……/…… ký ngày …. tháng …. năm …. giữa Công ty ……………………. và Công ty ………………. về việc ………………………………………………Nội dung yêu cầu: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Rất mong sự quan tâm giải quyết của Quý Công Ty.Xin trân trọng cảm ơn!

Trong quan hệ mua và bán sản phẩm & hàng hóa, bên mua có quyền yêu cầu bên bán hàng thực thi nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành theo lao lý của pháp lý và theo thỏa thuận hợp tác của những bên. Vậy, khi cần yêu cầu bên bán sản phẩm & hàng hóa triển khai nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành bên mua cần soạn thảo công văn yêu cầu bảo hành như thế nào ? Trong khuôn khổ bài viết này, công ty luật ACC sẽ cùng quý bạn đọc tìm hiểu và khám phá về yếu tố nàyCó thể hiểu bảo hành chính là việc bên bán sản phẩm & hàng hóa đặt ra cho mình nghĩa vụ và trách nhiệm sửa chữa thay thế sản phẩm & hàng hóa đã bán cho bên mua trong một khoảng chừng thời hạn nhất định để bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ cho người mua trong trường hợp sản phẩm & hàng hóa được bán có khuyết tật hay hư hỏng. Luật bảo vệ quyền hạn người tiêu dùng năm 2010 cũng pháp luật rõ sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện được bảo hành theo thỏa thuận hợp tác của những bên hoặc bắt buộc bảo hành theo pháp luật của pháp lý. Trường hợp sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện được bảo hành, tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa có nghĩa vụ và trách nhiệm : – Thực hiện vừa đủ nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện do mình cung ứng ; – Cung cấp cho người tiêu dùng giấy tiếp đón bảo hành, trong đó ghi rõ thời hạn thực thi bảo hành. Thời gian triển khai bảo hành không tính vào thời hạn bảo hành sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện. Trường hợp tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa thay thế sửa chữa linh phụ kiện, phụ kiện hoặc đổi sản phẩm & hàng hóa mới thì thời hạn bảo hành linh phụ kiện, phụ kiện hoặc sản phẩm & hàng hóa đó được tính từ thời gian sửa chữa thay thế linh phụ kiện, phụ kiện hoặc đổi sản phẩm & hàng hóa mới ; – Cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện tựa như để sử dụng trong thời điểm tạm thời hoặc có hình thức xử lý khác được người tiêu dùng đồng ý trong thời hạn thực thi bảo hành ; – Đổi sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện mới tựa như hoặc tịch thu sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp hết thời hạn thực thi bảo hành mà không thay thế sửa chữa được hoặc không khắc phục được lỗi ; – Đổi sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện mới tương tự như hoặc tịch thu sản phẩm & hàng hóa và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp đã thực thi bảo hành sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện từ ba lần trở lên trong thời hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục được lỗi ; – Chịu ngân sách thay thế sửa chữa, luân chuyển sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện đến nơi bảo hành và từ nơi bảo hành đến nơi cư trú của người tiêu dùng ; – Chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về việc bảo hành sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện cho người tiêu dùng cả trong trường hợp ủy quyền cho tổ chức triển khai, cá thể khác triển khai việc bảo hành. Công văn là loại văn bản hành chính được dùng phổ cập trong những cơ quan, tổ chức triển khai, doanh nghiệp. Các cơ quan Nhà nước sử dụng Công văn làm phương tiện đi lại tiếp xúc chính với cấp trên, cấp dưới và công dân. Ngoài ra, những tổ chức triển khai xã hội, doanh nghiệp cũng phải soạn thảo và sử dụng Công văn trong hoạt động giải trí hàng ngày để triển khai công dụng và trách nhiệm của mình. Vai trò hầu hết của Công văn là để thực thi hoạt động giải trí thông tin và thanh toán giao dịch trong khoanh vùng phạm vi thẩm quyền của những cơ quan, tổ chức triển khai. – Công văn không phải văn bản quy phạm pháp luật, thế cho nên trình tự, thủ tục phát hành Công văn được triển khai nhanh gọn, thuận tiện để xử lý việc làm khẩn cấp. – Công văn có nhiều loại, được sử dụng trong nhiều nghành miễn sao tương thích với mục tiêu của cơ quan, tổ chức triển khai phát hành. – Thẩm quyền phát hành Công văn không bắt buộc là đơn vị chức năng, cơ quan, tổ chức triển khai, doanh nghiệp. Cá nhân cũng hoàn toàn có thể phát hành Công văn nếu trong những văn bản quy phạm pháp luật, điều lệ tổ chức triển khai, văn phòng doanh nghiệp có pháp luật về công dụng, trách nhiệm của cá thể đó. – Công văn có hiệu lực thực thi hiện hành ngay từ ngày ký và chấm hết hiệu lực hiện hành sau khi thực thi, xử lý xong việc làm trong thực tiễn. – Công văn chỉ vận dụng với cá thể, cơ quan, tổ chức triển khai, doanh nghiệp được nhận Công văn. Công văn khi soạn thảo phải cung ứng những yêu cầu : – Mỗi Công văn chứa một chủ đề duy nhất, rõ ràng. – Câu chữ ngắn gọn, súc tích, bám sát yếu tố chính. – Văn phong trang nghiêm, nhã nhặn, có tính thuyết phục cao. – Tuân thủ đúng thể thức theo lao lý của pháp lý. Căn cứ theo những pháp luật tại Nghị định 30/2020 / NĐ-CP, thể thức của Công văn phải có những thành phần chính gồm có : – Quốc hiệu, Tiêu ngữ ; – Tên cơ quan, tổ chức triển khai phát hành Công văn ; – Số, ký hiệu Công văn ; – Địa danh, thời hạn phát hành Công văn ; – Tên loại, trích yếu nội dung Công văn ; – Nội dung Công văn ; – Chức vụ, họ tên, chữ ký của người có thẩm quyền ; – Dấu, chữ ký số của cơ quan, tổ chức triển khai ; – Nơi nhận. – Ký hiệu Công văn gồm có chữ viết tắt tên cơ quan, tổ chức triển khai hoặc chức vụ phát hành và chữ viết tắt tên đơn vị chức năng soạn thảo / nghành nghề dịch vụ được xử lý. – Trích yếu nội dung của Công văn trình diễn bằng chữ in thường, cỡ chữ 12 – 13, kiểu chữ đứng ; đặt canh giữa dưới số và ký hiệu Công văn, cách dòng 6 pt với số và ký hiệu văn bản. – Nơi nhận Công văn : + Gồm từ “ Kính gửi ”, sau đó là tên cơ quan, tổ chức triển khai hoặc đơn vị chức năng, cá thể trực tiếp xử lý việc làm ; + Phần “ Nơi nhận ” phía dưới là từ “ Như trên ”, tiếp sau đó là tên những cơ quan, tổ chức triển khai, đơn vị chức năng và cá thể có tương quan khác được nhận văn bản. ( V.v : Đề nghị bảo hành thiết bị theo hợp đồng … … … … … … …. ) Kính gửi : CÔNG TY … … … … … … …. – Căn cứ hợp đồng số … … / … … ký ngày …. tháng …. năm …. giữa Công ty … … … … … … … …. và Công ty … … … … … …. về việc … … … … … … … … … … … … … … … … … … Nội dung yêu cầu : … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … Rất mong sự chăm sóc xử lý của Quý Doanh Nghiệp. Xin trân trọng cảm ơn !

Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Bảo Hành