Bảng khảo sát thị hiếu khách hàng về nước giải khát Coca – .. 1. Bạn đã từng sử dụng nước giải khát – StuDocu – Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam
Nhóm gồm các thành viên:
– Đinh Thị Lan
– Triệu Trúc Linh
– Nguyễn Thị Như Quỳnh
– Nguyễn Kim Tuyền
– Nguyễn Trần Thanh Vy
Bảng khảo sát thị hiếu khách hàng về nước giải khát Coca-Cola
…
1. Bạn đã từng sử dụng nước giải khát Coca-Cola?
a. Đã từng
b. Chưa từng
a. Đã từng
2. Lý do bạn chọn mua Coca-Cola
o Chất lượng tốt
o Bao bì bắt mắt
o Giá cả hợp lí
o Khuyến mãi đa dạng
o Thương hiệu nổi tiếng
o Dễ mua
o Khác
- Mục khác: ………………………………………………………………………………………
3. Nguồn tin ảnh hưởng đến quyết định mua của bạn?
o Người thân, bạn bè, đồng nghiệp
o Báo, đài
o Internet (tiktok, facebook, youtube, instagram,…)
- Mục khác: ………………………………………………………………………………………
4. Bạn thường chi bao nhiêu tiền trong 1 tháng để mua Coca-Cola?
o 10 – 30.
o 30 – 50.
o 50 – 100.
o Trên 100.
5. Bạn có hài lòng với sản phẩm Coca-Cola?
5. Hài lòng
- Không hài lòng
5.1. Điều gì ở Coca-Cola khiến bạn hài lòng?
o Giá
o Chất lượng
o Khuyến mãi
o Phân phối
o Chiến lược xúc tiến
o Khác
5.1. Mức độ hài lòng của bạn về sản phẩm Coca-Cola
Chia theo 5 mức độ : Rất không hài lòng; Không hài lòng; Bình thường; Hài
lòng; Rất hài lòng
- Giá thành
- Hương vị
- Thành phần
- Đáp ứng nhu cầu giải khát
- Kiểu dáng, mẫu mã
- Tiện lợi
- Sự phân phối sản phẩm
- Quảng cáo
- Khuyến mãi
- Thương hiệu
5.1. Khi chọn mua Coca-Cola bạn thường quan tâm đến yếu tố
Chia theo 2 mức độ : Không chăm nom, chăm nom
- Chất lượng
- Kiểu dáng, màu sắc
- Giá cả
- Khuyến mãi
- Thuận tiện nơi mua
- Thương hiệu
5.1. Bạn đánh giá chất lượng Coca-Cola qua các yếu tố nào?
□ Hương vị □ Khả năng giải khát □ Sản phẩm nhiều mẫu mã □ Nồng độ gas □ Cửa hàng tiện lợi □ Siêu Thị □ Tạp Hóa
5.1. Bạn thuờng sử dụng loại nước giải khát nào?
□ Coca-Cola □ Pepsi □ 7 up □ Fanta □ Mirinda □ Khác
5.1. Bạn mong muốn thiết kế bao bì của Coca-Cola được cải tiến ở
điểm nào?
□ Màu sắc
□ Kiểu dáng
□ Kích cỡ
□ Không đổi
5.1. Bạn thích khuyến mãi gì khi mua Coca-Cola?
o Mua 1 tặng 1
o Tặng ly thủy tinh
o Giảm giá 5% khi mua 1 thùng
o Bốc thăm trúng thưởng
5.1. Bạn có tiếp tục mua Coca-Cola nữa hay không?
o Có
o Không
5.1. Coca-Cola cần thay đổi những gì để khiến bạn hài lòng hơn?
Câu phỏng vấn : … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .
5.1. Giới tính
o Nam
o Nữ
o Khác
5.1. Độ tuổi :
o Dưới 18
o Từ 18 đến 40
o Trên 40
5.1. Công việc hiện tại
o Học sinh, sinh viên
o Nhân viên văn phòng
o Khác
5.1. Thu nhập mỗi tháng
o Dưới 1 triệu
o Từ 1 triệu đến 2 triệu
o Từ 2 triệu đến 3 triệu
o Trên 3 triệu
5.2. Điều gì ở Coca-Cola khiến bạn không hài lòng?
□ Gía chưa hợp lý
□ Chất lượng không tốt
□ Ít chương trình khuyến mãi
□ Khác
5.2. Coca-Cola cần thay đổi những gì để khiến bạn hài lòng hơn?
Câu phỏng vấn : … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .
5.2. Nếu Coca-Cola cải thiện tốt hơn thì trong tương lai bạn có tiếp tục
mua hay không?
o Có
o Không
5.2. Giới tính
o Nam
o Nữ
o Khác
5.2. Độ tuổi :
o Dưới 18
o Từ 18 đến 40
o Trên 40
5.2. Công việc hiện tại
o Trên 3 triệu
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Tin tức
