Tìm hiểu các ví dụ về nghiên cứu thị trường dành cho doanh nghiệp
Nghiên cứu thị trường là gì? Khi nào áp dụng nghiên cứu thị trường? Làm thế nào nghiên cứu thị trường hiệu quả? Trong bài viết dưới đây, Tino Group sẽ bật mí đến bạn các ví dụ về nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về thuật ngữ này nhé!
Những Nội Dung Chính Bài Viết
- Giới thiệu tổng quan về nghiên cứu thị trường
- Sau đây là các bước tiến hành nghiên cứu thị trường hiệu quả.
- Ví dụ về nghiên cứu thị trường
- Những câu hỏi thường gặp
- Ngân sách hạn chế có thể nghiên cứu thị trường không?
- Thế nào là nghiên cứu thứ cấp?
- Nghiên cứu định tính là gì?
- Nghiên cứu thị trường mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Giới thiệu tổng quan về nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường (Marketing Research) là quá trình thu thập, phân tích và giải thích thông tin về một thị trường hoặc ngành cụ thể. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường được thực hiện thông qua nhiều phương pháp, bao gồm: khảo sát, nhóm tập trung, phỏng vấn, quan sát và phân tích dữ liệu. Thông tin thu thập được có thể được dùng để hướng dẫn phát triển sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến dịch tiếp thị và các quyết định kinh doanh quan trọng khác.
Có thể nói, nghiên cứu thị trường là hoạt động giải trí tất yếu để những doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh đối đầu và đưa ra quyết định hành động sáng suốt. Thông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp hoàn toàn có thể hiểu rõ hơn về thị trường tiềm năng, tăng trưởng những kế hoạch tương thích để cung ứng nhu yếu và mong đợi của người mua .
Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là một trong những giải pháp tốt nhất để doanh nghiệp chinh phục người mua, duy trì lượng người dùng tiềm năng và cải tổ hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của mình. Bên cạnh đó, nghiên cứu thị trường còn mang lại nhiều quyền lợi tích cực khác .
Xác định đúng nhu cầu của khách hàng
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu yếu và sở trường thích nghi của người mua tiềm năng. Dựa trên những thông tin tích lũy được, doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng để tăng trưởng mẫu sản phẩm / dịch vụ tương thích, cung ứng đúng mong ước của người tiêu dùng. Đây chính là tiền đề giúp doanh nghiệp tăng trưởng lệch giá và cải tổ lòng trung thành với chủ của người mua .
Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh
Bằng cách nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp sẽ có cái nhìn tổng quan hơn về đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Thậm chí, nếu nghiên cứu thị trường hiệu suất cao, bạn còn biết được điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng thông tin này để tăng trưởng những kế hoạch kinh doanh thương mại, duy trì tính cạnh tranh đối đầu bền vững và kiên cố .
Đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt
Khi nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp sẽ nhận được những thông tin có ích về khuynh hướng thị trường, hành vi người tiêu dùng và những yếu tố khác. Tất cả những thông tin này hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động lớn đến quyết định hành động kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Từ đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể đưa ra kế hoạch quản lý và vận hành sáng suốt để tăng trưởng loại sản phẩm, tiếp thị, kiểm soát và điều chỉnh giá tiền, …
Giảm thiểu rủi ro
Nghiên cứu thị trường còn là “ chiếc khiên ” bảo vệ doanh nghiệp tránh khỏi những thất bại, rủi ro đáng tiếc. Hoạt động này giúp doanh nghiệp xác lập những yếu tố hoặc thử thách tiềm ẩn trước khi chúng phát sinh. Nhờ đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể nhanh gọn tìm kiếm giải pháp, khắc phục và tránh những sai lầm đáng tiếc không đáng có .
Tối đa hóa lợi nhuận
Khi hiểu rõ nhu yếu, sở trường thích nghi của người mua, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tăng trưởng mẫu sản phẩm / dịch vụ một cách hiệu suất cao hơn. Điều này góp thêm phần tăng thời cơ thành công xuất sắc cho doanh nghiệp. Ngoài ra, nghiên cứu thị trường còn là “ chiếc chìa khóa ” để doanh nghiệp mở ra “ cánh cửa ” lệch giá, doanh thu .
Phương pháp nghiên cứu thị trường
Trong toàn cảnh công nghệ số tăng trưởng tiêu biểu vượt trội, hầu hết những doanh nghiệp thành công xuất sắc lúc bấy giờ đều sử dụng ứng dụng khảo sát nghiên cứu thị trường. Những công cụ này giúp họ triển khai nghiên cứu tổng lực trên một nền tảng hợp nhất. Đồng thời, với sự tương hỗ của ứng dụng, quy trình tích lũy thông tin có ích cũng trở nên nhanh gọn, ít xảy ra yếu tố hơn .
Sau đây là các bước tiến hành nghiên cứu thị trường hiệu quả.
#1. Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu
Trước khi đi sâu vào quy trình thu thập dữ liệu, bước tiên phong bạn cần làm là xác lập rõ chủ đích cũng như yếu tố mà mình nghiên cứu. Đây là bước giúp bạn lựa chọn chiêu thức và công cụ nghiên cứu tương thích. Xác định yếu tố nghiên cứu là bước quan trọng, giúp bạn quyết định hành động ý nghĩa của việc nghiên cứu thị trường .“ Bạn có những vướng mắc gì về doanh nghiệp ? ”“ Cơ hội trong thị trường mà doanh nghiệp bạn muốn hướng đến là gì ? ” ,“ Sản phẩm / dịch vụ của bạn có đủ sức lôi cuốn khách hàng không ? ”…Bạn hoàn toàn có thể tự đặt ra nhiều câu hỏi để xác lập yếu tố doanh nghiệp mình gặp phải. Ngoài ra, bạn cũng nên tra cứu những gì mà mọi người tìm kiếm trên Internet để xác lập, sở trường thích nghi của họ và customer pain point. Việc này giúp bạn thu hẹp khoanh vùng phạm vi quan sát và mở màn triển khai bước tiếp theo .
#2. Bước 2: Xác định phương pháp nghiên cứu thị trường
Sau khi xác lập được mục tiêu thị trường, bước tiếp theo bạn cần làm là kiến thiết xây dựng một kế hoạch nghiên cứu. Có 2 nguồn tài liệu bạn hoàn toàn có thể sử dụng khi nghiên cứu thị trường, gồm có : tài liệu sơ cấp và tài liệu thứ cấp .Nguồn sơ cấp :
- Phỏng vấn những cá nhân chủ chốt nào?
- Có nên tổ chức một buổi phỏng vấn nhóm không?
- Có thể khảo sát mọi người về trải nghiệm không?
Nguồn thứ cấp :
- Đơn vị nghiên cứu bên thứ 3 nào đã nghiên cứu thị trường của bạn?
- Có thể truy cập vào các đánh giá, bình luận của khách hàng không?
- Những ưu điểm về tiếp thị của các doanh nghiệp khác là gì?
#3. Bước 3: Thu thập dữ liệu
Tùy vào nguồn tài liệu nghiên cứu, cách tích lũy và giải quyết và xử lý tài liệu sẽ khác nhau. Đối với việc nghiên cứu định tính như phỏng vấn nhóm hoặc phỏng vấn cá thể, bạn hoàn toàn có thể viết ra câu vấn đáp và so sánh với những ghi chú được tích lũy sau đó. Một số công cụ như Google Form hoặc Survey Monkey được cho phép bạn sử dụng những báo cáo giải trình không lấy phí, tương hỗ sắp xếp tài liệu với những hình ảnh minh họa .Đối với nghiên cứu định lượng, bạn cần thu thập dữ liệu thô bằng bảng tính đơn thuần hoặc những ứng dụng tàng trữ mưu trí. Khi đã thu thập dữ liệu, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Google Data Studio, Tableau để trực quan hóa dữ liệu bằng đồ thị .
#4. Bước 4: Tổng hợp, phân tích dữ liệu thu thập được
Trong bước tiếp theo, trách nhiệm của bạn là tổng hợp, nghiên cứu và phân tích và tạo tài liệu thành một tài liệu hoàn hảo. Thông qua việc nghiên cứu và phân tích tài liệu, bạn sẽ có được những câu vấn đáp cho những câu hỏi bắt đầu mình đặt ra. Dựa vào đó, bạn hoàn toàn có thể biến chúng thành kế hoạch và vận dụng vào hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của mình .Với tài liệu định tính, bạn cần xem xét lại hàng loạt thông tin đã tích lũy được và xếp chúng thành những hạng mục cụ thể, ví dụ như : điểm mạnh, điểm yếu, đề xuất kiến nghị, chăm sóc, vướng mắc, … Nhóm dữ liệu này sẽ giúp bạn xác lập rõ những yếu tố .trái lại, bạn sẽ nhập tài liệu định lượng vào bảng tính và sắp xếp theo thứ hạng, đặt câu hỏi dạng “ Yes và No ”, chọn câu hỏi trắc nghiệm. Tốt nhất, bạn nên sắp xếp theo những số lượng để xác lập mức trung bình, khoanh vùng phạm vi hoặc những thống kê quan trọng khác. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng những công cụ như SPSS hoặc Excel để sắp xếp tài liệu tốt và trực quan hơn .
#5. Bước 5: Đánh giá xu hướng thị trường và tinh chỉnh kế hoạch
Khi đã triển khai xong những bước trên, điều ở đầu cuối bạn cần làm là đưa những phát hiện của mình vào thực tiễn. Bước này đơn thuần là trình diễn tác dụng nghiên cứu với những bên tương quan. Ngoài ra, bạn cũng hoàn toàn có thể bàn luận về những hướng tăng trưởng cho mẫu sản phẩm hoặc những kế hoạch tiếp thị .Thông qua quy trình nghiên cứu thị trường, bạn sẽ nhận được những thông tin như sau :
- Cách nghiên cứu thị trường để tạo ra dữ liệu.
- Phương thức dữ liệu cung cấp thông tin.
- Những đề xuất hữu ích từ quá trình nghiên cứu thị trường.
Ví dụ về nghiên cứu thị trường
Ví dụ #1. Thâm nhập thị trường mới
Đa dạng hóa chính là “ chiếc chìa khóa ” để doanh nghiệp duy trì sự sống sót. Đối với những doanh nghiệp quản lý và vận hành dựa trên mẫu sản phẩm / dịch vụ, việc xâm nhập vào thị trường mới mang lại nhiều quyền lợi to lớn. Tuy nhiên, trước khi dồn hết thời hạn, sức lực lao động để lao vào vào thị trường, doanh nghiệp cần tận dụng và khai thác triệt để những thời cơ mới .
Airbnb là một cái tên quen thuộc trong công cuộc thâm nhập thị trường mới. Trên thực tế, mỗi thị trường đều tiềm ẩn các rủi ro, cơ hội và thách thức riêng. Khi Airbnb muốn thâm nhập thị trường Israel, thương hiệu cần phải có sự kiểm soát rõ ràng đối với những nhà lãnh đạo tại địa phương và quốc tế.
Hãy xem Airbnb đã thành công xuất sắc xâm nhập vào thị trường mới như thế nào nhé !
Ví dụ #2: Phát triển sản phẩm mới
Khi muốn tiến hành kế hoạch cho một loại sản phẩm / dịch vụ mới, những doanh nghiệp phải góp vốn đầu tư và nhìn nhận yếu tố thật thâm thúy. Nghiên cứu thị trường hoàn toàn có thể giúp bạn xác lập được những biến hóa trong khuynh hướng hoặc hành vi của người dùng trước những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .Là một doanh nghiệp trong nghành du lịch, Staysure đã chịu ảnh hưởng tác động nặng nề khi đại dịch Covid-19 bùng phát. Nhu cầu thị trường trở nên không ổn định, nhiều đối thủ cạnh tranh cùng ngành đã buộc phải đóng cửa. Để sống sót trong qua quy trình tiến độ khó khăn vất vả nhất, Staysure cần “ xoay trục ”, thích nghi và tăng trưởng theo một hướng đi mới .Vậy Staysure đã “ xoay chuyển tình thế ” bằng cách nào ?
Thách thức: Sống sót sau đại dịch toàn cầu và xoay chuyển chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nhằm đáp ứng nhu cầu về sản phẩm mới trong một ngành có nhiều biến động.
Hành động: Bằng cách sử dụng Similarweb Digital Research Intelligence, Staysure đã phân tích các chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh trong thời gian thực. Việc giám sát liên tục này giúp Staysure xác định thời điểm phục hồi và nhận ra các xu hướng mới nổi. Đồng thời, Staysure cũng xác định được cơ hội để tung sản phẩm mới ra thị trường nhằm giải quyết sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng.
Kết quả: Staysure đã phát triển thành công sản phẩm bảo hiểm mới có khả năng bảo vệ người dùng tránh khỏi việc bị huỷ hợp đồng, chi phí y tế và hồi hương. Đây là một gói bảo hiểm toàn diện cho khách du lịch về những vấn đề mà họ đặc biệt quan tâm
Những câu hỏi thường gặp
Ngân sách hạn chế có thể nghiên cứu thị trường không?
Tất nhiên là có ! Các doanh nghiệp có ngân sách hạn hẹp vẫn hoàn toàn có thể nghiên cứu thị trường bằng cách sử dụng những công cụ trực tuyến không lấy phí hoặc ngân sách thấp, như khảo sát, nghiên cứu và phân tích phương tiện đi lại truyền thông online xã hội và Google Analytics. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng hoàn toàn có thể sử dụng nguồn tài liệu hiện có, như báo cáo giải trình của chính phủ nước nhà và ấn phẩm của ngành .
Thế nào là nghiên cứu thứ cấp?
Nghiên cứu thứ cấp là việc nghiên cứu và phân tích tài liệu hiện có đã được tích lũy, như báo cáo giải trình, nghiên cứu và thống kê. Dữ liệu này phân phối thông tin có giá trị về xu thế thị trường, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu trong ngành và hành vi của người tiêu dùng .
Nghiên cứu định tính là gì?
Nghiên cứu định tính là việc thu thập dữ liệu không phải là số trong tự nhiên, như quan điểm, thái độ và niềm tin. Loại nghiên cứu này thường được triển khai trải qua những nhóm tập trung chuyên sâu, phỏng vấn và quan sát .
Nghiên cứu thị trường mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Nghiên cứu thị trường mang lại quyền lợi cho doanh nghiệp theo nhiều cách, như xác lập những thời cơ tăng trưởng mới, cải thiện sự hài lòng của người mua, tạo kế hoạch tiếp thị hiệu suất cao và giảm thiểu rủi ro đáng tiếc kinh doanh thương mại .
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
- Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: 0364 333 333
Tổng đài miễn phí: 1800 6734 - Email: [email protected]
- Website: www.tino.org
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Tin tức
