Tổng hợp tất cả các kênh hỗ trợ nhà hàng Baemin
Nếu anh chị chủ quán mới kinh doanh thương mại chưa biết đến những kênh hỗ trợ đối tác chiến lược của Baemin, hãy cùng khám phá qua bài viết sau của MISA CukCuk nhé !
Những Nội Dung Chính Bài Viết
I. Giới thiệu về các kênh hỗ trợ nhà hàng Baemin
Dù ra mặt tại thị trường Nước Ta trễ hơn những ứng dụng khác, nhưng Baemin vẫn giữ vững được vị trí của mình trên thương trường cạnh tranh đối đầu đầy quyết liệt về dịch vụ giao đồ ăn nhanh. Để có được vị trí như hiện tại thì Baemin đã có những mặt kế hoạch đầy mưu trí, như cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên cấp dưới chuyên nghiệp luôn hỗ trợ cho người mua nhanh gọn nhất hoàn toàn có thể .
Trong đó, hỗ trợ nhà hàng Baemin luôn nhận được nhiều đánh giá cao từ các đối tác đã từng làm việc cùng Baemin, bởi sự chuyên nghiệp, nhiệt tình và xử lý nhanh – gọn – lẹ đã giúp đối tác giải đáp được các câu hỏi thắc mắc của bản thân trong thời gian ngắn.
Bạn đang đọc: Tổng hợp tất cả các kênh hỗ trợ nhà hàng Baemin
Vì vậy, nếu bạn đã ĐK quầy bán hàng trên Baemin và cần được hỗ trợ, thì hãy mau chóng liên hệ với những kênh hỗ trợ đối tác chiến lược Baemin để nhận được tư vấn .
Hiện nay, Baemin có 4 kênh liên hệ để chăm nom người mua Baemin như sau :
- Website: merchant.baemin.vn
- App Nhà hàng Baemin (Chỉ dành cho đối tác Nhà hàng chính thức)
- Tổng đài hỗ trợ Baemin: 1900 3090
- Email: [email protected]
Lưu ý : Ở thời gian hiện tại, có rất nhiều địa chỉ dạng đuôi như @ gmail. com, @ hotmail. com, @ yahoo. com … giả dạng làm Baemin để lừa đảo những đối tác chiến lược nhà hàng quán ăn. Cho nên bạn hãy cẩn trọng khi nhận được thông tin hộp thư điện tử, chỉ có đuôi @ baemin. vn mới là đúng .
II. Các cách liên hệ kênh hỗ trợ nhà hàng Baemin nhanh nhất
MISA CukCuk xin phép ra mắt đến những đối tác chiến lược những cách liên hệ kênh hỗ trợ nhà hàng quán ăn Baemin nhanh nhất, xử lý mọi vướng mắc cần giải đáp chỉ trong vòng một cước điện thoại cảm ứng .
2.1. Liên hệ hỗ trợ nhà hàng tại văn phòng Baemin
Khi đối tác chiến lược nhà hàng quán ăn gặp yếu tố phát sinh ngoài ý muốn thì hãy liên hệ với tổng đài hỗ trợ đối tác chiến lược Baemin. Nhưng đường dây tổng tài rất hay bận nên cách nhanh nhất là bạn hãy đến thẳng văn phòng chuyên hỗ trợ nhà hàng quán ăn Baemin để được xử lý liền. Do những đối tác chiến lược của Baemin trải dài rất nhiều nơi, nên Baemin có 5 tụ điểm văn phòng đặt ở những khu vực như sau :
Văn phòng Baemin ở TP. Hồ Chí Minh :
- Địa chỉ : Số 142 Đường Nguyễn Đình Chiểu, phường 6, Q. 3
- Thời gian thao tác : Từ 7 giờ 30 – 24 giờ hàng ngày
Văn phòng Baemin ở TP.HN :
- Địa chỉ : Ngõ số 36 Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình
- Thời gian thao tác : Từ 7 giờ 30 – 23 giờ hàng ngày
Văn phòng BAEMIN ở Thành Phố Đà Nẵng :
- Địa chỉ : Tầng số 6, tòa nhà Đường Việt, 30 Nguyễn Hữu Thọ, Hòa Thuận Tây, Hải Châu
- Thời gian thao tác : Từ 9 giờ – 18 giờ hàng ngày
Văn phòng Baemin ở Cần Thơ :
- Địa chỉ : Số 33 Đường Phạm Ngọc Thạch, Cái Khế, Ninh Kiều
- Thời gian thao tác : Từ 9 giờ – 18 giờ hàng ngày
Văn phòng Baemin ở Hải Phòng Đất Cảng :
- Địa chỉ : Tầng số 7, tòa EIC, số 10B Lê Hồng Phong, Đằng Hải, Hải An
- Thời gian thao tác : Từ 9 giờ – 18 giờ hàng ngày
2.2. Liên hệ hỗ trợ nhà hàng hotline của Baemin
Tổng đài hỗ trợ đối tác chiến lược Baemin rất dễ bị kẹt do một ngày phải giải quyết và xử lý nhiều yếu tố, vì vậy nếu bạn điện thấy tổng đài đang bận thì hãy đợi trong vòng vài phút và gọi lại sau, thì tổng đài sẽ bắt máy ngay lập tức .
- Tổng đài hỗ trợ nhà hàng Baemin: 1900 3090
Ngoài ra thì tổng đài bên Baemin cũng nhận hỗ trợ những trường hợp khác như người mua và tài xế, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với họ qua số hotline sau :
- Tổng đài hỗ trợ tài xế Baemin: 19003040
- Tổng đài hỗ trợ khách hàng Baemin: 19003458
2.3. Liên hệ hỗ trợ nhà hàng Baemin qua video call
Nếu đối tác chiến lược không tiện lên văn phòng và đường hotline của tổng đài không liên được, thì hãy liên hệ với tổng đài của Baemin qua video call để nhận được hỗ trợ nhà hàng quán ăn Baemin. Bạn sẽ triển khai theo những bước sau đây để video call được với tổng đài :
- Bước 1: Truy cập vào đường link sau đây:
https://v1.stringee.com/video-baemin/step1.html
- Bước 2: Nhập đầy đủ các thông tin vào link trên đúng với thông tin mà bạn đã đăng ký trên hệ thống
- Bước 3: Nêu vấn đề đang gặp với tư vấn viên
Với 3 bước đơn thuần trên, mọi yếu tố của bạn sẽ được xử lý ngay lập tức và thời hạn hoạt động giải trí cho video là từ 7 giờ 30 – 24 giờ, nên bạn hãy gọi đến sớm để nhận được hỗ trợ nhanh .
2.4. Kênh trực tuyến hỗ trợ nhà hàng App Baemin
Ngoài việc liên hệ qua video call, gọi tới tổng đài hỗ trợ đối tác chiến lược Baemin, thì đối tác chiến lược nhà hàng quán ăn hoàn toàn có thể nhờ sự hỗ trợ của tư vấn viên bằng cách dùng ứng dụng hỗ trợ nhà hàng quán ăn Baemin trực tuyến .
Khi tải ứng dụng về bạn đăng nhập phần dành cho đối tác chiến lược Baemin, sau đó nhập vào chat trực tiếp nêu yếu tố cần hỗ trợ, một lúc sau nhân viên cấp dưới tư vấn sẽ nêu ra hướng xử lý cho những yếu tố mà bạn cần giải đáp .
Lưu ý, kênh hỗ trợ nhà hàng quán ăn App Baemin hoạt động giải trí trong thời hạn hành chính, nên những yếu tố của bạn nếu được gửi sau giờ hành chính sẽ không được xử lý mà phải đợi đến hôm sau mới được trả lời .
III. Cẩm nang dành cho các đối tác nhà hàng Baemin
Để thuận tiện trong lúc thao tác cùng nhau, vì vậy Baemin đã lập ra một cẩm nang chuyên dành cho những đối tác chiến lược mới, nhằm mục đích mục tiêu hỗ trợ nhà hàng quán ăn Baemin và giải đáp những câu hỏi vừa nhanh vừa thuận tiện .
3.1. Làm quen với Baemin
Trong phần mục làm quen với Baemin sẽ có 2 yếu tố được giải đáp như sau :
- Đăng ký đối tác nhà hàng của Baemin
Để ĐK làm đối tác chiến lược thì quý nhà hàng quán ăn vui mừng truy vấn vào website merchant.baemin.vn/trothanhdoitac và làm theo hướng dẫn. Lưu ý là mỗi SĐT / email chỉ ĐK được 1 lần .
- Kiểm tra tình trạng đăng ký của đối tác
Sau khi ĐK xong, thì bên bộ phận đảm nhiệm hồ sơ sẽ có thời hạn giải quyết và xử lý là 15 ngày kể từ khi quý nhà hàng quán ăn điền vào biểu mẫu ĐK, chi tiết cụ thể của bài viết hướng dẫn tại đường dẫn merchant.baemin.vn/capnhatquytrinh
3.2. Tính năng hiển thị đánh giá của Baemin
Ở phần tính năng hiển thị nhìn nhận của Baemin luôn nhận được nhiều câu hỏi của những đối tác chiến lược, vì thế Baemin đã tổng hợp lại trong cẩm nang hỗ trợ nhà hàng quán ăn Baemin để giải đáp cho quý nhà hàng quán ăn một thể
- Dữ liệu sẽ được tính từ lúc nào?
Dữ liệu của Baemin sẽ được tính từ 01/02/2020 cho đến thời gian hiện tại
- Tại sao một số nhà hàng không có đánh giá?
Với những nhà hàng quán ăn có ít hơn 15 lượt nhìn nhận sẽ không được hiển thị trong phần điểm nhìn nhận này
- Baemin có áp dụng chế tài đối với nhà hàng có điểm đánh giá thấp hay không?
Thời điểm hiện tại thì việc hiển thị chỉ có mục tiêu mang lại thông tin cho người mua và nhà hàng quán ăn, chứ chưa hề có những biến hóa về chủ trương nào cả .
- Có xem được điểm đánh giá của nhà hàng trên app nhà hàng Baemin không?
Ứng dụng nhà hàng quán ăn Baemin chưa có tính năng xem điểm nhìn nhận, trong thời hạn sắp tới Baemin sẽ tăng trưởng ứng dụng nhiều tính năng hơn .
- Không muốn hiển thị điểm đánh giá của nhà hàng trên ứng dụng Baemin thì có được không?
Tin buồn là tính năng này được vận dụng cho hàng loạt nhà hàng quán ăn và không có trường hợp nào ngoại lệ cả .
- Lúc nào khách hàng có thể đánh giá nhà hàng?
Các người mua chỉ hoàn toàn có thể nhìn nhận nhà hàng quán ăn sau khi đơn giao hoàn tất và nếu bỏ lỡ phần nhìn nhận, thì đơn hàng này sẽ không được tính điểm nhìn nhận .
- Số lần khách hàng được đánh giá nhà hàng sau các đơn hàng hoàn tất?
Chỉ 1 lần.
- Số lần khách hàng được đánh giá nhà hàng có giới hạn trong ngày không?
Khách hàng sẽ không bị số lượng giới hạn nhìn nhận trong ngày, một khách hoàn toàn có thể nhìn nhận nhiều lần một nhà hàng quán ăn nếu đơn hàng được giao 10 lần thành công xuất sắc thì có 10 lượt nhìn nhận .
3.3. Ứng dụng nhà hàng Baemin
Do ứng dụng nhà hàng quán ăn Baemin có nhiều tính năng mới lạ, vì thế dẫn tới 1 số ít đối tác chiến lược mới không biết sử dụng. Hiểu được tâm ý đó nên hỗ trợ nhà hàng quán ăn Baemin sẽ tổng hợp lại những lỗi cơ bản thường xảy ra với quý nhà hàng quán ăn như sau :
- Hướng dẫn sử dụng ứng dụng của nhà hàng Baemin trên máy POS hoặc các thiết bị di động
Quý nhà hàng vui lòng vào đường dẫn TẠI ĐÂY để được hướng dẫn chi tiết
- Không nhận được thông báo của đơn hàng
Các quý đối tác chiến lược nhà hàng quán ăn nếu bị trường hợp này thì hãy thực thi theo những thao tác sau : Đầu tiên vào phần thiết lập của máy POS hoặc điện thoại cảm ứng, sau đó cấp quyền thông tin cho ứng dụng Baemin Merchant .
- Thông tin về tài khoản ứng dụng của nhà hàng
Trong quy trình hợp tác thao tác cùng Baemin, đối tác chiến lược nhà hàng quán ăn bắt buộc phải sử dụng thông tin tài khoản quản trị ứng dụng nhà hàng quán ăn để bảo vệ được thông tin, cũng như thuận tiện giải quyết và xử lý được những trường hợp khó khăn vất vả của quý nhà hàng quán ăn. Do đó, mỗi một nhà hàng quán ăn khi sát cánh với Baemin sẽ được cung ứng một thông tin tài khoản quản trị .
- Hỗ trợ đăng nhập tài khoản ứng dụng của nhà hàng
Đối với những trường hợp đối tác quên mất tên tài khoản: Hỗ trợ Baemin sẽ giú quý đối tác tìm lại được email “[Baemin] Thư chào mừng trở thành đối tác Baemin/ Welcome to Baemin Merchants Community” từ Baemin đã gửi để lấy lại được thông tin tài khoản đăng nhập.
Còn so với trường hợp đối tác chiến lược quên mất mật khẩu : Các đối tác chiến lược nhà hàng quán ăn vui vẻ bấm vào phần : “ Quên mật khẩu ” và làm theo hướng dẫn của ứng dụng nhà hàng quán ăn. Nếu không thao tác được như trên hướng dẫn, quý đối tác chiến lược vui mừng liên hệ với hotline 1900 3090 để nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ phía Baemin .
3.4. Dịch vụ và thanh toán
Hỗ trợ nhà hàng quán ăn Baemin sẽ giúp quý đối tác chiến lược biết rõ hơn về những hình thức giao dịch thanh toán và dịch vụ khi hợp tác thao tác cùng nhau
- Báo cáo công nợ cho các đối tác nhà hàng sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến (Cashless): Hàng tháng quý đối tác sẽ nhận được 2 mẫu email như sau đây
Về báo cáo giải trình tổng kết lệch giá hàng tháng : Quý đối tác chiến lược sẽ không phải thanh toán giao dịch cho Baemin. Vui lòng xem mẫu nội dung của email sau :
Thông báo công nợ hàng tháng : Quý đối tác chiến lược có phát sinh nợ công phải thanh toán giao dịch cho phía công ty Baemin. Vui lòng xem mẫu nội dung của email :
Nếu những quý đối tác chiến lược chưa nắm rõ, vui mắt phản hồi email thông tin công nợ để được bộ phận đảm nhiệm hỗ trợ .
- Lịch trình thanh toán đơn hàng đối với nhà hàng đang sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến
Những đơn hàng triển khai xong ngày thời điểm ngày hôm nay, Baemin sẽ thực thi thanh toán giao dịch vào ngày thao tác tiếp nối. Riêng vào thứ 6, thứ 7 và chủ nhật sẽ giao dịch chuyển tiền vào thứ 2 của tuần sau .
Quý đối tác chiến lược vui vẻ giao dịch thanh toán qua vào thông tin tài khoản Baemin :
Tên người được thụ hưởng : Doanh Nghiệp TNHH Woowa Brothers Việt Nam
Tài khoản số : 0071000641264
Ngân hàng : VCB CN-TP. HCM
Nội dung của giao dịch chuyển tiền : “ Tên của nhà hàng quán ăn trên ứng dụng Baemin – thanh toán giao dịch phí Baemin ” để kế toán của công ty dễ kiểm tra và ghi nhận lại .
- Thay đổi hình thức của thanh toán trực tuyến trở về thanh toán bằng tiền mặt
Baemin sẽ không hỗ trợ hủy bỏ hình thức thanh toán giao dịch trực tuyến trở lại bằng tiền mặt khi những quý đối tác chiến lược đã ĐK rồi .
- Thay đổi email nhận các báo cáo công nợ
Nếu muốn đổi khác địa chỉ email nhận thông tin, thì quý đối tác chiến lược sung sướng gửi email tới bộ phận đảm nhiệm để được hỗ trợ :
Đối tác nhà hàng quán ăn tại Hồ Chí Minh : [email protected]
Đối tác nhà hàng quán ăn tại Thành Phố Hà Nội : baemin.payment [email protected]
3.5. Cách vận hành đơn hàng
Trong quy trình giao đơn hàng, đối tác chiến lược nhà hàng quán ăn sẽ gặp những trục trặc tương quan tới đơn hàng không muốn. Chính thế cho nên, hỗ trợ nhà hàng quán ăn Baemin sẽ giúp quý nhà hàng quán ăn những yếu tố tương quan đến đơn hàng như dưới đây :
- Từ chối các đơn hàng
Lúc quản lý và vận hành nhà hàng quán ăn, hãy luôn bảo vệ rằng những thông tin về thực đơn được đúng chuẩn trên ứng dụng Baemin và toàn bộ nguyên vật liệu được sẵn sàng chuẩn bị rất đầy đủ để làm món ăn .
Trường hợp không hề làm khác đi khiến quý nhà hàng quán ăn phải khước từ nhận đơn hàng ( hết món, sai giá … ), thì vui mừng thực theo hướng dẫn sau đây :
- Khiếu nại về đơn hàng
Quy trình thực thi đơn hàng, khi nhận được thông tin về đơn hàng tới, quý nhà hàng quán ăn hãy sẵn sàng chuẩn bị những nguyên vật liệu chuẩn bị sẵn sàng, sau đó tài xế đến mới mở màn làm món để tránh những rủi ro đáng tiếc về đơn hàng bị hủy .
Trường hợp đơn hàng đã bị hủy ( từ nhà hàng quán ăn, tài xế hoặc là người mua ), quý nhà hàng quán ăn mau chóng thực thi khiếu nại đơn hàng trong vòng 24 giờ trên app nhà hàng quán ăn để Baemin chớp lấy được thông tin và giải quyết và xử lý theo đúng quy trình thanh toán nợ công với nhà hàng quán ăn .
- Những chính sách bồi hoàn khi đơn hàng bị hủy
Từ ngày 01/08/2021 trở đi, Baemin thông tin update 3 điều kiện kèm theo bắt buộc với những trường hợp đơn hàng bị hủy để được hỗ trợ bồi hoàn như sau :
Đơn hàng đã được những đối tác chiến lược tài xế lấy hàng thành công xuất sắc
Nhà hàng vận dụng cho hình thức thanh toán giao dịch không tiền mặt
Nhà hàng khiếu nại qua app trong vòng 24 giờ kể từ lúc đơn hàng bị hủy
2.5. Quản lý thông tin và cập nhật thực đơn cửa hàng
Vấn đề về quản trị thông tin và update thực đơn cho shop luôn được những đối tác chiến lược chăm sóc, do đó hỗ trợ nhà hàng quán ăn Baemin update những thông tin thiết yếu cho quý đối tác chiến lược trong quy trình kinh doanh thương mại cùng Baemin
- Cập nhật các thông tin cơ bản của cửa hàng
Quý đối tác chiến lược hoàn toàn có thể đổi khác những thông tin của nhà hàng quán ăn bằng cách thao tác trực tiếp bằng công cụ “ Quản lý nhà hàng quán ăn ” trên app nhà hàng quán ăn Baemin để triển khai những công dụng :
Thay đổi giờ hoạt động giải trí của nhà hàng quán ăn :
- Cài đặt ngày đóng cửa nhà hàng
- Tắt/Mở các món ăn
- Cài đặt cho Menu gợi ý
- Yêu cầu về cập nhật thực đơn
- Thay đổi về thông tin thực đơn
Hiện tại quý nhà hàng quán ăn có 2 cách để update thực đơn của shop sau :
- Gửi yêu cầu về cập nhật thực đơn trực tiếp trên app quản lý nhà hàng
- Gửi thông tin của thực đơn cần cập nhật về email sau: [email protected]
Tuy nhiên, quý nhà hàng quán ăn chú ý quan tâm rằng trong một vài thông tin sau :
- Việc cập nhật thực đơn (như thay đổi giá, thêm món…) tạm thời không được hỗ trợ nếu nhà hàng đang tham gia những chương trình khuyến mãi.
- Giá món ăn trên Baemin phải trùng khớp với giá bán tại nhà hàng và tại những đơn vị chuyên cung cấp đồ ăn trực tuyến khác.
- Không bị giới hạn số lượng món hiển thị trên thực đơn.
- Cập nhật hình ảnh của nhà hàng và thực đơn
Cập nhật hình ảnh hiển thị của nhà hàng quán ăn :
- Quý đối tác vui lòng tham khảo qua video “Cẩm nang xập nhật hình ảnh” và làm theo hướng dẫn trong video.
Cập nhật hình ảnh hiển thị của món ăn tại nhà hàng quán ăn :
- Vào mục “Chỉnh sửa hình ảnh món ăn” trên app nhà hàng, quý đối tác lựa chọn hình ảnh phù hợp với nhu cầu, và sau đó gửi yêu cầu về trung tâm hỗ trợ.
2.6. Quản lý nhà hàng trên Baemin
Để quy trình quản trị nhà hàng quán ăn trên Baemin thuận tiện cũng như đem lại nhiều doanh thu cho đối tác chiến lược, do đó hỗ trợ nhà hàng quán ăn Baemin sẽ mách những đối tác chiến lược tuyệt kỹ sau :
- Những hình thức chương trình khuyến mãi trên Baemin
Việc lựa chọn những nhà hàng quán ăn trong những bộ sưu tập tặng thêm vận dụng nhiều thuật toán kèm những điều kiện kèm theo phức tạp, và tại Baemin chưa có hỗ trợ nhận ĐK cho những bộ sưu tập này. Tuy vậy, quý đối tác chiến lược nhà hàng quán ăn vẫn hoàn toàn có thể ĐK chương trình tặng thêm riêng cho nhà hàng quán ăn tại đường dẫn tại đây
Quý đối tác chiến lược xin vui mắt quan tâm những điều sau :
- Thời gian chạy các chương trình khuyến mại sẽ phải kéo dài tối thiểu 7 ngày và tối đa không được quá 365 ngày.
- Sau khi đăng ký thành công chương trình khuyến mãi, nhà hàng không được thay đổi các mức khuyến mãi và thời gian diễn ra khuyến mãi.
- Chương trình khuyến mãi sẽ chỉ áp dụng cho quý đối tác nhà hàng đã là đối tác trên Baemin. Nếu quý đối tác nhà khách hàng chưa là đăng ký đối tác, vui lòng đăng ký tại link sau: https://tinyurl.com/dkdoitacnhahangbaemin
- Chỉ được áp dụng cho các món có sẵn trong thực đơn.
III. Tạm kết
Hy vọng với những thông tin trên mà MISA CukCuk đã chia sẻ, các khách hàng sẽ có cái nhìn rõ nét hơn về hỗ trợ nhà hàng Baemin. Để biết thêm nhiều thông tin hữu ích về kinh doanh cửa hàng, mọi người có thể truy cập website CukCuk hoặc gọi đến hotline sau để được hỗ trợ trực tiếp.
- Website: https://suadieuhoa.edu.vn/
- Hotline: 090 488 5833
Có thể bạn chăm sóc :
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Bảo Hành
