Tổng đài 198 Viettel là gì và gọi có mất phí không?
Bạn nhận được cuộc gói đến từ số tổng đài 198 và không viết đây là số gì và có bị mất phí khi nghe hay gọi lại không? Đây chắc hẳn là vấn đề thắc mắc của nhiều khách hàng đang sử dụng mạng di động Viettel.
Tổng đài 198 ra đời nhằm mục đích kết nối khách hàng với nhà mạng. Đây là một kênh hỗ trợ đắc lực cho khách hàng Viettel trong xuyên suốt quá trình sử dụng. Vậy bạn đã biết tổng đài Viettel 198 sẽ hỗ trợ những vấn đề gì chưa? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết thông tin về tổng đài quen thuộc 198 của nhà mạng Viettel ngay sau đây.
Tổng đài 198 của Viettel là gì?
Tổng đài 198 là số điện thoại thông minh chăm nom người mua Viettel chính thức được nhà mạng tiến hành thay cho tổng đài cũ 18001098. Mọi yếu tố dùng sim di động trong quy trình sử dụng bạn đều hoàn toàn có thể gọi đến tổng đài này để được tương hỗ nhanh nhất .
Người dùng muốn kiểm tra các loại cước phí bao gồm: Cước phí sử dụng các loại dịch vụ GTGT, thời gian của cuộc gọi đi hay cuộc gọi đến nào đó, thời gian trừ phí dịch vụ hay muốn khiếu nại khi tài khoản bị trừ tiền.
Bạn đang đọc: Tổng đài 198 Viettel là gì và gọi có mất phí không?
Ngoài ra khi bạn có những vướng mắc cần giải đáp về những chương trình khuyến mại đang được vận dụng từ nhà mạng. Bạn có nhu yếu khám phá, muốn được trình làng những chương trình tặng thêm đang được tiến hành .
Khách hàng có nhu cầu tra cứu gói cước đang sử dụng, có nhu cầu hủy hoặc gia hạn gói cước hay đăng ký sang gói mới. Hãy liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ thông tin gói cước và cú pháp đăng ký.
Khi người mua bị mất sim, mất điện thoại cảm ứng có nhu yếu khóa sim hoặc khi sim bị khóa, không có tín hiệu, … Hãy gọi tới tổng đài 198 để được bảo mật thông tin bảo đảm an toàn nhất .
Khách hàng có nhu cầu tra cứu mã thẻ nạp đã sử dụng hay chưa? Thủ tục cấp lại sim số như thế nào,…
Gọi tổng đài 198 có mất phí không?
Theo pháp luật từ tháng 1/2018 nhà mạng Viettel sẽ không thu phí so với kênh tổng đài 198. Như vậy người mua sẽ được không lấy phí 100 % khi gọi điện đến số tổng đài 198 khi có nhu yếu tương hỗ, giải đáp và tư vấn .
Ngoài ra người mua sẽ không bị số lượng giới hạn thời lượng cuộc gọi đến 198, bạn hoàn toàn có thể nhờ tương hỗ mọi yếu tố khi sử dụng sim .
Trên đây là những thông tin cơ bản tương quan đến tổng đài 198 của Viettel, hy vọng bài viết sẽ có ích cho người sử dụng. Mọi thông tin vướng mắc, hãy liên hệ ngay đến tổng đài để được nhân viên cấp dưới tương hỗ nhanh nhất .
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Bảo Hành
