Tổng đài 195 của Viettel là gì? Tổng đài 195 Viettel có chức năng gì?

Tổng đài 195 của Viettel là gì? Tổng đài 195 Viettel có chức năng gì? Chắc hẳn đây là thắc mắc của khá nhiều khách hàng trong thời gian qua khi nhận được hàng loạt các tin nhắn từ tổng đài 195 của Viettel. Đây là một trong những tổng đài vô cùng hữu ích với những thuê bao Viettel trả trước và trả sau hiện nay. Để quý khách hàng có thể nắm rõ hơn chức năng của đầu số tổng đài 195 và những tiện ích từ tổng đài 195 Viettel đem đem đến là như thế nào, thì quý khách hãy dành chút thời gian tham khảo nội dung bài viết sau đây nhé.

Tổng đài 195 của Viettel là gì?

Bên cạnh tổng đài 198 Viettel thì tổng đài 195 cũng là một trong những đầu số quen thuộc với quý thuê bao của Viettel. Tổng đài 195 của Viettel là tổng đài tra cứu thông tin của nhà mạng Viettel dành cho cả 2 thuê bao trả trước và trả sau. Các chức năng chính của tổng đài 195 như sau:

• Hỗ trợ kiểm tra cước tiêu dùng dành cho thuê bao trả sau Viettel.
• Hỗ trợ kiểm tra/ tra cứu ngày kích hoạt sim Viettel.
• Kiểm tra chứng minh nhân dân của quý khách đã đứng tên bao nhiêu sim Viettel.
• Hỗ trợ chuyển đổi gói cước trả trước Viettel sang một gói cước trả trước khác mà quý khách mong muốn.

LƯU Ý: Tổng đài 195 chỉ dùng để hỗ trợ quý khách hàng tra cứu bằng tin nhắn gửi đi hoặc thông báo các ưu đãi từ nhà mạng đến khách hàng. KHÔNG dùng để gọi đến, vì thế khi quý thuê bao thực hiện gọi đến 195 hệ thống sẽ thông báo là sai số.

Tổng đài Viettel 195 có tốn cước phí không?

Tin vui dành cho quý khách hàng, hầu hết các số tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng nói chung hay tổng đài 195 của Viettel nói riêng đều MIỄN PHÍ hoàn toàn cước nhắn tin đến. Do đó, quý khách hàng có thể thoải mái gửi tin nhắn tra cứu/ kiểm tra đến tổng đài 195 bất kỳ khi nào cần và tất nhiên ngay cả khi tài khoản di động ở mức 0đ.

Xem thêm: Tổng đài tư vấn pháp luật 1088, 1080: Lợi ích và so sánh?

Hướng dẫn các cú pháp nhắn tin đến tổng đài 195 của Viettel

Như đã đề cập ở trên, đây là số tổng đài Viettel hỗ trợ quý thuê bao trong việc tra cứu thông tin về cước phí tiêu dùng, thông tin hòa mạng sim,… Vậy cú pháp tra cứu chi tiết thông qua tổng đài 195 Viettel như thế nào? Quý khách hàng hãy tham khảo hướng dẫn ngay sau đây:

Bạn đang đọc: Tổng đài 195 của Viettel là gì? Tổng đài 195 Viettel có chức năng gì?