CÁCH KIỂM TRA BẢO HÀNH SONY CHÍNH HÃNG, HƯỚNG DẪN KIỂM TRA BẢO HÀNH SẢN PHẨM SONY

1. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành tivi Sony

Thông thường, khi bạn mua mới loại sản phẩm tivi Sony thì sẽ được nơi bán kích hoạt bảo hành ngay tại thời gian mua .Bạn đang xem : Cách kiểm tra bảo hành sonyTrường hợp tivi của bạn chưa được kích hoạt bảo hành, hãy triển khai nhu yếu kích hoạt bảo hành theo 1 trong 3 cách sau :Đến cửa hàng/đại lý bán hàng và yêu cầu kích hoạt bảo hành.Gọi điện đến số hotline tổng đài Sony 1800 588 885 (miễn cước), rồi làm theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ.

Đến cửa hàng/đại lý bán hàng và yêu cầu kích hoạt bảo hành.Gọi điện đến số hotline tổng đài Sony(miễn cước), rồi làm theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ.

Bạn đang đọc: CÁCH KIỂM TRA BẢO HÀNH SONY CHÍNH HÃNG, HƯỚNG DẪN KIỂM TRA BẢO HÀNH SẢN PHẨM SONY

Ngoài ra, nếu có tài khoản của nhà bán lẻ do hãng cung cấp (nhà phân phối của hãng sẽ được cấp tài khoản này), bạn cũng có thể tự kích hoạt bảo hành điện tử cho TV thông qua ứng dụng Sony Bảo hành điện tử:

Giao diện ứng dụng Bảo hành điện tử Sony

2. Cách kiểm tra thời hạn bảo hành tivi Sony

Có 3 cách để kiểm tra thời hạn bảo hành TV Sony: qua tin nhắn SMS, qua website của hãng Sony hoặc gọi trực tiếp với tổng đài Sony. Cả 3 cách đều yêu cầu số Seri/IMEI của sản phẩm.

Cách tìm số serial/IMEI và model của tivi Sony

Model sản phẩm ở dòng MODEL NO., Seri máy ở dòng SER. NO.

Kiểm tra Mã Sản Phẩm và số seri máy ở trên tem dán ở mặt sau của tivi Sony

Kiểm tra bảo hành tivi Sony qua website Sony VN

Bước 2: Trên màn hình hiện ra, nhập các thông tin Chủng loại, Tên sản phẩm và Số serial.Bước 3: Click chuột vào ô Kiểm tra. Kết quả kiểm tra bảo hành tivi Sony sẽ hiện ra, thể hiện sản phẩm đã được kích hoạt chưa, ngày hết hạn bảo hành,…: Trên màn hình hiển thị hiện ra, nhập những thông tinvà : Click chuột vào ôKết quả kiểm tra bảo hành tivi Sony sẽ hiện ra, bộc lộ loại sản phẩm đã được kích hoạt chưa, ngày hết hạn bảo hành, …Tra cứu thời hạn bảo hành tivi Sony trên websiteTra cứu thời hạn bảo hành tivi Sony trên website Kiểm tra thông tin bảo hành tivi Sony qua tin nhắn SMS

Cú pháp nhắn tin: KTBH ⌴ ⌴ , gửi đến 8088. Cước tin nhắn là 1000 đồng.

Ví dụ: KTBH 43W800C 1234567

Kết quả sẽ được trả về qua tin nhắn .

Kiểm tra bảo hành TV Sony qua tổng đài CSKH của Sony

Bạn hoàn toàn có thể liên hệ tới tổng đài Sony theo một trong 2 đầu số :1800 588 885 (miễn phí cước gọi)1900 561 561 (2000 đồng/phút)( không tính tiền cước gọi ) ( 2000 đồng / phút )Nhân viên sẽ tương hỗ giải đáp những vướng mắc cho người mua, trong đó có thông tin bảo hành của những mẫu sản phẩm hãng Sony .

________________________Điện máy Siêu rẻ là tổng kho bán lẻ tivi giá rẻ lớn nhất 2 miền Bắc-Nam. Với lợi thế của mô hình kinh doanh online tiết giảm được rất nhiều chi phí, chúng tôi có thể đưa sản phẩm từ nhiều thương hiệu nổi tiếng tới tay quý khách hàng với mức giá chỉ bằng 70-80% giá siêu thị. Nhưng vẫn kèm theo chế độ hậu mãi vô cùng chu đáo.

Vậy nếu có nhu yếu, xin hãy gọi ngay tới hotline của chúng tôi để được tư vấn và giao hàng ngay lập tức .

Xem thêm: Hướng dẫn đăng kí bảo hành điện tử bằng ứng dụng Vsmart

Một số điều kiện chung về việcbảo hành hãng tivi Sony

Việc bảo hành luôn có giá trị ở các Trung tâm Bảo hành được Ủy quyền của hãng Sony (TTBH) được liệt kê đầy đủ trên trang web của Công ty Sony Electronics Việt Nam (Sony VN). Trong thời hạn được bảo hành, các sản phẩm đã mua được bảo hành khi một trong số các linh kiện lắp thành sản phẩm hoàn thiện tự hư hỏng hoặc bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.Biện pháp được bảo hành bao gồm việc nâng cấp phiên bản phần mềm, sửa chữa, thay thế các linh kiện hoặc các biện pháp cần thiết khác chiếu theo quy định của Sony VN. Để việc thực hiện bảo hành được xử lý ngắn gọn và trong thời gian nhanh nhất, Sony VN cỏ thể giữ quyền sử dụng không bắt buộc bất kỳ hình thức sửa chữa miễn phí nào mà không cần báo trước cho khách hàng. Nếu khách hàng có yêu cầu khác, vui lòng thông báo ngay khi mang gửi sản phẩm cho các TTBH để bảo hành.Việc bảo hành ở đây không bao gồm việc hỗ trợ các kỹ thuật về phần cứng (kết nối, cài đặt…), hướng dẫn sử dụng các phần mềm, khôi phục những dữ liệu cũ, ứng dụng, phần mềm hoặc hỗ trợ KH tháo gỡ, xóa các loại mật khẩu đã lưu trên sản phẩm.Trong những trường hợp việc bảo hành cần thiết phải thay thế linh kiện, Sony VN có quyền dùng bất kỳ các loại linh kiện nào phù hợp chiếu theo tiêu chuẩn của Tivi Sony để thay thế.Các sản phẩm như Tivi, bộ dàn âm thanh, nếu không vi phạm điều khoản bị từ chối bảo hành, sẽ luôn được bảo hành miễn phí tại nhà khách hàng nếu nhà khách hàng nằm trong phạm vi khoảng 50km tính từ địa chỉ của TTBH. Trong trường hợp vượt quá phạm vi 50km, dịch vụ tại nhà sẽ được thực hiện dựa trên sự thỏa thuận giữa TTBH với khách hàng.Việc bảo hành luôn có giá trị ở những Trung tâm Bảo hành được Ủy quyền của hãng Sony ( TTBH ) được liệt kê rất đầy đủ trên website của Công ty Sony Electronics Nước Ta ( Sony việt nam ). Trong thời hạn được bảo hành, những loại sản phẩm đã mua được bảo hành khi một trong số những linh phụ kiện lắp thành mẫu sản phẩm triển khai xong tự hư hỏng hoặc bị hư hỏng do lỗi đơn vị sản xuất. Biện pháp được bảo hành gồm có việc tăng cấp phiên bản ứng dụng, sửa chữa thay thế, thay thế sửa chữa những linh phụ kiện hoặc những giải pháp thiết yếu khác chiếu theo lao lý của Sony VN. Để việc triển khai bảo hành được giải quyết và xử lý ngắn gọn và trong thời hạn nhanh nhất, Sony việt nam cỏ thể giữ quyền sử dụng không bắt buộc bất kỳ hình thức thay thế sửa chữa không lấy phí nào mà không cần báo trước cho người mua. Nếu người mua có nhu yếu khác, sung sướng thông tin ngay khi mang gửi mẫu sản phẩm cho những TTBH để bảo hành. Việc bảo hành ở đây không gồm có việc tương hỗ những kỹ thuật về phần cứng ( liên kết, thiết lập … ), hướng dẫn sử dụng những ứng dụng, Phục hồi những tài liệu cũ, ứng dụng, ứng dụng hoặc hỗ trợ KH tháo gỡ, xóa những loại mật khẩu đã lưu trên loại sản phẩm. Trong những trường hợp việc bảo hành thiết yếu phải sửa chữa thay thế linh phụ kiện, Sony việt nam có quyền dùng bất kể những loại linh phụ kiện nào tương thích chiếu theo tiêu chuẩn của Tivi Sony để thay thế sửa chữa. Các mẫu sản phẩm như Tivi, bộ dàn âm thanh, nếu không vi phạm pháp luật bị phủ nhận bảo hành, sẽ luôn được bảo hành không lấy phí tại nhà người mua nếu nhà khách hàng nằm trong khoanh vùng phạm vi khoảng chừng 50 km tính từ địa chỉ của TTBH. Trong trường hợp vượt quá khoanh vùng phạm vi 50 km, dịch vụ tại nhà sẽ được thực thi dựa trên sự thỏa thuận hợp tác giữa TTBH với người mua .Xem thêm : Cách Khắc Phục Chai Pin Iphone, Dấu Hiệu Iphone Bị Chai Pin Là Gì

Một số điều khoản từ chối bảo hành Sony

Sản phẩm hết hạn bảo hành.Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.Sản phẩm không được phân phối bởi Sony VN, trừ các sản phẩm có chính sách bảo hành quốc tế áp dụng tại Việt Nam.Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không được chỉ định bởi Sony VN.Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất. (Ví dụ: Có vết sét đánh, đánh lửa điện hoặc chất lỏng vào bên trong sản phẩm; Sản phẩm bị nứt vỡ; Vận chuyển hoặc bảo dưỡng sản phẩm sai hướng dẫn; Sử dụng sản phẩm trong môi trường quá bẩn, ẩm ướt, nhiệt độ cao hoặc vượt quá giới hạn IP liên quan; Có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…).Hư hỏng do các loại động vật chui vào trong sản phẩm.Hư hỏng sản phẩm phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, phần mềm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.Hư hỏng phát sinh do việc sử dụng thẻ SIM đã sửa đổi hoặc thẻ SIM không tương thích với khe thẻ SIM có kích thước chuẩn của sản phẩm.Màn hình có từ 2 điểm ảnh lỗi trở xuống.Sản phẩm hết hạn bảo hành. Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do những linh phụ kiện cấu thành loại sản phẩm tự hư hỏng. Sản phẩm không được phân phối bởi Sony việt nam, trừ những loại sản phẩm có chủ trương bảo hành quốc tế vận dụng tại Nước Ta. Sản phẩm bị biến hóa hoặc thay thế sửa chữa tại những nơi không được chỉ định bởi Sony VN.Hư hỏng do thiên tai, tai nạn thương tâm hoặc lắp ráp, sử dụng sai hướng dẫn của nhà phân phối. ( Ví dụ : Có vết sét đánh, đánh lửa điện hoặc chất lỏng vào bên trong loại sản phẩm ; Sản phẩm bị nứt vỡ ; Vận chuyển hoặc bảo trì loại sản phẩm sai hướng dẫn ; Sử dụng loại sản phẩm trong môi trường tự nhiên quá bẩn, khí ẩm, nhiệt độ cao hoặc vượt quá số lượng giới hạn IP tương quan ; Có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa … ). Hư hỏng do những loại động vật hoang dã chui vào trong loại sản phẩm. Hư hỏng loại sản phẩm phát sinh do việc dùng phối hợp với những phụ kiện, mẫu sản phẩm, ứng dụng, thiết bị phụ thuộc vào, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng. Hư hỏng phát sinh do việc sử dụng thẻ SIM đã sửa đổi hoặc thẻ SIM không thích hợp với khe thẻ SIM có kích cỡ chuẩn của loại sản phẩm. Màn hình có từ 2 điểm ảnh lỗi trở xuống .10. Các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất điện nguồn, dịch vụ truyền hình, mạng internet hoặc những ứng dụng .11. Các đổi khác từ những nhà sản xuất dịch vụ hoặc ứng dụng dẫn đến việc không truy vấn hoặc không sử dụng được những dịch vụ hoặc ứng dụng đó .12. Phần mềm, ứng dụng, tài liệu bị mất hoặc hư hỏng trong quy trình sử dụng .13. Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quy trình sử dụng như vỏ máy, bàn phím, pin …14. Sản phẩm không có tài liệu bảo hành trên mạng lưới hệ thống tài liệu của Sony việt nam hoặc không có Phiếu bảo hành ; Hoặc có Phiếu bảo hành nhưng không hợp lệ ( Ví dụ : tin tức trên phiếu không được điền rất đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại ) .15. Nhãn ghi Mã Sản Phẩm, số seri / IMEI của loại sản phẩm bị rách nát và / hoặc không đọc được .16. Tem niêm trên loại sản phẩm ( với những loại sản phẩm có tem niêm ) bị rách nát, vỡ .17. Số IMEI lưu trong phần cứng của điện thoại di động, máy tính bảng và số IMEI in trên nhãn máy không trùng khớp .

Cách kiểm tra thông tin kích hoạt bảo hành và tra cứu sản phẩm tivi SONY

Nhắn tin theo cú pháp dưới đây:Nhắn tin theo cú pháp dưới đây :Hướng dẫn kiểm tra bảo hành Sony chính hãng – Hướng dẫn Check bảo hành tivi Sony trên Web

Sản phẩm Xperia: KTBH khoảng trắng IMEI (15 số).VD: KTBH 123456789123456.Sản phẩm khác: KTBH khoảng trắng Model sản phẩm khoảng trắng số seri (7 số)VD: KTBH 43W800C 1234567 Gửi đến số 8088 (lưu ý cước phí cho mỗi tin nhắn là 1,000 VND)

Hướng dẫn kiểm tra bảo hành Sony chính hãng trên web

Để kiểm tra bảo hành Sony, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể vào địa chỉ baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu hoặc địa chỉ sony.com.vn/microsite/warranty_period, sau đó tra cứu theo loại thiết bị, tên mẫu sản phẩm và số serial .

Để tham khảo thông tin chi tiết về chế độ bảo hành tivi Sony, chúng ta có thể vào đây. Khi cần những hỗ trợ trực tiếp, chúng ta có thể liên hệ với Sony bằng cách gọi đến Trung tâm Thông tin Khách hàng theo số 1800.588.885 (miễn phí) hoặc 1900.561.561.

Hiện nay, trung tâm sony chúng tôi được sự ủy quyền của hãng Sony. Bạn có thể mang tivi đến trực tiếp trung tâm tại các địa chỉ để được hỗ trợ bảo hành nhanh nhất tại Trung tâm bảo hành tivi SONY

1. CÁCH ĐỂ XÁC ĐỊNH THỜI HẠN BẢO HÀNH SẢN PHẨM SONY:

1.1 Các loại sản phẩm có số seri đúng luôn được áp dụng những chế độ bảo hành điện tử mới mà không cần có phiếu bảo hành giấy. Sản phẩm áp dụng các chế độ bảo hành điện tử cần được kích hoạt bảo hành để được hưởng những quyền lợi bảo hành SP chính hãng. Vui lòng liên hệ nơi Quý khách đã mua hàng để được nhân viên hỗ trợ kích hoạt sản phẩm.

Để thuận thiện cho việc kiểm tra thông tin kích hoạt bảo hành & tra cứu hạn bảo hành sản phẩm, vui lòng tham khảo hướng dẫn tại phần bên dưới đây!

Xem thêm: Khái niệm, tình trạng, chính sách bảo hành nhóm hàng cũ

– Trong những trường hợp loại sản phẩm đã không được kích hoạt, thì thời hạn bảo hành sẽ được tính theo hạn ngày mua trên tờ hóa đơn kinh tế tài chính, nhưng sẽ không được vượt quá mốc 06 tháng kể từ ngày hết hạn bảo hành công bố trên website tra cứu hạn bảo hành của Công ty Sony Electronics Nước Ta ( Sony việt nam ) ;- Trong trường hợp những mẫu sản phẩm đã không được kích hoạt và cũng không có hóa đơn kinh tế tài chính để xác lập được ngày mua, thời hạn bảo hành sẽ địa thế căn cứ vào ngày hết hạn bảo hành nêu trên .

1.2 Các mẫu sản phẩm đã được vận dụng phiếu bảo hành bằng giấy : là gồm có nhưng không số lượng giới hạn những loại phụ kiện KH mua rời như : những loại tai nghe, loại pin sạc dự trữ, đế sạc pin, cục sạc điệc, bộ tinh chỉnh và điều khiển cầm tay từ xa, tay cầm điều khiển và tinh chỉnh, kính 3D, máy chiếu di động …. Thời hạn bảo hành của những mẫu sản phẩm này sẽ được tính theo ngày mua và những điều kiện kèm theo ghi trên phiếu bảo hành kèm theo loại sản phẩm. Quý khách hàng cần xuất trình phiếu này khi nhu yếu dịch vụ bảo hành

Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Bảo Hành