Sau khi mua hàng, PNJ vẫn kề bên hỗ trợ bạn – PNJ Blog

Hiểu được vai trò hậu mãi của thương mại thời kỳ 4.0, PNJ đã chủ động tạo sợi dây gắn kết với khách hàng bằng rất nhiều chương trình chăm sóc sau mua. Hãy cùng đi qua hành trình này với PNJ nhé!

Mua sắm tiện lợi mọi lúc mọi nơi cùng chính sách đổi hàng 48 giờ thần thánh

Luôn chuyển mình kịp thời trong mọi hoàn cảnh, PNJ đã triển khai kênh mua sắm qua nền tảng Zalo, song hành với những kênh mua sắm quen thuộc như website www.pnj.com.vn, fanpage hay hotline. Từ nay, dù ở bất kỳ địa điểm nào, khách hàng vẫn có thể dễ dàng mua sắm và chọn cho mình món trang sức ưng ý.

Lúc này, tư vấn viên trực tuyến sẽ phản hồi, giải đáp và tư vấn tất cả về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
Đối với kênh Zalo Official Account ( Zalo OA ) của PNJ, người mua hoàn toàn có thể xem loại sản phẩm và đặt hàng ngay trên nền tảng này mà không cần truy vấn website pnj.com.vn. trái lại, nếu đang trên website và cần tương hỗ, người mua chỉ cần 1 click để chọn tương hỗ qua kênh Zalo. Lúc này, tư vấn viên trực tuyến sẽ phản hồi, giải đáp và tư vấn toàn bộ về mẫu sản phẩm, dịch vụ và những chương trình tặng thêm .
Để hoàn toàn có thể Giao hàng một cách tốt nhất, PNJ còn mang đến cho người mua những thưởng thức shopping tiện nghi và thuận tiện hơn qua số hotline ( Miễn phí ) của PNJ 1800 54 54 57 và Facebook Fanpage chính thức của PNJ. Với kênh đường dây nóng, PNJ luôn chuẩn bị sẵn sàng ship hàng người sử dụng trong thời hạn từ 8 h – 21 h ( kể cả T7, CN và dịp nghỉ lễ ). Xem thêm tại đây .
Xem trang sức đẹp vàng tại đây :
Chưa dừng lại ở đó, sau khi shopping mà hành khách muốn đổi trả thì PNJ vẫn rất sẵn lòng. Bạn sẽ có 48 giờ để đổi hoặc trả, trong trường hợp muốn xem xét lại quyết định hành động của mình. Cụ thể như sau :

• Món mới có giá trị cao hơn hoặc bằng món cũ – PNJ thu lại 100% giá trị ban đầu
• Món mới có giá trị thấp hơn món cũ – PNJ thu lại 90% giá trị ban đầu

Đối với trang sức tính công, PNJ sẽ thu lại 70% giá trị tiền công, và giá trị vàng thu lại sẽ tính theo trọng lượng và giá vàng tại thời điểm hiện tại. Xem chi tiết chính sách thu mua tại đây.

Tư vấn phong cách, đổi trả và thu mua trang sức: tất cả đều có đầy đủ tại PNJ

Để trở thành người sát cánh của người mua, PNJ đã thiết kế xây dựng trang blog với hàng trăm bài viết khác nhau, từ tư vấn phong thái đến giải thuật những vướng mắc về đá quý, update xu thế. Với kho thư viện phong phú và đa dạng này, bạn sẽ tìm được cho mình những thông tin, lời khuyên mê hoặc. Địa chỉ blog tại đây .
Với kho thư viện phong phú này, bạn sẽ tìm được cho mình những thông tin, lời khuyên thú vị.
Trong trường hợp sau khi sử dụng một thời hạn, quý khách muốn nâng cấp bộ sưu tập trang sức đẹp hay đang cần xử lý một số ít vấn đề tài chính, PNJ vẫn rất chuẩn bị sẵn sàng thu mua lại mẫu sản phẩm dựa trên việc định giá chuyên nghiệp và minh bạch. Tùy vào thực trạng và dòng trang sức đẹp, PNJ sẽ có những mức giá mua lại khác nhau. Xem chi tiết cụ thể tại đây .
Xem trang sức đẹp vàng tại đây :
Nếu quý người mua muốn giữ những món trang sức đẹp của mình như kỷ vật thời hạn thì PNJ đã có dịch vụ làm sạch trang sức đẹp trọn đời :

• Bảo hành miễn phí đánh bóng, siêu âm vô thời hạn, thay đá tổng hợp, CZ và ECZ trong suốt thời gian bảo hành.
• Đối với sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí vĩnh viễn tại cửa hàng.
• Nhẫn cưới bảo hành khắc chữ, làm mới, đánh bóng, xi miễn phí trọn đời, ngoại trừ bù thêm nguyên liệu vàng, platinum hoặc thay thế đá màu, ngọc trai, kim cương.

Bên cạnh những dịch vụ trọn đời, PNJ còn những dịch vụ khác, tuỳ thuộc vào từng trường hợp, cụ thể như sau:

• Trang sức Ý nhập: Bảo hành nước xi miễn phí 6 tháng. Sau 6 tháng tính phí theo mức phí quy định.
• Bảo hành 6 tháng lỗi kỹ thuật, nước xi, sau 6 tháng tính phí theo mức phí.

Với trang sức đẹp bạc :

• Thay miễn phí đá tổng hợp trong suốt thời gian sản phẩm được bảo hành.
• Miễn phí siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (không xi) đối với sản phẩm xuống màu.
• Miễn phí bảo hành 3 tháng đầu về mặt kỹ thuật, rớt đá, nước xi.
• Bảo hành có phí với sản phẩm từ tháng 4 đến hết tháng thứ 12.

Để khám phá kĩ hơn cho món trang sức đẹp của bạn, hãy truy vấn tại đây nhé .

Với một “ hệ sinh thái ” phong phú, PNJ tin rằng sẽ là người bạn sát cánh của những tình nhân trang sức đẹp tại Nước Ta .

Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Bảo Hành