Hiệu ứng khan hiếm trong marketing: 3 chiến lược nên áp dụng
Những Nội Dung Chính Bài Viết
- 1/ Khái niệm hiệu ứng khan hiếm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- 2/ Tác động của hiệu ứng khan hiếm trong marketing
- 3/ Áp dụng marketing khan hiếm có thực sự khôn ngoan?
- 4/ Các hiệu ứng được áp dụng trong marketing khan hiếm
- 5/ chia sẻ 3 chiến lược khan hiếm nên áp dụng vào marketing
- 6/ Trường hợp không nên áp dụng hiệu ứng marketing khan hiếm
- 7/ Rủi ro có thể gặp khi dùng hiệu ứng khan hiếm trong marketing
1/ Khái niệm hiệu ứng khan hiếm
1/ Khái niệm hiệu ứng khan hiếm
“ Hiệu ứng khan hiếm là gì ? ” ắt hẳn đây là câu hỏi không riêng gì của riêng ai, chỉ xét trong nghành kinh doanh thương mại tất cả chúng ta cũng đều hoàn toàn có thể phát hiện rất nhiều hiệu ứng tâm ý khác nhau. Nhưng không phải toàn bộ trong số đó, chỉ cần nghe nhắc đến là cũng hoàn toàn có thể hiểu ý nghĩa thực sự hay biết chúng đề cập đến yếu tố gì. Khái niệm hiệu ứng khan hiếm với nhiều người đã là điều rất rõ ràng, nhưng trong bài biết ngày thời điểm ngày hôm nay chúng tôi vẫn sẽ muốn nhắc lại để cho tổng thể mọi người khi đọc nội dung này đều có hiểu. Trong tiếng Anh hiệu ứng này có tên gọi là Scarcity Effect, biểu lộ cho tính hữu hạn của nguồn lực kinh tế tài chính và tính vô hạn về nhu yếu của thị trường .
Nó là một hiện tượng kỳ lạ tâm ý khi người tiêu dùng có nhu yếu shopping, chiếm hữu một mẫu sản phẩm nà họ khó có thời cơ nhận được và thậm chí còn là không hề. Hiệu ứng khan hiếm hoàn toàn có thể xảy ra thật hoặc là giả, không phải khi nào sự “ số lượng giới hạn ” mà bạn phát hiện đều là thật. Ngay cả khi khan hiếm hoàn toàn có thể coi là một định mức về nguồn lực để xác lập cơ sở sản xuất đi chăng nữa. Bởi có nhiều shop, doanh nghiệp do không bán được hàng, hàng tồn quá nhiều họ vẫn vận dụng hiệu ứng này để đẩy nhanh số lượng hàng hóa bán ra thị trường của mình .Khách quan mà nói, nếu bạn tạo ra hiệu ứng khan hiếm có chủ đích trong kinh doanh thương mại. Tức là số lượng hàng hóa trong thực tiễn có rất nhiều và thừa sức để đáp ứng cho nhu yếu của người mua hoặc một sự số lượng giới hạn nào đó về thời hạn hay khoảng trống. Đồng nghĩa với việc bạn đang đặt việc bán hàng của mình vào tâm ý của người mua. Mong muốn điều đó đánh trúng vào tâm ý muốn đạt, sở hữu sản phẩm ngay lập tức của họ .
Xem thêm: Hiệu ứng chim mồi – 4 chiến lược để kinh doanh phát triển đột phá
2/ Tác động của hiệu ứng khan hiếm trong marketing
Marketing hay truyền thông online được biết là những mảng không tạo ra giá trị về lệch giá trực tiếp trong những doanh nghiệp kinh doanh thương mại, kinh doanh. Nhưng giá trị của nó trên thị trường quốc tế lúc bấy giờ lại đạt tới 500 tỷ đô la. Điều này cho tất cả chúng ta thấy dược sức ảnh hưởng tác động của marketing cũng như những hoạt động giải trí tương quan trực tiếp đến tiếp thị lớn như thế nào. Điều này được lý giải ở phạm trù kinh tế học, đó là khởi đầu mọi cá thể đều hành đông theo lý trí nhưng khi chịu tác động ảnh hưởng từ tiếp thị, truyền thông online thì mọi điều hoàn toàn có thể đổi khác theo hướng khác. Thậm chí bạn hoàn toàn có thể lựa chọn món đồ mà trước đó bạn đã xác lập sẽ không mua nó .
Vì vậy, muốn tăng trưởng kinh doanh thương mại, thôi thúc quy trình bán hàng thì việc sử dụng marketing là điều không hề bỏ lỡ. Hơn thế bản thân mỗi người hầu hết đều muốn chiếm hữu những món đồ mình không hề chiếm hữu, đôi khi trước đó bạn còn không nghi đến. Đây chính là yếu tố cơ bản hình thành hiệu ứng khan hiếm trong marketing. Dù trong bán hàng hay marketing thì thực chất của hiệu ứng này cũng không hề đổi khác. Tuy nhiên, trong hoạt động giải trí marketing khi vận dụng hiệu ứng này sẽ có những ảnh hưởng tác động rất rõ ràng .Với hiệu ứng khan hiếm trong marketing sẽ khơi gợi ra một nỗi sợ – đó là nỗi sợ của sự mất mát, không hề có được. Nói đơn thuần thì những thứ càng có ít thời cơ có được thì tất cả chúng ta lại càng trân trọng hơn, khao khát có được hơn đây cũng chính là tâm ý tôn vinh những gì hiếm có. Xét theo tháp nhu yếu Maslow, những nhu yếu được diễn ra theo một trình tự nhất định. Có thể nhu yếu ở cấp dưới chưa được cung ứng 100 % thì nhu yếu cấp trên vẫn sẽ Open. Tuy nhiên, nếu nhu yếu cấp dưới bị “ rình rập đe dọa ” bởi chính hiệu ứng khan hiếm thì nhu yếu cấp trên sẽ rất khó Open. Tác động từ điều đó nên những hoạt động giải trí marketing sẽ đánh mạnh vào điều này để tạo ra những quy đổi mang tính quyết định hành động trong tâm ý shopping của người mua .
3/ Áp dụng marketing khan hiếm có thực sự khôn ngoan?
Lợi dụng tâm ý tôn vinh những gì hiếm có, marketing khan hiếm chính là sử dụng những kỹ năng và kiến thức tinh xảo, khôn khéo để dẫn dắt người mua của mình. Để họ cảm thấy số lượng hàng hóa có hạn, không phải ai cũng hoàn toàn có thể chiếm hữu được và từ đó hoàn toàn có thể là một sự thúc giục người mua cần phải đưa ra quyết định hành động nhanh gọn hơn. Có thể nói rằng, khi vận dụng hiệu ứng khan hiếm trong marketing những tin tức, nội dung và thông điệp bạn truyền tải đi đều nhanh gọn lôi cuốn được sự chăm sóc của phần đông mọi người dù là ở bất kể một kênh nào. Với kênh truyền thông online mạng xã hội thì có lẽ rằng vận tốc Viral còn khiến tất cả chúng ta phải chóng mặt .
Chắc chắn không một ai hoàn toàn có thể phủ nhận được những quyền lợi khi tiến hành marketing khan hiếm. Tuy nhiên, ở một góc nhìn nào đó thì kế hoạch marketing này vẫn gây ra rất nhiều tranh cãi. Bởi nó khai thác vào xúc cảm có phần xấu đi của người tiêu dùng, tạo dựng một nỗi sự trong tâm ý. Hơn thế, rất nhiều người cho rằng hiệu ứng này sẽ không tạo hiệu suất cao về mặt vĩnh viễn, không có tính bền vững và kiên cố. Bạn hoàn toàn có thể mấy rất nhiều công sức của con người để kiến thiết xây dựng nên một chiếc dịch khan hiếm với đủ những giải pháp, mẹo để dẫn dắt người mua nhưng hiệu lực hiện hành của nó lại không hề lê dài .Vậy vận dụng marketing khan hiếm có thực sự khôn ngoan ? với câu hỏi này trong thực tiễn sẽ không có một đáp án đơn cử. Hiệu quả hay không hiệu suất cao, nên hay không nên trong nhiều yếu tố sẽ nhờ vào rất nhiều vào phương pháp thực thi, kế hoạch mà bạn thiết kế xây dựng. Hiệu ứng khan hiếm trong marketing cũng vậy, đã có rất nhiều doanh nghiệp thành công xuất sắc. Tạo dựng được nhiều giá trị cho tên thương hiệu của mình từ chính hiệu ứng tâm ý này. Nhưng có rất nhiều người lại phải nhận “ trái đắt ” vì vận dụng sai cách, sai trường hợp .
4/ Các hiệu ứng được áp dụng trong marketing khan hiếm
Marketing khan hiếm là việc tạo ra những hiệu ứng tâm ý ảnh hưởng tác động đến quyết định hành động shopping của người tiêu dùng rất nhiều. Thực tế, nhiều người mua hoàn toàn có thể nhanh gọn phát hiện ra điều này, nhưng họ vẫn đưa ra quyết định hành động lựa chọn mẫu sản phẩm, dịch vụ của bạn. Vì vậy, hiệu ứng khan hiếm trong marketing thực sự tạo ra một ảnh hưởng tác động rất can đảm và mạnh mẽ. “ Cuộc chơi ” marketing khan hiếm thực ra sẽ tương quan đến ba bên là : Nhà sản xuất – Sản phẩm – Khách hàng và được trải qua 4 hiệu ứng dưới đây .
1. Hiệu ứng về tính độc quyền: Số đông ai cũng đều có tâm lý được công nhận vị thế của mình trong xã hội và việc sử dụng các sản phẩm độc quyền cũng là cách để khẳng định về điều này. Hiệu ứng về tính độc quyền sẽ hoạt động rất mạnh mẽ trong phân khúc những người tiêu dùng cảm thấy bất lực khi không thể sở hữu được. Vì vậy, hiệu ứng này sẽ được sử dụng với những sản phẩm có thể nâng cao được vị thế của người dùng.
2. Hiệu ứng về tính hiếm có: Biểu hiện của tính hiếm có thường rất dễ bị gây nhầm lẫn với tính độc quyền trong marketing. Điều này được hiểu đơn giản rằng những người có địa vị cao thường muốn sở hữu những gì hiếm có mà không phải ai cũng có được. Chúng có thể không đắt bằng những sản phẩm độc quyền nhưng lại có sự giới hạn về số lượng ngay từ đầu.
3. Hiệu ứng về tính dư cầu: Thực tế nhiều lúc sự khan hiếm sẽ xuất hiện trong marketing không phải do tính độc quyền hay tính hiếm có hay bất kì một thủ thuật nào đó. Mà thực tế nó xuất hiện bởi tính dư cầu quá cao của thị trường, trong trường hợp này thì khách hàng sẽ ở thế chủ động và tất nhiên nhà sản xuất, cung ứng lại ở thế bị động.
4. Hiệu ứng về tính khẩn cấp: Các bạn có thể thấy hai hiệu ứng tính độc quyền và tính hiếm có để hướng đến việc nâng cao vị thế của người sở hữu. Nhưng không phải mọi mặt hàng đều có thể làm được điều đó, điều này cũng không đồng nghĩa với việc chúng không thể sử dụng hiệu ứng khan hiếm. Và tính khẩn cấp chính là hiệu ứng khan hiếm được xây dựng lúc này. Thường sẽ là một sự giới hạn về mặt thời gian nhất định cho sản phẩm.
5/ chia sẻ 3 chiến lược khan hiếm nên áp dụng vào marketing
Tạo sự khan hiếm về thời gian
Đây là kế hoạch khan hiếm sẽ sử dụng đến tính khẩn cấp mà tất cả chúng ta vừa khám phá đến ở phần trên. Ví dụ hiệu ứng khan hiếm về thời hạn thì có rất nhiều và bạn cũng dễ phát hiện ở rất nhiều shop, tên thương hiệu trên đường phố. “ Giảm giá duy nhất trong ngày thời điểm ngày hôm nay ”, “ Giảm giá từ 10 a. m – 12 a. m ”, “ Flash Sale ”, … Đây sẽ là những cụm từ mà bạn dễ phát hiện nhất ở kế hoạch tạo sự khan hiến về mặt thời hạn này. Nó không hướng đến đơn cử những phiên bản số lượng giới hạn, độc quyền, đắt đỏ mà bao người hằng mơ ước .Thế nhưng nó lại thúc giục người mua phải nhanh gọn đưa ra quyết định hành động shopping vì thời hạn là có hạn. Điều này đã được rất nhiều doanh nghiệp vận dụng và bạn hoàn toàn có thể thấy ví dụ nổi bật nhất về sự thành công xuất sắc trong kế hoạch tạo sự khan hiếm về mặt thời hạn chính là “ Black Friday – Ngày thứ 6 đen tối ”. Được bắt nguồn từ Mỹ, thế nhưng đến nay có rất nhiều thị trường đã theo trend này và Nước Ta tất cả chúng ta cũng không ngoại lệ .
Tạo sự khan hiếm về số lượng
Các chương trình tương quan đến kế hoạch tạo sự khan hiếm về số lượng rất phong phú, như 100 loại sản phẩm đầu bán với giá 50 %, khuyến mãi ngay quà đinh kém cho 50 khách mua mẫu sản phẩm tiên phong, chỉ còn duy nhất 3 suất ĐK khuyến mại, … Ngoài ra, tạo sự khan hiếm về số lượng cũng được vận dụng cho những loại sản phẩm đắt đỏ với những phiên bản số lượng giới hạn. Tức là ngay từ đầu chúng đã được mặc định một số lượng nhất định, không phải ai cũng hoàn toàn có thể sở hữu dù mức giá không phải “ trên trời ” .Bạn hoàn toàn có thể thấy những hãng son vẫn thường đưa ra những phiên bản số lượng giới hạn về mẫu mã, dù chỉ khác đúng sắc tố vỏ hay thêm một dòng chữ trên vỏ mẫu sản phẩm vào những dịp đặc biệt quan trọng như Valentine. Thế nhưng họ đã thành công xuất sắc trong việc tạo sự khan hiếm trên thị trường. Hay những phiên bản số lượng giới hạn của Apple đã gây nên những cơn sốt thực sự trên thị trường tiêu dùng toàn thế giới. Khi mà vô số người đều muốn được chiếm hữu những phiên bản đặc biệt quan trọng này .
Tạo sự khan hiếm không gian
Chiến lược hiệu ứng khan hiếm trong marketing này sẽ rất tương thích khi doanh nghiệp muốn tăng doanh thu, kích thích ở một khu vực đơn cử nào đó. Hoặc khi mở bán khai trương cơ sở mới bạn muốn được nhiều người biến đến hơn, để tạo điều kiện kèm theo cho việc bán hàng sau này. Lúc này, chương trình tiếp thị, thôi thúc doanh thu bán hàng sẽ được dồn mọi nguồn lực tập trung chuyên sâu vào một khoảng trống – điểm bán hàng duy nhất đã được lựa chọn .Hoặc so với những đơn vị chức năng kinh doanh thương mại dịch vụ thì kế hoạch này sẽ được biến hóa về mặt “ khoảng trống ”. Nó không còn là khoảng trống hữu hình mà tất cả chúng ta biết đến, ví dụ để khuyến khích người mua sử dụng dịch vụ Viettel Pay thì đơn vị chức năng hoàn toàn có thể tạo khuyến mại khi người mua thanh toán giao dịch bằng phương pháp này. Đây cũng chính là tạo sự khan hiếm về mặt khoảng trống để tác động ảnh hưởng vào hành vi shopping của người mua .
6/ Trường hợp không nên áp dụng hiệu ứng marketing khan hiếm
Mang đến tính hiệu suất cao rất cao, nhưng trong thực tiễn kinh doanh thương mại không phải khi nào doanh nghiệp cũng nên vận dụng marketing khan hiếm. Nếu vận dụng không đúng lúc, đúng chỗ thì thậm chí còn ảnh hưởng tác động xấu sẽ Open. Sau đây sẽ là những trường hợp mà bạn tuyệt đối không nên tiến hành những kế hoạch khan hiếm của mình nữa .
• Khách hàng không còn tin vào sự khan hiếm là thật nữa: Hiệu ứng khan hiếm trong marketing là một sự đánh cược, tạo ra nỗi sợ trong tấm lý của khách hàng. Nếu họ đã phát hiện bạn đang cố tính lừa họ về điều này hoặc đơn giản là họ không còn tin sự khan hiếm đó là thật nữa thì không nên áp dụng chiến thuật đánh vào tâm lý này nữa.
• Sản phẩm không thể hiện được địa vị cá nhân, lợi ích của khách hàng: Nếu bạn muốn ứng dụng tính khan hiếm độc quyền hay hiếm có thì sản phẩm phải buộc thể hiện được địa vị cá nhân. Tối hiểu là khách hàng phải cảm nhận được lợi ích họ nhận được là rất lớn. Những điều này không xuất hiện thì bạn không nên triển khai hai hiệu ứng này.
• Sản phẩm của bạn thích hợp làm quà tặng: Phần lớn sự khan hiếm sẽ không thể phát huy được hiệu quả cao nhất là sản phẩm của bạn thích hợp làm quà tặng mà thôi. Tất nhiên, nó vẫn thu hút được những người khi đang có nhu cầu mua quà tặng, nhưng tính hiệu quả sẽ không cao.
7/ Rủi ro có thể gặp khi dùng hiệu ứng khan hiếm trong marketing
Những hiệu ứng đánh vào tâm ý hay dẫn dắt người mua kiểu này đều có đặc thù hai mặt. Nó hoàn toàn có thể tạo ra nhiều giá trị quyền lợi về mặt tiếp thị cũng như bán hàng, nhưng cũng luôn thường trực những rủi ro đáng tiếc không mong ước. Vì vậy, điều này cũng chính là yếu tố khiến nhiều người phải do dự trước khi đưa ra quyết định hành động có nên vận dụng hiệu ứng khan hiếm trong marketing hay không .
• Mất lòng tin ở khách hàng: Rủi ro này sẽ xảy ra khi khách hàng phát hiện bạn đang cố tính lừa họ. Một sản phẩm được ghi là phiên bản giới hạn, nhưng lần nào đến họ cũng thấy kệ đồ của bạn xếp đầy. Các chương trình ghi giới hạn về thời gian nhưng rất lâu quay lại đó họ vẫn thấy. Và cứ thế họ sẽ mất dần lòng tin về độ uy tín của thương hiệu, dù thực tế sản phẩm của bạn không có vấn đề gì về chất lượng.
• Khan hiếm ảo trở thành khan hiếm thật: Có không ít đơn vị tạo ra khan hiếm ảo ở thế chủ động nhưng lại vô tình trở thành khan hiếm thật và rơi vào thế bị động. Điển hình như bạn tạo sự khan hiếm về mặt thời gian, nhưng số lượng mua vượt ngoài dự tính ban đầu. Thời gian giới hạn vẫn còn nhưng sản phẩm lại không còn để cung cấp nữa.
• Sản phẩm sẽ bị “soi” nhiều hơn: Dù là khan hiếm về tính độc quyền, hiếm có hay khan hiếm khẩn cấp đi nữa thì những sản phẩm của bạn thường có xu hướng bị khách hàng “soi” nhiều hơn. Vì vậy, điều này bắt buộc ngay từ đầu sản phẩm của bạn phải thực sự đảm bảo về chất lượng.
• Hình thành thói quen xấu cho khách hàng: Tạo sự khan hiếm đôi khi cũng chính là tạo ra những chương trình ưu đãi, khuyến mại hấp dẫn. Nhưng nó được giới hạn dựa trên một yếu tố nhất định. Vì vậy, điều này rất dễ hình thành thói quen xấu cho khách hàng của bạn. Cứ khi nào giảm giá, có chương trình thì mới mua.
Xem thêm: Hành trình của khách hàng trong marketing – Hướng dẫn thiết kế với 6 bước đơn giản
Dù song hành cả mặt lợi và rủi ro, nhưng hiệu ứng khan hiếm trong marketing vẫn là chiến lược được rất nhiều doanh nghiệp ứng dụng. Nếu đủ “cao tay” thì bạn sẽ khai thác được rất nhiều lợi ích, bởi tác động của hiệu ứng này đến tâm lý khách hàng là rất mạnh mẽ. Vì vậy, hãy áp dụng một cách linh hoạt, phong phú để tránh được các rủi ro và đồng thời không để khách hàng ‘bắt bài” được bạn.
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Blog
