Đường dây nóng: Nối hành khách với Transerco
Theo đó, kể từ ngày 01-11-2011, Tổng đài chăm sóc khách hàng Transerco với số máy 043.843.63.93 chính thức đi vào hoạt động, thời gian phục vụ từ 5h00 đến 23h00 tất cả các ngày trong tuần. Đây là cầu nối thông tin giữa khách hàng và Hanoibus trong hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt.
Bạn đang đọc: Đường dây nóng: Nối hành khách với Transerco
Nói về hoạt động giải trí của Tổng đài chăm nom người mua, anh Bạch Trung Trực ( Dương Xá, Gia Lâm, Hà Nội ) – một hành khách liên tục đi trên tuyến buýt số 40 thuộc Xí nghiệp Xe điện Hà Nội cho biết, anh đã từng bị rơi đồ khi đi xe buýt. Ngoài khoản tiền khá lớn tới hơn 6 triệu, trong ví còn có nhiều sách vở tùy thân quan trọng như bằng lái xe xe hơi, ĐK xe, thẻ ATM, CMT. .. ” Bản thân tôi gần như không kỳ vọng rằng hoàn toàn có thể tìm lại được chiếc ví này nhưng rồi tôi quyết định hành động thử gọi đến đường dây nóng của Xí nghiệp Xe điện xem sao. Nhân viên trực đường dây nóng đã tận tình giúp tôi liên lạc với những bộ phận tương quan. Nói thật là lúc này tôi cũng không tin mình hoàn toàn có thể tìm lại được chiếc ví đã mất. Nhưng thật giật mình, chỉ một ngày sau ( ngày 11-7 ) tôi đã nhận được điện thoại của nhân viên cấp dưới trực đường dây nóng và của chiến sỹ đảm nhiệm tuyến 40 thông tin rằng đã tìm lại được được chiếc ví mà tôi đánh rơi ” – anh Trực san sẻ. ” Không phải vì nhận lại được gia tài tôi mới nói hay, tuy nhiên qua vấn đề, tôi cảm nhận được sự nhiệt tình của những người trực đường dây nóng của Xí nghiệp Xe điện, tôi cũng cảm nhận được rằng hành khách chúng tôi đang thực sự được chăm sóc “. Tiện ích lớn cho người mua Trao đổi với PV Báo GTVT về hoạt động giải trí của đường dây nóng, ông Thông cho biết : Sau một thời hạn đi vào hoạt động giải trí, hoàn toàn có thể khẳng định chắc chắn Tổng đài chăm nom người mua đã mang lại cho người mua của Transerco rất nhiều tiện ích. Việc giải quyết và xử lý thông tin nhanh, nhất quyết và khắc phục nhanh gọn những vi phạm qua Tổng đài đã được người mua nhìn nhận cao. Nhìn chung, mọi nhu yếu thông tin của người mua về những dịch vụ của Transerco đều được tư vấn, tương hỗ khá đầy đủ và tận tình. Không chỉ giải đáp vướng mắc của người mua, đây cũng là kênh đảm nhiệm những thông tin phản ánh, khen ngợi, yêu cầu về hoạt động giải trí VTHKCC bằng xe buýt của Transerco. Khi nhận thông tin từ phía người mua, Tổng đài sẽ liên kết ngay tới những Trung tâm, Xí nghiệp quản lý và vận hành buýt của Tổng công ty để bảo vệ quy trình đảm nhiệm – giải quyết và xử lý diễn ra thông suốt, nhu yếu của người mua sẽ được giải đáp trong thời hạn ngắn nhất. Ông Thông cũng chứng minh và khẳng định : Trong thời hạn tới, việc đảm nhiệm và giải quyết và xử lý thông tin qua đường dây nóng sẽ vẫn được chú trọng duy trì, bảo vệ kênh thông tin này liên tục phát huy hiệu quả, góp thêm phần bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người mua và giúp Tông công ty Vận tải Hà Nội không ngừng nâng cao chất lượng ship hàng.
Khi người mua có nhu yếu liên lạc tới điện thoại viên của Transerco để được trưc tiếp tư vấn, giải đáp về những dịch vụ, bạn hãy triển khai những thao tác sau : Bước 1 : Gọi tới số điện thoại tổng đài 043.843.63.93, người mua chờ nghe hết câu chào. Bước 2 : Nhấn phím 0 để gặp trực tiếp điện thoại viên tư vấn, giải đáp. Đế tra cứu các thông tin về các dịch vụ, bạn hãy thực hiện các thao tác sau:
– Gọi tới số 043.843.63.93 – Để biết thông tin về lộ trình tuyến, nhấn phím 1. – Để biết thông tin về vé tháng xe buýt, nhấn phím 2. – Để biết thông tin mới, nhấn phím 3. Ngoài Tổng đài chăm nom người mua Transerco, người mua hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp đến đường dây nóng tại những đơn vị chức năng trực tiếp quản lý và vận hành xe buýt như sau : – Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội : 043.9714590 – Xí nghiệp Xe buýt 10-10 : 042 2147682 – Xí nghiệp Xe buýt Thăng Long : 043. 6342660 – Xí nghiệp Xe điện Hà Nội : 043 8474014
– Trung tâm Hạ tầng Vận tải hành khách công cộng: 043 6866504
Theo GTVT
Theo Đăng lại
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Bảo Hành
