6 kinh nghiệm làm sale BĐS được chia sẻ từ Best Seller
6 kinh nghiệm làm sale BĐS Nhà Đất được san sẻ từ Best Seller
Ngày đăng: 21/05/2021 12:08 PM
Bạn đang đọc: 6 kinh nghiệm làm sale BĐS được chia sẻ từ Best Seller
Sales BĐS luôn là công việc có thu nhập hấp dẫn. Với những người “chân ướt chân ráo” bước vào nghề, họ cần những kinh nghiệm làm sales BĐS nào để đứng vững?
Vừa qua, Công ty Địa Ốc Phát Đạt Land đã tổ chức triển khai lễ trao thưởng cho những cá thể xuất sắc trong tháng. Đứng đầu Bảng vinh danh – Danh hiệu Best Seller đã thuộc về Chuyên viên kinh doanh thương mại Chị Bùi Thị Minh, nhận thưởng lên đến gần 300 triệu đồng hoa hồng. Để đạt được thành tích cao tại Phát Đạt Land, chị Minh đã phải trải qua rất nhiều khó khăn vất vả trắc trở trong nghành này .
Chia sẻ kinh nghiệm làm sale Bất Động Sản Nhà Đất đến từ Best Seller
Sau nhiều năm gắn bó với nghề sale Bất Động Sản Nhà Đất, chị Minh đúc rút được 6 kinh nghiệm làm sale BĐS Nhà Đất hữu dụng và muốn san sẻ với tổng thể những ai đang muốn theo đuổi nghề .Những Nội Dung Chính Bài Viết
Am hiểu về sản phẩm
Bạn không hề bán được hàng nếu chưa nắm rõ thông tin về loại sản phẩm. Đây là bài học kinh nghiệm tiên phong về kinh nghiệm làm sale BĐS Nhà Đất bởi nó đúng trong mọi trường hợp, từ kinh doanh thương mại, kinh doanh nhỏ lẻ đến những loại sản phẩm Bất Động Sản Nhà Đất giá trị lớn .
Tuy nhiên, để am hiểu mẫu sản phẩm đúng cách, bạn cần phải nắm rõ 6 thông tin bên dưới đây :
Tên dự án
Tên dự án Bất Động Sản cũng chính là điểm nhận diện tiên phong mà nhờ đó người mua hoàn toàn có thể phân biệt dự án Bất Động Sản này với dự án Bất Động Sản khác. Bạn sẽ rơi vào trường hợp dở khóc, dở cười nếu như trình làng sai tên dự án Bất Động Sản Bất Động Sản Nhà Đất mà mình đang bán .
Vị trí của dự án
Đây sẽ là thông tin quan trọng mà người mua chăm sóc trước khi quyết định hành động có tìm hiểu và khám phá sâu về dự án Bất Động Sản hay không. Bên cạnh đó bạn còn cần phải khám phá về những thông tin như : Liên kết vùng của dự án Bất Động Sản, vị trí về giao thông vận tải của dự án Bất Động Sản ..
Chủ đầu tư
Khi học về dự án Bất Động Sản , bạn phải tìm hiểu và khám phá những thông tin tương quan đến chủ góp vốn đầu tư : Uy tín của chủ góp vốn đầu tư ra làm sao ? Họ đã làm những dự án Bất Động Sản nào, có được người mua phản hồi tốt không ? …
Xem thêm : Chủ góp vốn đầu tư Phát Đạt Land có uy tín không ?
Sản phẩm
Bạn cần đọc hiểu cơ bản về mặt phẳng tổng thể và toàn diện dự án Bất Động Sản, cụ thể từng loại sản phẩm, tiện ích, hạ tầng …
Pháp lý dự án
Bạn cần tìm hiểu và khám phá tổng thể những thông tin tương quan đến pháp lý của dự án Bất Động Sản đang bán : Dự án đã được cấp phép góp vốn đầu tư, thiết kế xây dựng hay chưa, luật nhà tại, luật kinh doanh thương mại , …
Giá bán và phương thức thanh toán, hỗ trợ
Bạn cần nắm rõ bảng hàng loại sản phẩm. Đồng thời tìm hiểu và khám phá xem quy trình tiến độ thanh toán giao dịch của loại sản phẩm như thế nào, giao dịch thanh toán theo thời hạn hay theo tiến trình kiến thiết xây dựng của dự án Bất Động Sản, … Có ngân hàng nhà nước nào tương hỗ vay mua hay không ? Nếu có thì lãi suất vay, điều kiện kèm theo vay vốn, thời hạn đáo hạn hay thời hạn vay vốn đơn cử ra làm sao ?
Chia sẻ kinh nghiệm làm sale BĐS Nhà Đất là am hiểu loại sản phẩm và người mua
Hiểu biết về khách hàng, phân loại khách hàng
Với vô số lần gặp gỡ người mua, theo kinh nghiệm làm sale BĐS Nhà Đất nhiều năm, chị Minh đã phân loại 7 kiểu người mua sale cần ghi nhớ để có ngữ cảnh tư vấn tương thích nhất :
Khách chủ động đặt vấn đề
Đặc điểm: Hay phủ định ý kiến người khác, tỏ ý chê bai. Khách hàng thể hiện sức mạnh quyền lực, tiền bạc; khó tiếp cận thông tin.
Cách ứng xử: Nhẹ nhàng nhưng dứt khoát và gợi các chủ đề ngoài lề. Trình bày ngắn gọn, logic, chuyên nghiệp, khẳng định các lợi ích của sản phẩm.
Khách ngẫu hứng
Đặc điểm: Không có chính kiến, lưỡng lự khi đưa ra quyết định. Dễ bị tác động ngoại cảnh dẫn đến thay đổi, dễ ngã theo đám đông và dễ thuyết phục bởi quảng cáo, khuyến mại.
Cách ứng xử: Biết lôi kéo để dứt điểm, thể hiện thái độ vô tư, không vụ lợi. Đưa ra được ví dụ dẫn chứng thuyết phục về người đã từng mua sản phẩm.
Khách dè dặt và ít nói
Đặc điểm: Không cởi mở thể hiện cảm xúc, lầm lì, khó tiếp cận. Những khách này khả năng cao chỉ đi xem dự án, không có ý định mua; khi được hỏi thì trả lời nhát gừng, không đầu không cuối hoặc tỏ ra khó chịu.
Cách ứng xử: Giữ khoảng cách nhưng tìm cách tiếp cận ngay khi có cơ hội. Giao tiếp với khách nhẹ nhàng, lịch sự, thân thiện, cởi mở; nếu cần thì dí dỏm. Đồng thời, chủ động gợi ý ở mức vừa phải; giới thiệu sản phẩm ngắn gọn, logic.
Khách kiên định và bảo thủ
Đặc điểm: Khách chỉ quan tâm đến sản phẩm mình muốn mua, không chấp nhận phân tích, giải thích, tỏ ra bất cần và không đồng ý.
Cách ứng xử: Giới thiệu sản phẩm và sự nổi trội của sản phẩm. Cần kiên nhẫn, nhẹ nhàng, câu từ có khả năng thuyết phục.
Khách nói nhiều, hiểu biết
Đặc điểm: Nói liên tục không cho nhân viên tư vấn, hỏi lan man nhưng không đúng trọng tâm.
Cách ứng xử: Để cho khách có thời gian nhất định. Nhân viên nên điều hướng, dẫn khách hàng vào vấn đề cần thuyết phục, trả lời câu hỏi của khách một cách khéo léo.
Khách bàng quan, thờ ơ
Đặc điểm: Xem lướt qua dự án, cố tình chê sản phẩm. Từ chối thẳng nếu bị mời mua, thái độ lãnh đạm; từ chối điện thoại, hẹn gặp.
Cách ứng xử: Rút lui và giữ lại thông tin liên lạc và thông tin sản phẩm. Có thể xin thêm thông tin nếu khách hàng nếu được. Chuyển câu chuyện sang hướng thuyết phục bằng cách đưa quyền lợi, lưu ý thái độ ứng xử, tìm hiểu thông tin xung quanh.
Khách kỹ tính, cẩn thận
Đặc điểm: Những vị khách này sẽ xem xét kỹ sản phẩm, từng chi tiết nhỏ. Đồng thời, quan tâm cả cách làm việc, lời ăn tiếng nói của sale, lật đi lật lại một số vấn đề. Bên cạnh đó, khách sẽ khó chịu khi không đáp ứng được những nhu cầu mình cho là không cần thiết.
Cách ứng xử: Nhân viên phải xem khách hàng là chính mình để tận tâm, trung thực, chiếm tình cảm bằng cách chân thành. Chỉ ra cho khách thấy họ được phục vụ tốt hơn điều họ yêu cầu.
Chia sẻ kinh nghiệm làm sale BĐS cần hiểu biết về đối thủ cạnh tranh
Hiểu biết về đối thủ cạnh tranh
Vì đối thủ cạnh tranh và doanh nghiệp cùng thỏa mãn nhu cầu một nhu yếu của phân khúc người mua tiềm năng nên loại sản phẩm dịch vụ ( giải pháp ) thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của người mua là yếu tố quyết định hành động năng lực cạnh tranh đối đầu. Do đó, tất cả chúng ta cần phải điều tra và nghiên cứu 3 tiêu chuẩn tạo nên loại sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh như :
Sản phẩm: Vị trí dự án, tiện ích, cách truyền thông,…
Dịch vụ: Dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau mua. Ví dụ: Tư vấn về thông tin sản phẩm, cam kết, hình thức thanh toán, chiết khấu…
Giá: Giá bán của sản phẩm.
Theo kinh nghiệm làm sale BĐS Nhà Đất, Chị Minh san sẻ : “ Hiểu về đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu không phải là “ chơi xấu ” hay tìm điểm yếu để “ trù dập ” mẫu sản phẩm của họ. Mình luôn khuyên những sale mới vào nghề hãy hiểu về đối thủ cạnh tranh, biết điểm mạnh điểm yếu để đưa ra cái nhìn khách quan cho người mua khi họ đang “ nấn ná ” giữa mẫu sản phẩm của bạn và bên đối thủ cạnh tranh. ”
Chia sẻ kinh nghiệm làm sale Bất Động Sản Nhà Đất cần nâng cao kiến thức và kỹ năng tiếp xúc
Thuyết phục và chọn phương án phù hợp với khách hàng
Hãy hỏi thăm người mua và dẫn dắt tuy nhiên đừng nên nhanh quá. Bạn nên mở màn với việc hỏi dò xem người mua đã từng góp vốn đầu tư hay chưa … Từ câu truyện này dẫn tới câu truyện khác mới nên dẫn tới loại sản phẩm mà bạn muốn dẫn dắt, những câu hỏi như nhu yếu thanh toán giao dịch, xác lập xem tiềm năng góp vốn đầu tư của người mua là gì .
Mua đất để xây nhà ở: Tập trung vào sự thuận tiện khi sống ở khu đất đó.
Mua đất đầu tư (có nhu cầu trả góp): Tập trung vào lô đất giá rẻ, những gói ưu đãi tốt nhất cho khách hàng, hỗ trợ ngân hàng tùy theo tài chính của khách.
Mua đầu tư kinh doanh: Cần phải xác định dài hạn hay ngắn hạn để có thể làm nổi bật cơ sở hạ tầng, về tiện ích, sinh ra lợi nhuận đầu tư,… nếu có thể dự đoán được những giá trị gia tăng sau này sẽ là một điểm tốt để thuyết phục khách hàng.
Lúc này khi đã rõ ràng nhu yếu của khách thì hoàn toàn có thể tư vấn theo mong ước, sau đó sẽ thuận tiện có được sự đồng thuận và an toàn và đáng tin cậy từ người mua .
Bạn cần khôn khéo trong việc quan sát tâm ý của người mua, lựa theo trường hợp để hoàn toàn có thể có giải pháp tương thích nhất .
Chia sẻ kinh nghiệm làm sale Bất Động Sản Nhà Đất cần trau dồi kiến thức và kỹ năng mềm
Kỹ năng sau buổi gặp gỡ
Sau 1 lần gặp mà hoàn toàn có thể chốt được sale thì khá là khó, chính cho nên vì thế bạn cần có kỹ năng và kiến thức chăm nom người mua sau buổi gặp. Bạn cần tôn trọng người mua bằng việc hỏi xin nhìn nhận của khách .
Bạn hoàn toàn có thể gửi tin nhắn gọi điện để tạo thêm những điều kiện kèm theo gặp gỡ ở lần sau. Hãy email hoặc gọi điện lại cho người mua về những nội dung đã trao đổi. Đây sẽ là điều giúp bạn tạo được ấn tượng tốt và người mua sẽ không quên đi những gì bạn đã tư vấn trước đó .
Chia sẻ kinh nghiệm làm sale Bất Động Sản Nhà Đất là không quá nóng vội
Kỹ năng khi bị khách hàng từ chối
Bị khước từ trong nghề là điều trọn vẹn thông thường bởi tỷ suất bị phủ nhận cao hơn rất nhiều so với tỷ suất thành công xuất sắc. Đó là điều mà bạn cần biết và sẵn sàng chuẩn bị ý thức trước. Bạn nên bình tĩnh khi nghe khách than phiền về dự án Bất Động Sản của bạn. Ngoài ra bạn nên tìm hiểu thêm những người đồng nghiệp có nhiều kiến thức và kỹ năng trong ngành .
Chia sẻ kinh nghiệm làm sale Bất Động Sản Nhà Đất cần có năng lực giải quyết và xử lý khi bị phủ nhận
Mong rằng những kinh nghiệm làm sale Bất Động Sản Nhà Đất của chị Minh sẽ giúp những bạn định hình về nghề nghiệp tương lai của mình. Hãy lấy bút và ghi lại những điều bạn thực sự tâm đắc sau những san sẻ của chị Minh. Không ngừng học hỏi, không ngừng văn minh và luôn chuẩn bị sẵn sàng tiếp thu kỹ năng và kiến thức mới cũng là kinh nghiệm làm sale BĐS mà bạn cần nhớ ngay thời điểm ngày hôm nay .– Địa Ốc Phát Đạt Land –
Mọi thông tin chi tiết về thị trường , quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE 098 379 7263 (SMS/ Zalo).
► Trang chủ:
https://diaocphatdat.com/
► Fanpage chính thức:
https://www.facebook.com/DiaOcPhatDatLand/
► Youtube Channel:
https://bit.ly/3e0rwuY
► Zalo chính thức:
https://zalo.me/1024321704015778713
► Hội nhóm mua bán và đầu tư :
https://bit.ly/32h8uKd
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Chuyện Vặt
