Tổng đài Ahamove, hotline hỗ trợ đối tác và chăm sóc khách hàng

Bạn có đơn hàng cần luân chuyển và và muốn sử dụng dịch vụ giao hàng của Ahamove. Nhưng bạn đang do dự không biết cách liên hệ đến Ahamove để được tư vấn tương hỗ. Đừng lo, Thiên Tú đã update cho bạn cách liên hệ đến tổng đài Ahamove. Cũng như những kênh tương hỗ khác của Ahamove mà bạn hoàn toàn có thể liên hệ để nhờ tương hỗ. Hãy theo dõi ngay trong bài viết này để biết thông tin chi tiết cụ thể nhé .

1. Ahamove thông tin liên hệ cụ thể

Ahamove là dịch vụ giao hàng nhanh giữa 63 tỉnh thành, thuộc tập đoàn Scommerce. Hiện Ahamove là ứng dụng được nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ giao hàng. Đặc biệt là trong nội thành Tp Hồ Chí Minh và Hà Nội.

Với mạng lưới giao hàng 11 Nghìn xã, phường khắp cả nước, Ahamove là ứng dụng điện thoại thông minh mưu trí hoàn toàn có thể giúp chủ shop hoàn toàn có thể thuê ngay hàng trăm shipper luân chuyển hàng cho mình. Có thể nói lúc bấy giờ, Ahamove tự hào là đơn vị chức năng đứng đầu trong nghành giao hàng tại nội thành của thành phố tại TP Hồ Chí Minh và TP.HN .

1.1 tin tức liên hệ cụ thể đến Ahamove

Sau đây là những thông tin bạn hoàn toàn có thể lựa chọn để liên hệ đến Ahamove :

• Số hotline: 1900 54 54 11 ( 1.000đ/phút)

• Website: https://ahamove.com/

• Email: [email protected] 

• Facebook: https://www.facebook.com/AhaMoveVietNam 

• VP TPHCM: Tầng Trệt, Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10

• VP Hà Nội: Tầng 9, Tòa nhà Mipec, số 229 Tây Sơn, Phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa.

Cần lưu ý: Để tránh trường hợp có kẻ lừa đảo hoặc giả làm nhân viên của Ahamove liên hệ với các bạn nhằm mục đích xấu. Các bạn hãy để ý và nhận biết các số điện thoại mà Thiên Tú cập nhật. Tổng đài Ahamove sẽ sử dụng 3 số điện thoại sau đây để gọi ra khách hàng.

• 0931 545411

• 0855 545411

• 0334 545411

1.2 Tải và thiết lập ứng dụng của Ahamove

Để thuận tiện hơn cho quy trình quản trị và lên lịch cho đơn giao hàng. Các bạn nên tải và ĐK ứng dụng của Ahamove về điện thoại cảm ứng. Các bạn làm theo hướng dẫn sau để tài và cái đặt ứng dụng Ahamove cho điện thoại thông minh của mình nhé .

Bước 1: Bạn tải ứng dụng Ahamove từ  App Store hoặc CH Play. Tùy thuộc vào máy bạn đang sử dụng hệ điều hành Android hay IOS.

• Hệ quản lý và điều hành IOS : https://apps.apple.com/vn/app/ahamove/id987325355
• Hệ điều hành quản lý Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ahamove.user

Bước 2: Đăng ký tài khoản và đăng nhập ứng dụng để sử dụng

2. Hướng dẫn cách gọi đến tổng đài Ahamove

Để được hỗ trợ tư vấn về dịch vụ giao hàng cũng như thông tin về đơn hàng của quý khách tại Ahamove. Quý khách vui lòng liên hệ đến tổng đài Ahamove qua hotline cskh 1900 54 54 11. Cước phí gọi được tính là 1000đ/phút, thời gian hỗ trợ từ 8:00 – 21:30 hàng ngày kể cả ngày lễ và tết.

Khi gọi đến tổng đài hành khách vui mừng bấm theo hướng dẫn của tổng đài tự động hóa để chọn sự tương hỗ tương thích nhất :

Chọn khu vực:

• Bấm Phím 1: Chọn khu vực Hà Nội

• Phím 2: Chọn Khu vực TP. Hồ Chí Minh

• Phím 3: Chọn các tỉnh thành khác

Chọn dịch vụ hỗ trợ:

• Phím 1: Để được hỗ trợ dịch vụ 2H, thương mại điện tử và HUB 

• Phím 2: Để được hỗ trợ hủy đơn hàng các dịch vụ khác

• Bấm Phím 3: Để được hỗ trợ sự cố các đơn hàng và dịch vụ khác

• Phím 4: Để được hỗ trợ các sự cố liên quan đến tài khoản

  Xem thêm: Mẫu thư bảo lãnh bảo hành [Cập nhật chi tiết năm 2023]

• Phím 5: Để được hỗ trợ các vấn đề khác

3. Các kênh liên hệ khác của Ahamove

Với mong ước mang đến cho người mua sự thưởng thức dịch vụ một cách tốt nhất. Ahamove đã tạo ra nhiều kênh tương hỗ chăm nom người mua. Mở ra nhiều thời cơ để tiếp cận với người mua một cách tối đa. Có thể tương hỗ cho người mua ngay khi họ cần. Sau đây là 1 số ít kênh tương hỗ mà bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm .

3.1 Hướng dẫn liên hệ livechat Ahamove

Nếu bạn chưa thể liên hệ với tổng đài Ahamove do cuộc gọi bị quá tải. Hay bạn muốn tiết kiệm chi phí ngân sách gọi. Các bạn hoàn toàn có thể gửi tin nhắn trực tiếp trên trang chủ Ahamove để nhu yếu tư vấn và tương hỗ không lấy phí. Ngoài ra, tại Trang chủ Ahamove cũng có những tính năng tương hỗ cho người mua như : thông tin người mua, thông tin tuyển dụng, thông tin về bảng giá dịch vụ tại Ahamove, thông tin về đặt giao hàng, …

3.2 Hướng dẫn liên hệ qua facebook

Kênh tương hỗ trên facebook của Ahamove là kênh để truyền thông online về những chủ trương, chương trình, hoạt động giải trí mới của Ahamove cho đối tác chiến lược của Ahamove. Hoặc nếu có bất kể vướng mắc nào bạn cũng hoàn toàn có thể gửi tin nhắn tại trang chủ để nhận sự trợ giúp từ nhân viên cấp dưới Ahamove nhé. Truy cập vào Facebook AhaMove Nước Ta để update thông tin về những chương trình nhé .

Ngoài ra, Ahamove còn có nhóm tương hỗ cho những tài xế đang thao tác tại Ahamove. Nhóm tương hỗ facebook này được lập ra với mục tiêu tương hỗ thông tin cũng như kiến thức và kỹ năng cho những tài xế. Nếu bạn muốn tham gia hội đồng tài xế Ahamove trên Facebook. Hãy update theo 2 đường link sau :

• Cộng đồng đối tác Ahamove khu vực miền nam: 

https://www.facebook.com/groups/hotrotaixeahamove/

• Cộng đồng đối tác Ahamove khu vực miền bắc: 

https://www.facebook.com/groups/hotrotaixeahamovet5/

3.3 Hướng dẫn nhu yếu tương hỗ trên ứng dụng Ahamove

Ahamove là ứng dụng mưu trí với nhiều tính năng được tích hợp để tương hỗ cho người dùng. Vì vậy bạn nên tận dụng những tiện tích của những tính năng được update trên app. Các tính năng bạn hoàn toàn có thể sử dụng như : shopping ngay trên ứng dụng, đặt giao hàng, đặt giao hàng, quản lí đơn hàng, … Một tính năng rất tiện mà Ahamove dành cho người mua là bạn hoàn toàn có thể gửi nhu yếu tương hỗ ngay trên ứng dụng. Thực hiện những bước sau để sử dụng tính năng này nhé .

Bước 1: Sau khi đăng nhập và truy cập ứng dụng Ahamove. Bạn chọn biểu tượng “3 gạch” ở trên cùng bên trái màn hình.

Bước 2: Bấm chọn “Trợ giúp”

Màn hình hiển thị thông tin những mục và những yếu tố cần trợ giúp

Bước 3: Tiếp tục chọn vào mục  “Gửi yêu cầu trợ giúp”

Bước 4: Bạn chọn vấn đề cần trợ giúp, sau đó mô tả vấn đề mình đang gặp phải. Tải hình ảnh minh họa nếu có sau đó chọn “Gửi yêu cầu”. Nhân viên Ahamove sẽ

3.4 Hướng dẫn khiếu nại đến Ahamove

Ngoài cách liên hệ đến tổng đài CSKH của Ahamove qua số hotline  1900 54 54 11. Các bạn có thể gửi yêu cầu khiếu nại qua Email: [email protected]. Hoặc 2 địa chỉ văn phòng tài Hà Nội và TPHCM ở mục thông tin liên hệ chi tiết.

Thời gian hỗ trợ giải quyết khiếu nại Ahamove:

• Ahamove sẽ tương hỗ những nhu yếu khiều nại của người mua không quá 7 ngày kể từ ngày nhận được nhu yếu khiếu nại

• Trường hợp xảy ra những yếu tố phức tạp Ahamove sẽ xử lý không quá 2 tháng

Những trường hợp Ahamove sẽ giải quyết khiếu nại như:

• Sự hư hỏng hoặc thất lạc về hàng hóa phát sinh trong quá trình vận chuyển giao hàng được tài xế chụp ghi nhận lại. Sau đó gửi đến bộ phận CSKH qua tổng đài 1900 54 54 11. Bộ phận sẽ xem xét và liên hệ với khách hàng cũng như báo về Ahamove để hỗ trợ đền bù cho khách hàng

• Khiếu nại về thái độ nhân viên cấp dưới tương hỗ, …

Có thể bạn muốn biết thêm :

4. Về Thiên Tú

Doanh nghiệp đầu ngành chuyên cung ứng những dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp cho dịch vụ CSKH. Nhanh và tốt nhất là những điều Thiên Tú đã và đang giúp người mua của mình tương hỗ kịp thời cho người mua của họ. Từ tổng đài cho đến tính năng API social truyền thông trên nền Contact Center chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của Khách Hàng .

Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: [email protected]

– THIENTU luôn làm điều tốt nhất cho sự tăng trưởng của bạn ! –

Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Bảo Hành