Tổng đài tin nhắn Viettel bao gồm những số điện thoại nào?
Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của nhà mạng Viettel, khách hàng chắc chắn sẽ thường xuyên nhận được các tin nhắn cung cấp thông tin đến từ tổng đài nhà mạng. Tùy vào từng trường hợp nhất định mà hệ thống sẽ gửi các tin nhắn khác nhau đến thuê bao di động.
1. Tổng đài tin nhắn Viettel có chức năng gì?
Đối với các dịch vụ hỗ trợ, cung cấp thông tin đến cho khách hàng, bên cạnh hệ thống tổng đài nghe gọi, nhà mạng Viettel còn thiết lập ra tổng đài tin nhắn nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng trong một số trường hợp nhất định. Vậy cụ thể tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel giải đáp những thông tin gì?
Tổng đài chăm sóc khách hàng qua tin nhắn Viettel có chức năng chủ yếu đó là cung cấp đến khách hàng những thông tin, tin tức ở nhiều dịch vụ khác nhau theo nhu cầu hoặc thông báo trước các vấn đề sắp xảy ra đối với thuê bao di động mà có thể khách hàng không biết.
Tổng đài chăm nom người mua Viettel
Ví dụ như khi bạn gọi điện thoại cảm ứng, thông tin tài khoản sắp hết tiền thì tổng đài sẽ tự động hóa gửi tin nhắn đến thông tin. Hay khi bạn muốn biết về dịch vụ nhạc chờ của Viettel thì hoàn toàn có thể gửi tin nhắn và tổng đài sẽ tương hỗ giải đáp trải qua tin nhắn .
Tổng đài SMS Viettel khá tiện nghi, hoàn toàn có thể giúp người mua giải đáp những yếu tố chăm sóc mà không cần mất quá nhiều cước phí gọi điện hay tương hỗ nhanh nhất những thông tin thiết yếu .
2. Các đầu số của trung tâm tin nhắn tổng đài Viettel
Có rất nhiều số tổng đài tin nhắn Viettel được sử dụng tương hỗ dịch vụ người mua lúc bấy giờ. Dưới đây là thông tin về một số ít tổng đài thông dụng, cùng tìm hiểu và khám phá nhé .
2.1. Tổng đài tin nhắn 162 của Viettel
Đây được biết đến là tổng đài dịch vụ lời nhắn thoại của Viettel. Thương Mại Dịch Vụ này được cho phép người dùng hoàn toàn có thể nghe lại lời nhắn của bè bạn, người thân trong gia đình ở trong hộp thư thoại trong những trường hợp tắt máy hay máy bận. Theo đó, khi bạn ĐK sử dụng dịch vụ này thì sẽ nhận được thông tin từ tổng đài 162 và chỉ cần bấm vào số tổng đài là hoàn toàn có thể nghe được tin nhắn thoại .
Tổng đài dịch vụ lời nhắn 162
2.2. Tổng đài tin nhắn 195
Tổng đài tin nhắn 195 là tổng đài về tra cứu những thông tin nhà mạng dành cho những thuê bao trả trước, trả sau. Đặc biệt, tổng đài này chỉ hoàn toàn có thể gửi tin nhắn đi, nhận tin nhắn đến mà không gọi được. Trường hợp bấm vào gọi thì mạng lưới hệ thống sẽ báo sai số và không liên kết được .
Khách hàng hoàn toàn có thể gửi tin nhắn đến tổng đài 195 để tra cứu cước thuê bao, kiểm tra ngày kích hoạt sim, thời hạn sử dụng thuê bao, quy đổi gói cước trả trước mạng Viettel, … mà không mất bất kể ngân sách nào .
2.3. Tổng đài tin nhắn 155 Viettel
Đây là tổng đài cung cấp những thông tin quan trọng của nhà mạng Viettel đến cho khách hàng khi cần thiết. Cụ thể những thông tin đó bao gồm hóa đơn cước, giao dịch phát sinh doanh thu hàng tháng, giao dịch đầu nối sim mới, đổi sim, chuyển nhượng sim,…
Tổng đài tin nhắn 155 sẽ gửi tự động hóa cho người mua, do đó bạn sẽ không mất cước phí khi nhận những tin nhắn này từ tổng đài .
Tổng đài thông tin quan trọng 155
2.4. Tổng đài 1715 Viettel
Nhà mạng Viettel thiết lập mạng lưới hệ thống tổng đài 1715 nhằm mục đích mục tiêu nhìn nhận chất lượng những cuộc gọi và chăm nom người mua. Cụ thể khi bạn triển khai những cuộc gọi đến số của tổng đài Viettel thì ngay sau khi kết thúc, tổng đài tin nhắn 1715 sẽ gửi tin nhắn đến nhu yếu bạn nhìn nhận về chất lượng cuộc gọi đó .
Riêng với những tin nhắn này thì bạn hoàn toàn có thể vấn đáp hoặc không tùy theo ý muốn của mình mà không gây ảnh hưởng tác động đến quy trình sử dụng dịch vụ nhà mạng Viettel. Và khi gửi tin nhắn hay nhận tin nhắn từ tổng đài này bạn cũng sẽ trọn vẹn không mất phí nhé .
Tổng đài nhìn nhận chất lượng dịch vụ 1715
2.5. Tổng đài nhạc chờ Viettel 1221
Một tổng đài tin nhắn Viettel rất quen thuộc so với những bạn trẻ đó chính là nhạc chờ 1221. Tổng đài này dành riêng cho dịch vụ nhạc chờ và là tổng đài tự động hóa, không có nhân viên cấp dưới trực nên khi gọi hay gửi tin nhắn đến sẽ có mạng lưới hệ thống vấn đáp tự động hóa .
Tổng đài nhạc chờ của Viettel là 1221
Khi gửi tin nhắn đến tổng đài này, bạn sẽ được phân phối những thông tin về ĐK dịch vụ nhạc chờ, setup bài hát làm nhạc chờ, hủy dịch vụ, … Tổng đài này cũng không tính tiền cước khi bạn gửi tin nhắn hay gọi điện đến .
Như vậy, tổng đài tin nhắn Viettel bao gồm rất nhiều số điện thoại khác nhau. Do đó tùy thuộc vào từng trường hợp, mục đích cụ thể mà khách hàng có thể nhắn tin đến số phù hợp nhé.
Xem thêm ===> Số tổng đài ViettelPay hiện nay là bao nhiêu?
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Bảo Hành
