Tổng đài hỗ trợ khai báo y tế qua đầu số 18001119
Thực hiện chỉ huy của Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam – Trưởng Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng chống dịch COVID-19, Bộ tin tức và Truyền thông đã chỉ huy những doanh nghiệp viễn thông thiết lập tổng đài tương hỗ nhân dân khai báo y tế qua đầu số 18001119 .
Từ chiều 2/6, trong cuộc họp với Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 TP.HCM, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam – Trưởng Ban Chỉ đạo Quốc gia về phòng, chống dịch COVID-19 đã đề nghị TP.HCM áp dụng mô hình robot tự động gọi điện hỏi thăm sức khỏe người dân. Triển khai trước tiên tại những nơi có nguy cơ cao như khu công nghiệp, khu chế xuất. Robot này đã, đang và sẽ cập nhật dữ liệu sức khỏe của người dân, qua đó phát hiện những ai có triệu chứng dịch để ngành y tế kịp thời nắm bắt, xét nghiệm. Như vậy, người dân TP.HCM nhận được cuộc gọi từ tổng đài 18001119 là hoàn toàn bình thường, như một cách để khai báo y tế toàn dân. Người có yếu tố dịch tễ, trong vùng dịch hay không đều có thể nhận được cuộc gọi từ tổng đài miễn phí 18001119. Nếu có thể, người dân nên bắt máy và làm theo hướng dẫn để ngành y tế cập nhật dữ liệu sức khỏe đầy đủ.
Callbot là tổng đài viên ảo, có khả năng trò chuyện với người gọi trong cuộc gọi điện thoại để hiểu vấn đề của họ và giải quyết vấn đề đó một cách tự động. Công nghệ này hiện đang được các doanh nghiệp viễn thông di động ứng dụng trong việc hỗ trợ 2 địa phương là Bắc Giang và Bắc Ninh, đang là “điểm nóng” của dịch COVID-19, tuyên truyền, yêu cầu người dân toàn tỉnh cài đặt và sử dụng Bluezone. Tổng đài Ban Chỉ đạo COVID-19 là tổng đài được Ban Chỉ đạo phòng chống COVID-19 triển khai, nhằm hỗ trợ công tác phòng chống dịch bệnh COVID-19 đang ngày càng trở nên phức tạp tại Việt Nam. Người dân khi nhận cuộc gọi từ hệ thống Tổng đài Ban chỉ đạo COVID-19 này sẽ hiển thị là: BCD COVID19 hoặc BCD COVID – 313158 hoặc 18001119
Nguồn:
(1) https://www.mic.gov.vn/mic_2020/Pages/TinTuc/147249/Nguoi-dan-duoc-mien-cuoc-goi-den-tong-dai-khai-bao-y-te-18001119.html
(2) https://www.mic.gov.vn/mic_2020/Pages/TinTuc/147447/Huong-dan-nguoi-dan-Bac-Ninh–Bac-Giang-cai-Bluezone-thong-qua-he-thong-tong-dai-ao.html
(3) https://vnpt.com.vn/tin-tuc/vnpt-lap-duong-day-nong-ho-tro-khai-bao-y-te-18001119.html
(4) https://www.24h.com.vn/cong-nghe-thong-tin/tai-sao-nhieu-nguoi-o-tphcm-nhan-duoc-cuoc-goi-tu-18001119-c55a1258979.html
Hoài Thương – Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật TP Hồ Chí Minh [Tổng hợp]
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Bảo Hành
