Chính sách & Quy định chung Gofood Market

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

gofoodmarket.vn là website do Doanh Nghiệp Trách Nhiệm Hữu Hạn TM Quốc Tế FBC ( Công ty FBC ) tăng trưởng và giữ bản quyền .
Doanh Nghiệp Trách Nhiệm Hữu Hạn TM Quốc Tế FBC

• Số ĐKKD: 0107098534 Cấp ngày 12/11/2015 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP Hà Nội
• Địa chỉ: Số 04-LK6C Nguyễn Văn Lộc, Hà Đông, Hà Nội
• Liên hệ: 1900 955 585
• Email: [email protected]

Quý khách vui mắt chú ý quan tâm những lao lý dưới đây khi sử dụng .

Chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin và dữ liệu liên quan tới sản phẩm, dịch vụ hoặc các nội dung khác tại trang website: gofoodmarket.vn được cung cấp với mức độ tin cậy cao nhất nhằm giúp người tiêu dùng tra cứu, tham khảo, tìm hiểu và định hướng thông tin trước khi quyết định mua sản phẩm. Vì vậy, Công ty FBC không chịu bất cứ trách nhiệm pháp lý gì đối với bất kỳ ai liên quan đến việc sử dụng các thông tin có trên website.

Bạn đang đọc: Chính sách & Quy định chung Gofood Market

Biểu tượng tên miền website gofoodmarket.vn, logo gofoodmarket.vn và giao diện trên website là sở hữu của Công Ty FBC, đã được đăng ký bản quyền thương hiệu và không được sử dụng lại với bất kỳ hình thức nào.
Toàn bộ website và các nội dung, thông tin chi tiết cụ thể của website thuộc quyền sở hữu của Công ty FBC, được bảo hộ theo pháp luật của nước CHXHCN Việt Nam. Tuỳ thuộc yêu cầu hoạt động, Công Ty FBC có thể điều chỉnh tổng thể việc sử dụng website hoặc các nội dung của website. Mọi hành vi sao chép, ăn cắp bản quyền sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật nước CHXHCN Việt Nam.

Người sử dụng phải tuân theo những hướng dẫn và hướng dẫn sử dụng website gofoodmarket.vn một cách khá đầy đủ, đúng cách nhất và không có bất kể hành vi nào trái pháp lý, trái đạo đức trong việc sử dụng website .
Khi Quý khách hàng truy vấn vào website của chúng tôi thì được mặc nhiên hiểu rằng Quý khách đã đọc và hiểu rõ những Quy định sử dụng của website, đồng ý chấp thuận với những Quy định được đặt ra một cách tự nguyện .

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Quý khách sung sướng kiểm tra kỹ sản phẩm & hàng hóa trước khi nhận hàng như : thực trạng loại sản phẩm, tem, nhãn mác loại sản phẩm, …

1. Điều kiện được đổi hàng

Chúng tôi gật đầu đổi trả loại sản phẩm cho hành khách khi mẫu sản phẩm được mua tại mạng lưới hệ thống của Doanh Nghiệp FBC như sau :

• Sản phẩm quý khách nhận được sai về số lượng, kích thước, thông tin mẫu mã so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, hiện trạng nhưng bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình vận chuyển (như biến dạng, nứt vỡ, hỏng…)

2. Những điều kiện không được đổi hàng

• Sản phẩm đã sử dụng.
• Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác, không xác định được nguồn gốc xuất xứ.

3. Quy trình đổi hàng

Bước 1: Quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách gọi hotline 1900 955 585 hoặc nhắn tin qua Fanpage Gofood Market

Bước 2 : Nêu thực trạng loại sản phẩm và nhu yếu đổi mẫu sản phẩm ;
Bước 3 : Tùy vào trường hợp Gofood Market sẽ giải quyết và xử lý qua đổi hàng cho người sử dụng ;
Doanh Nghiệp FBC sẽ chịu trọn vẹn mọi ngân sách phát sinh trong quy trình đổi hàng cho hành khách ( so với những trường hợp thuộc điều kiện kèm theo được đổi hàng ) .

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phương thức giao hàng

Gofood Market sẽ đóng hàng và giao hàng cho người mua. Với mỗi đơn hàng khác nhau, chí phí luân chuyển sẽ phát sinh khác nhau, xuất kèm phiếu giao hàng .
Các mẫu sản phẩm được đóng gói, hút chân không, dữ gìn và bảo vệ thùng xốp ướp đá hoặc luân chuyển bằng xe có thùng bảo ôn chuyên biệt, … tùy thuộc vào đặc thù loại sản phẩm .

2. Thời gian giao hàng

• Tối đa 2 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng
• Nếu có yêu cầu gấp, Gofood Market sẽ giao hàng sớm hơn theo thỏa thuận với đối tác.

Lưu ý : Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, Công ty FBC sẽ thông tin đến Quý đối tác chiến lược, người mua để đi đến thỏa thuận hợp tác thống nhất giữa hai bên .

3. Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 10 triệu khu vực nội thành Hà Nội

Với những đơn hàng trong khu vực nội thành của thành phố TP. Hà Nội và có hóa đơn trên 10 triệu, Gofood Market sẽ luân chuyển bằng tủ bảo ôn chuyên sử dụng và không tính tiền luân chuyển .

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Khách hàng, đối tác chiến lược hoàn toàn có thể đặt hàng qua những kênh sau : kênh Shopee và hotline của Gofood Market

1. Mua hàng qua kênh Shopee Gofood Market

Gofood Market lập quầy bán hàng Shopee để tương hỗ phân phối đến nhiều người mua hơn .
Khi mua hàng trên quầy bán hàng Shopee của Gofood Market, quý khách sẽ được tư vấn và giải đáp, tương hỗ về sản loại sản phẩm .
Kênh Shopee : https://shopee.vn/gofoodmarket.official

2. Liên hệ trực tiếp qua hotline Gofood Market

hotline tổng đài : 1900 955 585
hotline phòng kinh doanh thương mại : 0904 562 966
Quý đối tác chiến lược, khách hoàn toàn có thể gọi trực tiếp vào hotline của Gofood Market vào tổng thể những ngày trong tuần. Gofood Market sẵn sàng chuẩn bị tương hỗ 24/24 .
Xem thêm CHÍNH SÁCH ĐẠI LÝ CỦA GOFOOD MARKET

3. Chính sách thanh toán

Tất cả những hình thức mua hàng trực tuyến, trực tiếp qua hotline, chúng tôi đều thu tiền mặt trực tiếp hoặc giao dịch chuyển tiền .
Với những đơn hàng ngoài thành phố TP. Hà Nội, hành khách vui mắt chuyển khoản qua ngân hàng trực tiếp cho Công ty FBC .
tin tức giao dịch chuyển tiền :

1: Chủ tài khoản: Công Ty TNHH Thương Mại Quốc Tế FBC
STK : 0011004287830
Tên NH : Ngân hàng VCB, PGD số 12, Hà Nội

Xem thêm: 110 bưu cục, điểm gửi hàng GHTK tại Hà Nội, có chỉ đường

2: Chủ tài khoản: Công Ty TNHH Thương Mại Quốc Tế FBC
STK : 22010002479867
Tên NH : Ngân hàng BIDV, CN Thăng Long, Hà Nội

3: Chủ tài khoản: Công Ty TNHH Thương Mại Quốc Tế FBC
STK : 19134326229013
Tên NH : Ngân hàng Techcombank, CN Đông Đô, Hà Nội

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Doanh Nghiệp FBC cam kết bảo mật thông tin mọi thông tin cá thể của người sử dụng. Chúng tôi trọn vẹn hiểu rằng thông tin cá thể của bạn là thuộc về bạn, vì thế chúng tôi nỗ lực rất là tàng trữ bảo mật thông tin và giải quyết và xử lý cẩn trọng thông tin mà bạn san sẻ với chúng tôi .
Dưới đây là chủ trương bảo mật thông tin của chúng tôi nhằm mục đích tôn trọng và bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ của hành khách cũng như người truy vấn website gofoodmarket.vn

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi tích lũy thông tin cá thể thiết yếu trên chỉ nhằm mục đích những mục tiêu sau :

• Xử lý đơn hàng: Để xử lý nhanh chóng các vấn đề liên quan tới đơn hàng và yêu cầu của quý khách hàng;
• Duy trì tài khoản: Để tạo và duy trì tài khoản của bạn với chúng tôi, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết và ưu đãi đi kèm với tài khoản của quý khách;
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Bao gồm hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc, xử lý yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của bạn về sản phẩm, dịch vụ;
• An ninh: Cho các mục đích ngăn ngừa hoạt động giả mạo khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Để sử dụng 1 số ít dịch vụ và nhận thông tin từ gofoodmarket.vn hành khách hoàn toàn có thể ĐK thông tin tài khoản với những thông tin cá thể ( Gmail, Họ tên, Số điện thoại cảm ứng liên hệ … ). Mọi thông tin cần bảo vệ tính đúng mực và hợp pháp, Công ty FBC không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm tương quan đến pháp lý của thông tin hành khách phân phối .
Mỗi khi hành khách truy vấn vào website gofoodmarket.vn, chúng tôi hoàn toàn có thể tích lũy những thông tin qua web gồm có : địa chỉ IP, loại trình duyệt web, ngôn từ sử dụng, thời hạn và những địa chỉ mà trình duyệt web truy xuất đến .

3. Thời gian lưu trữ thông tin

tin tức cá thể của người mua sẽ được tàng trữ cho đến khi người mua có nhu yếu hủy bỏ hoặc người mua tự đăng nhập và triển khai hủy bỏ .
Trong mọi trường hợp thông tin cá thể của người mua sẽ được bảo mật thông tin trên sever của gofoodmarket.vn .

4. Bảo mật thông tin cá nhân

Khi người mua gửi thông tin cá thể cho chúng tôi, hành khách đã chấp thuận đồng ý với pháp luật của chủ trương này, chúng tôi cam kết 100 % bảo mật thông tin thông tin cá thể của hành khách bằng mọi hình thức hoàn toàn có thể .
Doanh Nghiệp FBC cam kết KHÔNG san sẻ, bật mý, chuyển giao thông tin người mua cho bên thứ 3 ( Trừ trường hợp phải thực thi theo nhu yếu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nếu bạn có hành vi vi phạm pháp lý thương mại điện tử ) .

5. Tổ chức tiếp cận thông tin

Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ bảo đảm an toàn thông tin cá thể của người mua, chúng tôi đã và đang triển khai nhiều giải pháp bảo đảm an toàn, gồm có :
Chúng tôi tàng trữ thông tin cá thể người mua trong môi trường tự nhiên quản lý và vận hành bảo đảm an toàn, chỉ có nhân viên cấp dưới, đại diện thay mặt và nhà sản xuất dịch vụ tương quan hoàn toàn có thể truy vấn trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân theo những tiêu chuẩn ngành, pháp lý trong việc bảo mật thông tin thông tin cá thể người mua .
Chúng tôi sẽ không phân phối hoặc thông tin cá thể người mua cho bên thứ 3 nào khác .
Trong trường hợp máy chủ tàng trữ thông tin bị hacker tiến công dẫn đến mất mát dữ liệu cá thể người mua, chúng tôi sẽ có nghĩa vụ và trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để tìm hiểu giải quyết và xử lý kịp thời và thông tin cho người mua được biết .
Các thông tin giao dịch thanh toán : được bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn của pháp lý .

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Doanh Nghiệp Trách Nhiệm Hữu Hạn TM Quốc Tế FBC
Số ĐKKD : 0107098534 Cấp ngày 12/11/2015 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP Thành Phố Hà Nội
Địa chỉ : Số 04 – LK6C Nguyễn Văn Lộc, HĐ Hà Đông, TP. Hà Nội

Liên hệ: 1900 955 585

E-Mail : [ email protected ]

7. Sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi tích lũy và sử dụng thông tin cá thể của người mua với mục tiêu trọn vẹn tương thích và tuân thủ nội dung của “ chủ trương bảo mật thông tin ” này .
tin tức cá thể của người mua được sử dụng để liên hệ trực tiếp hoặc với những hình thức như : Thông báo thực trạng đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về khuyến mại, thông tin về kỹ thuật, tương hỗ giải đáp vướng mắc người mua, … nếu hành khách đặt hàng hoặc đăng ký nhận Gmail thông tin .

8. Phương thức người dùng tiếp cận và sửa thông tin

Khách hàng có quyền phân phối thông tin cá thể cho chúng tôi và hoàn toàn có thể đổi khác quyết định hành động đó vào bất kể khi nào .

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.

Xem thêm: Hàng đổi bảo hành là gì? Hàng đổi trả bảo hành có tốt không?

9. Cơ chế tiếp nhận & giải quyết khiếu nại

Nếu có phản ánh về dịch vụ hoặc mẫu sản phẩm của Gofood Market, sung sướng liên hệ đến hotline tổng đài 1900 955 585 – bấm phím 3 để gặp phòng chăm nom người mua và giải quyết và xử lý khiếu nại .
Chúng tôi sẽ tương hỗ quý đối tác chiến lược, người mua 24/24 .

10. Hiệu lực

Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực thực thi hiện hành từ ngày 1/11/2022 .

Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Bảo Hành