Thị trường mục tiêu của Saigontourist – Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam

– Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Bạn đang đọc: Thị trường mục tiêu của Saigontourist – Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam

Bạn cần hiểu rằng những người mua loại sản phẩm và dịch vụ vì ba nguyên do chính sauđây :– Để thỏa mãn nhu cầu những nhu yếu cơ bản– Để xử lý những yếu tố– Để làm họ cảm thấy thoải mái và dễ chịu hơnCác tour hoạt động giải trí Du lịch quốc tế một trong những thế mạnh số 1 củaCông ty Thương Mại Dịch Vụ Lữ hành Saigontourist là mảng du lịch quốc tế với mạng lưới hệ thống quanhệ đối tác chiến lược lan rộng ra trên toàn quốc tế. Ngay từ ngày đầu xây dựng, hành khách khắpnơi trên quốc tế đã tin cậy lựa chọn tên thương hiệu Saigontourist với nhữngchương trình trọn gói trải dài khắp quốc gia và mô hình phong phúCông ty Thương Mại Dịch Vụ lữ hành Saigontourist vừa đưa ra tên thương hiệu IKO Travel ,nhắm đến đối tượng người tiêu dùng chính là những người muốn tiết kiệm chi phí tiêu tốn du lịch, nhữngkhách nhạy cảm với giá và nhóm khách mái ấm gia đình .Du lịch tiết kiệm chi phí IKO Travel : Mọi người đều hoàn toàn có thể du lịch Từ tháng 9/2008 ,Saigontourist chính thức tiến hành dòng mẫu sản phẩm mới : Du lịch tiết kiệm chi phí – IKOTravel với mục tiêu Mọi người đều hoàn toàn có thể du lịch bên cạnh dòng loại sản phẩmtour truyền thống lịch sử và dòng tour hạng sang Premium Travel. Sự sinh ra của IKO Travellà bước tăng trưởng tiếp theo của kế hoạch tăng trưởng phong phú dòng loại sản phẩm, dịchvụ và triết lý kinh doanh thương mại tiến hành dịch vụ đem lại nhiều quyền lợi cho cả cộngđồng của Saigontourist. Trên cơ sở thừa kế tính chuyên nghiệp trong kế hoạchkiến thiết xây dựng những dòng tên thương hiệu loại sản phẩm và dịch vụ nhánh của Saigontourist, IKOTravel được tăng trưởng từ chính nhu yếu du lịch vừa đủ, hiệu suất cao, và tương thích vớingân sách của hành khách .với mục tiêu mọi người đểu hoàn toàn có thể du lịch Khách hàng của tour IKO nhắmtới : Tất cả mọi người, mọi nhà có thu nhập trung bình hoặc thu nhập thấp ( dưới 10triệu / tháng ) hay đơn thuần là toàn bộ mọi người muốn đi du lịch trong ngân sách hạn chế .Thích thăm quan danh lam thắng cảnh, shopping, mở mang kỹ năng và kiến thức. Nhu cầumức ngân sách vừa phải nhưng vẫn bảo vệ chất lượng tương ứng, hành trình dài thamquan, dịch vụ cơ bản, điểm đến phong phú, tour khởi hành đúng theo chương trình ,rất đầy đủ phí bảo hiểm du lịch18 | P a g eVới tên thương hiệu nhánh IKO Travel, lúc bấy giờ Công ty Dịch Vụ Thương Mại Lữ hànhSaigontourist liên tục tăng trưởng hàng loạt tour tiết kiệm ngân sách và chi phí phong phú, mức giá mê hoặcbằng phương pháp phối hợp những dịch vụ khuyến mại, link giảm giá vé máy bay ,khách sạn, giải pháp giảm thuế giá trị ngày càng tăng dành cho dịch vụ du lịch của Thủtướng nhà nước …Tất cả mức giảm phí, thuế, kiểm soát và điều chỉnh doanh thu đều được vận dụng để giảm giátour, bảo vệ quyền hạn cho toàn bộ người mua mua tour tại Saigontourist .Cùng với việc tăng trưởng tên thương hiệu nhánh du lịch tiết kiệm chi phí – IKO Travel, Công tyThương Mại Dịch Vụ Lữ hành Saigontourist xác lập kế hoạch tăng trưởng dòng loại sản phẩm – dịchvụ du lịch tiết kiệm chi phí, góp thêm phần tăng cường chương trình kích thích du lịch củaSaigontourist. Đồng thời xác định Công ty Dịch Vụ Thương Mại Lữ hành Saigontourist là Thươnghiệu Lữ hành số 1 phân phối dịch vụ du lịch tổng lực “ từ Du lịch Tiết kiệmđến Du lịch Cao cấp ” cho hành khách thuần túy và người mua doanh nghiệp, pháttriển đồng nhất kế hoạch mẫu sản phẩm – kinh doanh thương mại “ cỗ xe tam mã – du lịch tiết kiệm chi phíIKO Travel, du lịch truyền thống cuội nguồn Saigontourist, và du lịch hạng sang PremiumTravel ” trên cả 3 mảng kinh doanh thương mại kế hoạch – du lịch quốc tế, du lịch trong nước, vàdu lịch quốc tế, nhằm mục đích tạo thế không thay đổi, liên tục tăng trưởng của Công ty Thương Mại Dịch VụLữ hành Saigontourist .Du lịch Tiết kiệm cùng Saigontourist với IKO Travel – Đã Hài lòng, càng Hàilòng hơn ! Điều này liên tục khẳng định chắc chắn Công ty Dịch Vụ Thương Mại Lữ hành Saigontourist làmột trong những công ty lữ hành số 1 Nước Ta với mục tiêu hoạt động giải trí« nỗ lực cung ứng nhu yếu của người mua bằng chất lượng ship hàng và những giảipháp phát minh sáng tạo » .Với khuynh hướng tăng trưởng từ du lịch tiết kiệm chi phí đến du lịch hạng sang, từ tháng9/2008 IKO Travel sinh ra xuất phát từ chính nhu yếu trong thực tiễn trong xã hội về nhữngdịch vụ du lịch có mức ngân sách tiết kiệm ngân sách và chi phí nhưng vẫn bảo vệ chất lượng tươngxứng, hành trình dài du lịch thăm quan, dịch vụ cơ bản, điểm đến phong phú, tour khởi hànhđúng theo chương trình, khá đầy đủ phí bảo hiểm du lịch Dòng loại sản phẩm IKO Travelthừa kế được tính chuyên nghiệp trong kế hoạch thiết kế xây dựng những dòng tên thương hiệuloại sản phẩm và dịch vụ nhánh của Công ty Dịch Vụ Thương Mại Lữ hành Saigontourist .Màu sắc và mẫu mã của logo IKO Travel biểu lộ nội dung tiếp sức cho dukhách trên mọi chuyến đi mơ ước, tương thích với khẩu hiệu của dòng mẫu sản phẩm nàyMọi người đều hoàn toàn có thể du lịch. IKO là cụm từ viết theo phát âm tắt Eco củaEconomy ( tiết kiệm ngân sách và chi phí, kinh tế tài chính ). Nếu như logo của dòng loại sản phẩm du lịch hạng sang19 | P a g ePremium Travel được phong cách thiết kế sang chảnh, tinh xảo thì logo IKO Travel lại biểu lộkhá đầy đủ đặc trưng của dòng mẫu sản phẩm du lịch tiết kiệm chi phí với tiêu chuẩn riêng : chữ Ođược phong cách thiết kế cách điệu theo hình bàn chân ngộ nghĩnh của lữ khách đặt chân tớikhắp nẻo đường mà không bị trở ngại về ngân sách ; đồng thời đây cũng là hình ảnhcách điệu của mặt trời và bọt sóng biển, thường có trong những tour du lịch yêu dấu .Màu vàng cam trên thân chữ là sự phối hợp giữa gam màu đỏ đầy nguồn năng lượng, sứcsống và màu vàng – màu của niềm vui, của ánh nắng mặt trời ; màu xanh biểutượng cho sự tăng trưởng liên tục và tràn trề hy vọngcủa một mô hình du lịch chomọi người, mọi nhà .Công ty lữ hành Saigontourist là một công ty du lịch số 1 của Nước Tavới nhiều gói tour du lịch khác nhau. Với gói tour du lịch tiết kiệm chi phí IKO Travel ,một dòng loại sản phẩm ưu việt nhằm mục đích cung ứng dịch vụ hài lòng nhất với ngân sách tiếtkiệm nhất tới người mua của mình. Lợi ích cốt lõi ( core benefit of service /generic product ) IKO Travel tiên phong sinh ra xuất phát từ chính nhu yếu thực tiễntrong xã hội về những dịch vụ du lịch có mức ngân sách tiết kiệm chi phí nhưng vẫn bảo vệchất lượng tương ứng với khẩu hiệu : mọi người đều hoàn toàn có thể du lịchSản phẩm thực tiễn ( actual service / expected product ) Saigontourist nhằm mục đích mụcđích để có được thị phần lớn tại Nước Ta. Vì vậy, công ty liên tục nâng caotên thương hiệu, tính năng của nó và chất lượng dịch vụ tới người mua .Khách hàng luôn thích chọn Saigontourist cho mỗi tour du lịch. Với địnhhướng tăng trưởng từ du lịch tiết kiệm ngân sách và chi phí đến du lịch cao cấp Trên cơ sở thừa kế tínhchuyên nghiệp trong kế hoạch thiết kế xây dựng những dòng tên thương hiệu loại sản phẩm và dịchvụ nhánh của Saigontourist, IKO Travel được tăng trưởng từ chính nhu yếu du lịchvừa đủ, hiệu suất cao, và tương thích với ngân sách của hành khách .IKO Travel có mức ngân sách tiết kiệm chi phí nhưng vẫn bảo vệ chất lượng tươngxứng, hành trình dài thăm quan, dịch vụ cơ bản, điểm đến phong phú, tour khởi hànhđúng theo chương trình, khá đầy đủ phí bảo hiểm du lịchKhi lần tiên phong được đưa ra thị trường, CÔNG TY DỊCH VỤ LỮ HÀNHSAIGONTOURIST ( STS ) vận dụng kế hoạch đẩy và kéo để tạo ra người mua .Sau đó, đi qua một số ít trung gian tiếp thị, Saigontourists cố gắng nỗ lực quảng cáo những

tour du lịch cho người tiêu dùng cuối cùng. Đặc biệt, khuyến mại và quảng cáo là

Xem thêm: 10 Cửa hàng bán điều hòa máy lạnh tại Vĩnh Yên uy tín

những công cụ hiệu suất cao nhất mà công ty thường sử dụng. Thông tin là chiếc cầu20 | P a g e nối giữa điểm du lịch với hành khách, là công cụ tuyên truyền, tiếp thị và thực thihữu hiệu nhằm mục đích làm hài hòa quyền lợi giữa doanh nghiệp và khách du lịch– Với doanh nghiệp và những người hoạt động giải trí trong ngành Du lịch : tin tức từđiểm đến, từ những cơ sở dịch vụ du lịch là điều kiện kèm theo để những doanh nghiệp, những côngty lữ hành thiết kế xây dựng mẫu sản phẩm dịch vụ du lịch tới khách du lịch tiềm năng. Thôngtin phản hồi từ hành khách là cơ sở giúp họ kiểm soát và điều chỉnh những mẫu sản phẩm dịch vụ, manglại sự hài lòng cho khách du lịch. Ngoài ra, thông tin cũng là cơ sở để nhà chỉ huyquản trị thiết kế xây dựng kế hoạch tuyên truyền, tiếp thị du lịch và ra quyết định hành động phùhợp với điều kiện kèm theo trong thực tiễn trong hoạt động giải trí du lịch .– Với khách du lịch : Thông qua thông tin du lịch, hành khách hoàn toàn có thể yên tâm tintưởng tham gia du lịch với nhiều hình thức, nội dung tương thích với sở trường thích nghi và kinhtế như lựa chọn những tour của những doanh nghiệp hoặc tự kiến thiết xây dựng lịch trình, điểmđến riêng .Tiến hành phân khúc thị trường, từ đó tập trung chuyên sâu quảng cáo vào từng phân khúc ,góp vốn đầu tư vào những phương tiện đi lại truyền thông online đặc biệt quan trọng, trọng tâm, nơi mà người muahiện tại và tương lai sẽ hành vi khi nghe được những thông điệp của mình .Cảm nhận về mẫu sản phẩm du lịch gồm có cả quy trình thực thi và hiệu quả. Căn cứvào thực chất mang tính tiếp xúc cao của du lịch, nhân viên-khách hàng hình thànhnên bộ phận thiết yếu của việc phân phối dịch vụ : – Những cuộc tiếp xúc trực tiếplà khi mặt đối mặt giữa nhân viên cấp dưới và hành khách. – Những cuộc tiếp xúc gián tiếptrải qua website, dịch vụ điện thoại thông minh tự động hóa, cơ sở vật chất. Vì vậy, cần phải pháttriển, nâng cấp cải tiến những yêu tố tương quan đến hàng loạt quy trình ; phong cách thiết kế bản kế hoạch chitiết những hoạt động giải trí, những rủi ro đáng tiếc trong những hoạt động giải trí đó, và giải pháp phòngngừa và xử lý những rủi ro đáng tiếc đó. Bản kế hoạch đó hoàn toàn có thể gồm : – Tất cả những thờiđiểm tiếp xúc ( hay đàm đạo ) giữa người mua và nhân viên cấp dưới. – Hỗ trợ những quy trìnhtương quan đến quy trình phân phối dịch vụ. – Độ dài thời hạn trung bình cho nhữnghoạt động giải trí. – Những rủi ro đáng tiếc như : thực trạng ùn tắc, sai sót dịch vụ Rút ngắnnhững thủ tục du lịch cho người mua, đặc biệt quan trọng là hành khách quốc tế .hành khách mua những tour của tên thương hiệu IKO Travel sẽ tiết kiệm chi phí được ngân sáchnhưng chất lượng dịch vụ vẫn không biến hóa. Giá tour thấp hơn nhờ vào sự linhhoạt của nhà quản lý và điều hành tour khi lựa chọn dịch vụ cho khách từ lưu trú, vậnchuyển …21 | P a g eLựa chọn chỗ lưu trú là một trong những ví dụ được đưa ra để lý giải vì sao vớiIKO Travel, khách sẽ chi ít tiền hơn nhưng vẫn có dịch vụ tốt. “ Với tour hạng sang ,khách không chỉ yên cầu khách sạn có dịch vụ tốt mà còn những nhu yếu khácví dụ điển hình như vị trí, khét tiếng của khách sạn … Với IKO Travel, nhà điều hành quản lýtour sẽ giảm được ngân sách khi chọn khách sạn có dịch vụ ngang bằng nhưng kémnổi tiếng hoặc có vị trí không đẹp bằng những khách sạn của tour hạng sang ”1 .Chương III : chủ trương marketing của saigontourist .Chính sách loại sản phẩm .Phân tích Marketing dịch vụ so với tour IKO Travel của công ty dịch vụ lữhành Saigontourist :Sản phẩm trong ngành du lịch không phải là loại sản phẩm thực tiễn mà chính là dịchvụ mà nó phân phối tới người mua. Một phần của dịch vụ đáp ứng tới người muamà người mua hoàn toàn có thể cảm nhận được, nhưng còn một phần khác thì người muakhông nhận ra được nó nằm ở phía sau mỗi hành trình dài. Sản phẩm dịch vụ du lịchhoàn toàn có thể được xem dưới 4 Lever chứ không phải là 5 Lever của loại sản phẩm trong thực tiễn :Công ty lữ hành Saigontourist là một công ty du lịch số 1 của Nước Ta vớinhiều gói tour du lịch khác nhau. Với gói tour du lịch tiết kiệm chi phí IKO Travel, mộtdòng mẫu sản phẩm ưu việt nhằm mục đích phân phối dịch vụ hài lòng nhất với ngân sách tiết kiệm chi phínhất tới người mua của mình .+ Lợi ích cốt lõi ( core benefit of service / generic product )IKO Travel tiên phong sinh ra xuất phát từ chính nhu yếu trong thực tiễn trong xã hội vềnhững dịch vụ du lịch có mức ngân sách tiết kiệm chi phí nhưng vẫn bảo vệ chất lượngtương ứng với khẩu hiệu : mọi người đều hoàn toàn có thể du lịchĐây là dòng mẫu sản phẩm du lịch tiết kiệm ngân sách và chi phí thừa kế được phẩm chất chuyên nghiệptrong kế hoạch thiết kế xây dựng những dòng tên thương hiệu mẫu sản phẩm cũng như dịch vụ nhánhcủa Công ty Dịch Vụ Thương Mại Lữ hànhSaigontourist. Đồng thời, IKO Travel cũng là sángkiến hữu hiệu hưởng ứng chủ trương kích thích góp vốn đầu tư và tiêu dùng của nhà nướcNước Ta, Tổng Cục Du lịch Nước Ta .+ Sản phẩm trong thực tiễn ( actual service / expected product )22 | P a g eSaigontourist nhằm mục đích mục tiêu để có được thị phần lớn tại Nước Ta. Vìvậy, công ty liên tục nâng cao tên thương hiệu, tính năng của nó và chất lượng dịch vụtới người mua .Nhãn hiệu :Từ năm 1999 Saigontourist luôn được bầu chọn và thừa nhận số 1 tronghoạt động giải trí du lịch ( Tổng cục Du lịch Nước Ta và Thương Hội Du lịch Việt Nam bìnhchọn ). Khách hàng luôn thích chọn Saigontourist cho mỗi tour du lịch .Với khuynh hướng tăng trưởng từ du lịch tiết kiệm chi phí đến du lịch cao cấp Trên cơ sởthừa kế tính chuyên nghiệp trong kế hoạch kiến thiết xây dựng những dòng tên thương hiệu sảnphẩm và dịch vụ nhánh của Saigontourist, IKO Travel được tăng trưởng từ chính nhucầu du lịch vừa đủ, hiệu suất cao, và tương thích với ngân sách của hành khách. Màu sắcvà mẫu mã của logo IKO Travel biểu lộ nội dung tiếp sức cho hành khách trên mọichuyến đi mơ ước, tương thích khẩu hiệu của dòng loại sản phẩm này Mọi người đều cóthể du lịch. IKO là cụm từ viết theo phát âm tắt Eco của Economy ( tiết kiệm chi phí ,kinh tế tài chính ). Nếu như logo của dòng loại sản phẩm du lịch hạng sang Premium Travel đượcphong cách thiết kế sang trọng và quý phái, tinh xảo thì logo IKO Travel lại biểu lộ vừa đủ đặc trưng củadòng loại sản phẩm du lịch tiết kiệm ngân sách và chi phí với tiêu chuẩn riêng : chữ O được phong cách thiết kế cách điệutheo hình bàn chân ngộ nghĩnh của lữ khách đặt chân tới mọi nẻo đường mà khôngbị trở ngại về ngân sách ; đồng thời đây cũng là hình ảnh cách điệu của mặt trời và bọtsóng biển, thường có trong những tour du lịch yêu quý. Màu vàng cam trên thân chữlà sự tích hợp giữa gam màu đỏ đầy nguồn năng lượng, sức sống và màu vàng – màu củaniềm vui, của ánh nắng mặt trời ; màu xanh hình tượng cho sự tăng trưởng liên tụcvà tràn trề kỳ vọng của mô hình du lịch cho mọi người, mọi nhà .Mức chất lượng :Saigontourist luôn luôn là một người tiên phong mang lại dịch vụ tốt nhất nhucầu đi lại để hài lòng người mua. Chất lượng dịch vụ là một yếu tố quan trọng vàluôn luôn ưu tiên số 1 của công ty. Saigontourist tuân thủ hoạt động giải trí theo Quytrình quản trị chất lượng ISO 9001 : 2000 và là đơn vị chức năng lữ hành tiên phong tại Nước Tađược nhận chứng từ này. Công ty cũng đạt được một số ít thành tựu vinh dự về nhữngdịch vụ như Sản phẩm dịch vụ tốt nhất năm 2010 do người tiêu dùng bầu chọn

theo kết quả điều tra của báo Sài Gòn Tiếp Thị và Doanh nghiệp lữ hành được hài

Xem thêm: 10 cửa hàng bán điều hòa máy lạnh tại Thái Nguyên uy tín

lòng nhất do fan hâm mộ báo Hồ Chí Minh Tiếp Thị bình chọn từ 2003 đến 2009 .23 | P a g e

Xem thêm : Giá vonfram tăng vọt, MSR báo lãi năm 2021 gấp 5 lần cùng kỳ