Hotline Tiki – Số điện thoại tổng đài Tiki – Liên hệ trung tâm hỗ trợ Tiki – MGG.VN
Những Nội Dung Chính Bài Viết
- Tổng đài Hotline Tiki 1900 6035
- Đặt hàng thông qua Hotline Tiki 1800 6963
- Liên lạc Tiki hỏi đáp trực tiếp thông qua Messenger
- Gửi Email đến trung tâm CSKH Tiki
- Trang web trung tâm hỗ trợ của Tiki
- Xem các bài viết của Tiki về các thắc mắc của người dùng
- Quy trình khiếu nại, Tiki thực hiện theo các bước sau
- Các bài viết quan trọng liên quan đến Tiki
Tổng đài Hotline Tiki 1900 6035
Có rất nhiều cách liên lạc với Tiki như liên lạc thông qua Email, điện thoại Hotline, chat trực tiếp với Fanpage Tiki, gửi Form yêu cầu giải đáp hoặc bạn có thể tìm kiếm giải đáp đã có sẵn trên https://hotro.tiki.vn/hc/vi để giải quyết vấn đề của mình.
Thời gian làm việc tổng đài Tiki
Tổng đài Tiki hoạt động giải trí từ 8-21 h tổng thể những ngày trong tuần .
Cước phí tổng đài Tiki là bao nhiêu?
Phí liên lạc tổng đài Tiki là 1.000đ/phút nhé
https://suadieuhoa.edu.vn/huong-dan-chi-tiet-cach-dang-ky-ban-hang-tren-tiki/
Tổng đài Tiki có gì cho tôi?
Khi liên hệ với tổng đài Tiki bạn sẽ được tương hỗ trực tiếp những yếu tố sau :
- Trợ giúp sơ bộ những yếu tố bạn gặp phải ở bất kể nghành nghề dịch vụ tương quan đến Tiki. Giúp bạn liên kết gặp những chuyên viên. Tư vấn nhanh gọn, hiệu suất cao đúng mực, bảo đảm an toàn bảo mật thông tin thông tin. Tiki chỉ thu âm cuộc gọi nhằm mục đích Giao hàng mục tiêu tăng cường chất lượng dịch vụ tương hỗ .
- Hướng dẫn đặt hàng trực tuyến trên trang thương mại điện tử Tiki Nước Ta và giải đáp những yếu tố phát sinh .
- Hướng dẫn thủ tục đổi, gửi trả hàng của trang thương mại điện tử Tiki Nước Ta một cách cụ thể, rõ ràng .
- Hướng dẫn liên kết để xử lý khiếu nại với trang thương mại điện tử Tiki Nước Ta
- Giải đáp những chủ trương bảo hành, đổi trả hàng khi mua hàng tại trang thương mại điện tử Tiki Nước Ta .
- Hỗ trợ giải quyết các đơn hàng đổi trả gặp vấn đề.
- Giúp liên kết, cung cấp số hotline, tương hỗ, tư vấn, giải đáp những vướng mắc khác trong quy trình sử dụng dịch vụ của Tiki Nước Ta .
Tuy nhiên, hạ tầng của Tiki hoàn toàn có thể không đủ hiệu suất để Giao hàng tổng thể mọi người. Mình nhận được rất nhiều thông tin rằng khi họ liên lạc với Tiki thì đều rất liên tục máy bận .
Nên gọi Tiki lúc nào?
VÌ VẬY, mình khuyên các bạn nên gọi cho Tiki vào lúc sáng sớm lúc 8h-9h nếu có thắc mắc cần giải đáp. Hoặc có thể bình luận bên dưới bài viết này để mọi người cùng giúp đỡ thắc mắc(Bạn sẽ được giúp đỡ rất tận tình như ở phần bình luận của bài viết https://suadieuhoa.edu.vn/huong-dan-cach-dang-ky-ban-hang-shopee-chi-tiet-cho-nguoi-moi/). Hoặc bạn có thể gửi câu hỏi lên https://hotro.tiki.vn/hc/vi để được giải đáp.
Về yếu tố tương quan đến đơn hàng, bạn cần xem bài viết hướng dẫn đổi trả đơn hàng Tiki để cụ thể hơn. Thông thường, bạn sẽ được đổi trả trong thời hạn 30 ngày sau khi nhận mẫu sản phẩm với lí do chính đáng. Xem https://tiki.vn/doi-tra-de-dang để biết thêm chi tiết cụ thểNgoài ra [email protected] sẽ tương hỗ bạn hết mình, bạn chỉ cần gửi vướng mắc về hộp thư này .
Đặt hàng thông qua Hotline Tiki 1800 6963
hotline 1800 6963 chỉ Giao hàng dịch vụ đặt hàng trải qua điện thoại .
Bạn lưu ý rằng, với Hotline Tiki 1800 6963 thì luôn miễn phí cước gọi từ 8 giờ đến 21 giờ mỗi ngày kể cả thứ 7 và chủ nhật
Liên lạc Tiki hỏi đáp trực tiếp thông qua Messenger
Bạn hoàn toàn có thể chat trực tiếp với Tiki trải qua Fanpage của Tiki : http://facebook.com/tiki.vn
Gửi Email đến trung tâm CSKH Tiki
Có thể sử dụng cách khác để được hỗ trợ là gửi email khiếu nại cho Tiki. Mọi vấn đề thắc mắc cần hỗ trợ hay khiếu nại bạn hãy gửi mail đến Tiki qua địa chỉ [email protected].
Với cách này sẽ tốn thời gian lâu hơn gọi hotline. Tốt nhất bạn nên ưu tiên việc gọi trực tiếp đến Hotline Tiki sớm. Nó sẽ tránh được việc chờ đợi và những vấn đề phát sinh.
Trang web trung tâm hỗ trợ của Tiki
Tiếp theo là bạn hoàn toàn có thể nhu yếu tương hỗ từ Tiki trải qua trang https://hotro.tiki.vn/hc/vi/requests/new ? .Đây là dịch vụ Tiki Care của riêng Tiki, luôn có nhân viên cấp dưới trực sẵn. Tuy nhiên vì lượng đảm nhiệm khá đông nên hoàn toàn có thể nhu yếu của bạn không được đảm nhiệm nhanh cho lắm .
Bạn cần làm theo hướng dẫn của Tiki, điền rất đầy đủ thông tin, và gửi tập tin đính kèm. Tập tin đính kèm hoàn toàn có thể là hình ảnh mẫu sản phẩm, hình ảnh hóa đơn chứng tỏ bạn đã mua hàng hoặc bất kể gì khác .
Nếu điền đầy đủ thông tin, đơn hàng của bạn sẽ được xử lí nhanh vì đủ thông tin yêu cầu và rõ ràng. Mọi người vẫn thường chọn cách này thay vì gọi điện vì mọi thứ rõ ràng hơn cho bản thân và cả Tiki.
Hướng dẫn cụ thể cách bán hàng Tiki
Xem các bài viết của Tiki về các thắc mắc của người dùng
Bạn cũng hoàn toàn có thể xem những bài viết tương hỗ người mua của Tiki được viết tại trang https://hotro.tiki.vn/hc/vi để tìm hiểu và khám phá .
Quy trình khiếu nại, Tiki thực hiện theo các bước sau
Tiki luôn có nghĩa vụ và trách nhiệm tiếp đón và giải quyết và xử lý khiếu nại của Khách hàng tương quan đến thanh toán giao dịch tại sàn thương mại điện tử www.tiki.vn. Khi phát sinh những khiếu nại, tranh chấp, Tiki tôn vinh giải pháp thương lượng, hòa giải giữa những bên nhằm mục đích duy trì mối quan hệ, sự đáng tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Tiki. vn .
Tất cả những yếu tố vướng mắc của bạn có tương quan đến Tiki đều sẽ được Tổng đài viên giải đáp tận tình và cụ thể. Bạn hoàn toàn có thể liên lạc với tổng đài Tiki qua số điện thoại hoặc E-Mail .Để đi vào khám phá để không mất quyền hạn, bạn cần nắm rõ quy trình tiến độ khiếu nại. Để có hiểu biết về tiến trình trước khi liên lạc với họ .
Thực hiện khiếu nại
Khách hàng khiếu nại về sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ của Nhà Bán Hàng mua trên sàn thương mại điện tử tiki.vn triển khai qua :
Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: [email protected].
Gọi điện đến Hotline 19006035.
Người mua gửi khiếu nại tại địa chỉ: 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
Gửi khiếu nại thông qua form https://hotro.tiki.vn/hc/vi/requests/new?
Tiki tiếp nhận khiếu nại
Bộ phận Tiki Care sẽ tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ làm rõ các yêu cầu của Khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 5 ngày làm việc, kể từ ngày đầu tiên nhận được yêu cầu. Tùy theo tính chất và mức độ của sự việc, Tiki sẽ có những biện pháp cụ thể để hỗ trợ Khách hàng giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
Tiki gọi điện, email yêu cầu các bên liên quan cung cấp bằng chứng
Tiki hoàn toàn có thể nhu yếu Khách hàng và / hoặc Nhà Bán Hàng phân phối những thông tin, dẫn chứng tương quan đến thanh toán giao dịch, loại sản phẩm để xác định, làm rõ vấn đề và có hướng giải quyết và xử lý thích hợp .Công việc của bạn là chứng tỏ rằng bạn trọn vẹn mất đi quyền lợi và nghĩa vụ của mình. Tiki sẽ đứng ra xử lý một cách công minh, văn minh. Nếu bạn không làm gì sai, chắc như đinh bạn sẽ không phải chịu thiệt thòi. Nếu bên tương quan bất hợp tác, bên còn lại sẽ là người hưởng lợi .
Tiki đã nỗ lực giải quyết nhưng không mang lại kết quả
Trong trường hợp Tiki đã nỗ lực xử lý khiếu nại, tranh chấp nhưng vấn đề vượt quá năng lực và thẩm quyền của Tiki. Tiki sẽ nhu yếu Khách hàng đưa vấn đề ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền xử lý theo lao lý của pháp lý .
Tiki tôn trọng và trang nghiêm thực thi những lao lý của pháp lý về bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ của Khách hàng ( người tiêu dùng ). Vì vậy, ý kiến đề nghị những Nhà Bán Hàng trên sàn TMĐT Tiki. vn cung ứng vừa đủ, đúng mực, trung thực và chi tiết cụ thể những thông tin tương quan đến loại sản phẩm. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh thương mại đều bị lên án và phải chịu trọn vẹn nghĩa vụ và trách nhiệm trước pháp lý .Các bên gồm có Nhà Bán Hàng – người bán, Khách hàng – người mua có vai trò quan trọng và có nghĩa vụ và trách nhiệm trong việc tích cực xử lý vấn đề. Nhà Bán Hàng cần có nghĩa vụ và trách nhiệm cung ứng văn bản, tài liệu, sách vở, và những chứng cứ khác để chứng tỏ, làm rõ thông tin tương quan đến vấn đề đang gây xích míc cho Khách hàng. Khi được nhu yếu, Tiki sẽ cung ứng những thông tin tương quan đến Người mua và Người bán nếu được Người mua hoặc Người bán đó ( tương quan đến tranh chấp ) đồng ý chấp thuận hoặc trong khoanh vùng phạm vi được pháp luật được cho phép .Trong trường hợp thanh toán giao dịch phát sinh khiếu nại, tranh chấp mà được xác lập lỗi thuộc về Người bán, Tiki sẽ có giải pháp cảnh cáo, khóa thông tin tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết và xử lý tùy theo mức độ của sai phạm. Tiki sẽ chấm hết và gỡ bỏ hàng loạt tin bài về mẫu sản phẩm của Người bán đó trên Tiki. vn đồng thời nhu yếu Người bán bồi thường cho Khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận hợp tác với Khách hàng .Trường hợp Tiki và những bên đã nỗ lực xử lý qua hình thức thương lượng, thỏa thuận hợp tác mà vẫn không hề xử lý được xích míc phát sinh từ thanh toán giao dịch giữa Khách hàng và Nhà bán hàng, thì một trong hai bên Khách hàng và Nhà bán hàng sẽ hoàn toàn có thể đưa vấn đề đến cơ quan Nhà nước có thẩm quyền xử lý nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi hợp pháp của những bên .Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc tương quan đến thanh toán giao dịch tại Website hoặc những Quy định và Điều kiện này đều sẽ được xử lý bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và / hoặc Tòa án theo Luật Bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người tiêu dùng năm 2010, tại Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ .
Các bài viết quan trọng liên quan đến Tiki
Hướng dẫn đổi trả hàng Tiki
Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm những pháp luật về đổi trả hàng tại trang https://tiki.vn/doi-tra-de-dang
Chỉ áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện theo chính sách Trả – Hoàn Tiền Theo Mong Muốn Của Khách Hàng tại trang https://hotro.tiki.vn/hc/vi/articles/204156360
Bảng hạng mục loại sản phẩm hạn chế không vận dụng đổi – trả : Xem thêm tại trang https://hotro.tiki.vn/hc/vi/articles/203806004
Chính sách đổi trả hàng giao từ nước ngoài: Xem thêm tại trang https://hotro.tiki.vn/hc/vi/articles/360000828346
Hướng dẫn đặt hàng Tiki
Bạn hoàn toàn có thể xem hướng dẫn mua hàng viết bởi Tiki tại trang https://hotro.tiki.vn/hc/vi/articles/204177370Nhớ sử dụng mã giảm giá tiki : https://suadieuhoa.edu.vn/ma-giam-gia/tiki-vn/ để mua hàng giá tốt nhất nhé .
Các thông tin về mua hàng, theo dõi, hủy đơn hàng có tại trang https://hotro.tiki.vn/hc/vi/sections/200736220
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Bảo Hành
