Giả mạo tổng đài internet Viettel bị xử lý thế nào ?
1. Đâu là tổng đài internet Viettel đúng?
Hiện nay internet Viettel đã và đang là cái tên quen thuộc mà nhiều người tiêu dùng Nước Ta biết đến. Với thời địa thông tin lúc bấy giờ thì việc sử dụng internet ngày càng trở nên phổ cập, quen thuộc và không hề thiếu trong đời sống của dân cư. Nếu trước đấy việc sử dụng interner hầu hết qua dịch vụ mạng cáp đồng ADSL thì thời hạn gần đây dịch vụ cáp quang FTTH đã trở nên tiêu biểu vượt trội và mang đến nhiều quyền lợi hơn. Tuy nhiên, trong quy trình sử dụng thì người dùng không tránh khỏi nhiều vướng mắc, vì thế tổng đài chăm nom người mua của Viettel đã sinh ra và tương hỗ giải đáp mọi vướng mắc của người mua 24/7. Tuy nhiên, nhiều cá thể tổ chức triển khai đã lạm dụng điều đó và thiết kế xây dựng nên những trang mạng hay tổng đài gần giống hoặc tương tự như khiến cho người tiêu dùng có những cái nhìn rơi lệch, nhầm lẫn về tổng đài internet của Viettel .
Vậy nên để tranh sử dụng phải những dịch vụ của các nhà mạng hay tổ chức khác giả mạo là tổng đài internet Viettel người tiêu dùng cần năm rõ tổng đài hỗ trợ dịch vụ của Viettel gồm những tổng đài nào?
Bạn đang đọc: Giả mạo tổng đài internet Viettel bị xử lý thế nào ?
1.1. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ có dây
Người tiêu dùng lưu ý về tổng đài hỗ trợ dịch vụ có dây, khi cần tư vấn hoặc gặp sự cố về dịch vụ cố định băng rộng do Viettel cũng cấp như ADSL, FTTH, truyền hình…người sử dụng có thể liên hệ ngay tới tổng đài 1800.8119. Mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải quyết kịp thời để không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
1.2 Tổng đài tư vấn dịch vụ di động
Dịch Vụ Thương Mại di động của viettel có rất nhiều chương trình, nhiều gói tương hỗ update tiếp tục giúp cho người tiêu dùng có sự lựa chọn phong phú và tương thích với nhu yếu của từng người mua. Nhưng không phải người mua nào cũng năm được điều này. Vì vậy, khi do dự hay vướng mắc và cần tương hỗ về dịch vụ của Viettel như : dịch vụ di động, Dcom, Homephone người mua hoàn toàn có thể gọi đến số 18008098 để được tư vấn viên tương hỗ chi tiết cụ thể nhất .
Viettel cung ứng rất nhiều dịch vụ internet qua mạng ADSL, mạng FTTH với chất lương và vận tốc tiêu biểu vượt trội. Ngoài ra, nhiều người mua cũng đã quen thuộc với hình thức khám phá về những chương trình của Viettel trên màn hình hiển thị điện thoại cảm ứng bằng cách bấn * 098 # sau đó bấm phím gọi để tìm iểu về thông tin của từng dịch vụ Viettel .
Đối với kênh tổng đài tư vấn dịch vụ thì Viettel còn chia ra làm những nhóm ngành dịch vụ riêng việt và có những tổng đài tương ứng, đơn cử :– Tổng đài 1800.8098: Tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây như: di động, HomePhone, Dcom.
– Tổng đài 1800.8119: Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định (điện thoại cố định), truyền hình, internet có dây (ADSL, FTTH).
Tổng đài 1800.8000: giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, trường hợp, hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leasedline, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số…
2. Cách phân biệt các số giả mạo tổng đài Internet Viettel.
Cấn quan tâm rằng với 5 tổng đài chăm nom người mua của Viettel được đặt tại những tỉnh / thành phố trên cả nước như : TP.HN, Hồ Chí Minh, Thành Phố Đà Nẵng, TP. Hải Phòng, Thái Nguyên cùng mạng lưới hệ thống vấn đáp tự động hóa IVR tân tiến, đến nay Viettel có mạng lưới chăm nom người mua lớn nhất cả nước, theo thông tin trên website vietteltelecom.vn thì tổng đài Viettel có đủ năng lực tiếp đón 5 triệu cuộc gọi / ngày. Một số lượng rất lý tưởng và rất lớn .
Một điểm phân biệt quan tâm và quan trọng nhất giữa tổng đài Internet Viettel và tổng đài trá hình Internet Viettel đó là nhà mạng Viettel không tính tiền cước gọi đến tổng đài cũng như quy hoạch số tổng đài theo những nhóm dịch vụ chuyên biệt. Điều này đã tạo nên sự độc lạ của nhà mạng Viettel cũng như xóa bỏ mọi rào cản về ngân sách cước gọi đến tổng đài .
Ngoài ra, tổng đài Viettel hoàn toàn có thể tương hỗ cho người mua 24/7 đây cũng hoàn toàn có thể nói là sự tương hỗ tiêu biểu vượt trội của Viettel, với một đội ngũ nhân viên cấp dưới chuyên nghiệp thì Viettel luôn trong tâm thế sẵn sàng chuẩn bị lắng nghe mọi lúc, mọi nơi và mọi vướng mắc .
Dù bạn đang ở bất kể tỉnh nào trong cả nước thì bạn vẫn hoàn toàn có thể liên kết được với Viettel vì mạng lưới hệ thống chăm soc người mua được liên kết tới 63 tỉnh thành trên cả nước. Ngoài ra, một số lượng lớn cộng tác viên như nhân viên cấp dưới địa phận, bảo vệ ship hàng những người mua tận thôn, xã 24/7 .
Ngoài việc tương hỗ qua tổng đài thì nhà mạng viettel còn tương hỗ chăm nom người mua qua website chính thống : http://vietteltelecom.vn/ hoặc qua ứng dụng my Viettel để tra cứu thông tin và được tương hỗ trực tuyến .Hành vi lách luật (đánh tráo khái niệm), của các công ty giả mạo tổng đài của Viettet. Họ thường để các thông tin với cỡ chữ bé hoặc làm mở ở cuối trang web là:
” Chúng tôi là tổng đài chăm nom người mua tư vấn thông tin tổng hợp 1900. XXXX, không phải là tổng đài nhà mạng viễn thông, không mạo danh hay kinh doanh thương mại dịch vụ của bất kể một cá thể hoặc tổ chức triển khai nào, chúng tôi cung ứng thông tin theo pháp lý, đúng ngành nghề giấy phép, tư vấn, hướng dẫn, giải đáp thông tin vướng mắc của người mua dựa trên thông tin có sẵn ”
Thực tế, thì hành vi dùng những thông tin tài khoản quảng cáo mang tên thương hiệu của Viettel, cố ý gian lận bằng cách viết tiêu đề quảng cáo để người dân ” bị lừa ” rằng đó tà tổng đài của Viettel và đưa ra pháp luật loại trừ nghĩa vụ và trách nhiệm như trên .
Hình ảnh ví dụ khi tìm kiếm từ khóa trên google ” tổng đài Viettel ” – trên Google
Câu hỏi đặt ra ở đây là : Nếu họ làm ăn tử tế, nội dung của họ phân phối có chất lượng thực sự, đem đến sự hài lòng cho người mua thật sự – Tại sao họ không chạy quảng cáo bằng chính tên thương hiệu của mình ? Tại sao họ phải ĐK tên miền chung chung, đổi tên miền liên tục ? Tại sao họ phải viết quảng cáo để đánh lừa người dùng ? …Tóm lại: Đây là một hành vi kinh doanh chụp giật, ăn theo, ăn bám vào thương hiệu nổi tiếng – hành động này đáng bị xử lý nghiêm khắc không chỉ ảnh hưởng đến các thương hiệu lớn, đã có uy tín trên thị trường mà còn ảnh hưởng đến các các công ty kinh doanh dịch vụ 1900 uy tín khác. Gây sự bất an, thiếu tin tưởng của người dân khi sử dụng các dịch vụ này. Việc phân tích này không nhằm hạ thấp uy tín hay cách tiếp cận thị trường của các công ty khác mà chỉ là góc nhìn pháp lý của luật sư về một thực trạng, thực tế đã tồn tại 2-3 năm trở lại đây.
3. Hành vi giả danh tổng đài Internet Viettel bị xử lý như thế nào?
Nhiều đối tượng người tiêu dùng lúc bấy giờ có hành vi giải danh nhân viên nhà mạng để thực thi hành vi lừa đảo, Luật Minh Khuê sẽ đưa ra một ví dụ nổi bật dưới đây
Mới đây nhiều người dân ở tỉnh N đã phản ánh nhiều đối tượng người dùng giả danh và tự dưng là nhân viên cấp dưới của nhà mạng Viettel, gọi điện với mục tiêu là lừa đảo. Đối tượng gọi đến trình làng về những mẫu sản phẩm không đúng, không có trên thực tiễn sau đó nhu yếu người nghe phải chuyển khoản qua ngân hàng. Đối với hành vi này người dân cần cẩn trọng để không trở thành nạn nhân .
Việc giả danh là nhân viên cấp dưới nhà mạng Viettel, đưa ra những thông tin không đúng thực sự sau đó nhằm mục đích mục tiêu làm cho người nghe tin yêu và nhu yếu người nghe giao dịch chuyển tiền thì hành vi này có tín hiệu của tội lừa đảo chiếm đoạt gia tài pháp luật tại Điều 174 Bộ luật hình sự năm ngoái, sửa đổi bổ trợ 2017 :
Người đào dùng thủ đoạn gian dối chiếm đoạt gia tài của người khác có giá trị từ 2 triệu đồng đến dưới 50 triệu đồng hoặc dưới 2 triệu đồng nhưng thuộc những trường hợp sau đây thì bị phạt tái tạo không giam giữ đến 03 năm hoặc phạt tù từ 06 tháng đến 03 năm :
– Đã bị xử phạt hành chính về hành vi chiếm đoạt gia tài mà còn vi phạm ;
– Bị phán quyết về tội này hoặc những tội pháp luật tại Điều 168, 169, 170, 171, 172, 173, 175 và 290 của Bộ luật hình sự, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm ;
– Gây tác động ảnh hưởng xấu đến bảo mật an ninh, trật tự, bảo đảm an toàn xã hội ;
– Tài sản là phương tiện đi lại kiếm sống chính của người bị hại và mái ấm gia đình họ ; gia tài là dị vật, kỷ vật, đồ thờ cúng, có giá trị đặc biệt quan trọng về mặt ý thức so với người bị hại .Hành vi lừa đảo nhà mạng viettel không chỉ được thực hiện bằng cách gọi điện thoại mà được thể hiện dưới nhiều hình thức khác như: Xây dựng trang web giải mạo Viettel và hướng dẫn người dân truy cập vào đường dẫn giải mạo của họ. Khi truy cập vào đường dẫn giả mạo, hệ thống sẽ hiện thị thông tin về giới thiệu về ViettelPay và được yêu cầu điền các thông tin như: Số điện thoại, mật khẩu, ngân hàng, mã OTP để xác nhận tài khoản nhận tiền…Những trang web này được xây dựng nên với cái tên khá giống web của nhà mạng viettel làm cho người dân rất dễ hiểu nhầm đây là trang web chính thức của đăng nhập tài khoản vào đó. Khi có được thông tin thì các đối tượng sẽ kiểm soát được tài khoản của khách hàng và thực hiện các hành vi như chuyển khoản, rút tiền, đăng ký vay online…Ngoài ra, các đối tượng còn lập nên nhiều trang Faanpage giả danh thương hiệu của Viettel trên Facebook.
Mục tiêu của những đối tượng người dùng thường hướng đến là người dân tin cậy những trang page, tổng đài hoặc website là của Viettel và dựa trên sự uy tín cũng như tên thương hiệu mà Viettel đã thiết kế xây dựng để khiến cho người dân tin cậy, sử dụng cũng như lừa được tiền của dân cư .
Do đó, với việc sử dụng những ứng dụng của Viettel người dân cần khám phá kỹ và tránh nhầm lẫn với những bên trá hình khác .
Nếu còn bất kể nội dung nào chưa rõ, còn vướng mắc hay bạn đang gặp phải bất kỳ yếu tố pháp lý nào hãy nhấc máy liên hệ : 1900.6162 để Luật Minh Khuê kịp thời giải đáp .
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Lắp điều hòa
