Hướng dẫn cách đổi trả hàng Lazada nhanh chóng chi tiết a-z

Khi nhận hàng đặt từ Lazada, vì một số lý do nào đó mà bạn muốn đổi trả đơn hàng. Bạn đang không biết phải xử lý ra sao để nhận lại tiền đơn hàng đã đặt. Nếu gặp phải trường hợp này bạn đừng quá lo lắng, Lazada có chính sách hỗ trợ đổi trả hàng cho khách đối với các đơn hàng đáp ứng đúng điều kiện ghi trong các điều khoản quy định. Hãy tham khảo ngay các bước hướng dẫn sau để biết cách trả hàng Lazada dễ dàng, nhanh chóng nhất.

1. Quy trình trả hàng Lazada

Quy trình trả hàng Lazada

Để thực hiện quy trình yêu cầu và gửi đổi trả hàng trên Lazada, bạn cần làm theo các bước mà Lazada quy định sẵn trên hệ thống. Về cơ bản, quy trình đổi trả hàng Lazada gồm 5 bước cơ bản sau:

Bạn đang đọc: Hướng dẫn cách đổi trả hàng Lazada nhanh chóng chi tiết a-z

1. Kiểm tra lại những pháp luật trong chủ trương về đổi trả hàng, điều kiện kèm theo trả hàng Lazada xem đơn hàng của bạn có thỏa mãn nhu cầu những điều kiện kèm theo không. Nếu có thì cần xác lập xem đơn hàng sẽ được hoàn trả cho Lazada hay Nhà bán hàng .
2. Khi đơn hàng đã đủ điều kiện kèm theo hoàn trả, bạn triển khai thao tác Yêu cầu trả hàng / Hoàn tiền theo hướng dẫn trên mạng lưới hệ thống .
3. Gửi hàng về cho Nhà bán hàng / Lazada .
4. Nhà bán hàng / Lazada nhận lại kiện hàng từ khách và khởi đầu kiểm tra, nhìn nhận lại loại sản phẩm .
5. Hệ thống update lại tác dụng giải quyết và xử lý Yêu cầu trả hàng Lazada cho bạn .

2. Chính sách và điều kiện đổi trả hàng Lazada

Trước triển khai nhu yếu đổi trả hàng Lazada, thứ nhất bạn cần phải kiểm tra xem đơn hàng của mình có đủ điều kiện kèm theo để đổi trả theo chủ trương của Lazada hay không .

2.1. Chính sách đổi trả Lazada

Tùy thuộc vào loại sản phẩm bạn đã mua mà chủ trương đổi trả hàng vận dụng sẽ khác nhau. Dưới đây là chủ trương đổi trả hiện tại mà Lazada đang vận dụng .

Nhãn trả hàng	Thời gian trả hàng	Hình thức trả hàng
7 ngày trả hàng cho Nhà bán hàng	7 ngày	Trả hàng cho Nhà bán hàng
7 ngày trả hàng thuận tiện	7 ngày	Trả hàng cho Lazada
15 ngày trả hàng	15 ngày	Trả hàng cho Lazada
Sản phẩm không nằm trong chủ trương trả hàng	Không thể tạo Yêu cầu trả hàng. Bạn cần liên hệ với Nhà bán hàng để có cách giải quyết và xử lý .	Liên hệ bên bán hàng để giải quyết và xử lý

Trong đó :

• Nhãn trả hàng : Thường được đính kèm trong thông tin ra mắt mẫu sản phẩm .
• Thời hạn trả hàng : Khoảng thời hạn để bạn tạo nhu yếu trả hàng trên mạng lưới hệ thống. Thời gian trả hàng được tính từ thời gian đơn hàng update trạng thái Giao hàng thành công xuất sắc. Quá thời hạn hợp lệ này, bạn không hề nhu yếu đổi trả hàng được nữa .
• Hình thức trả hàng : Cho biết bạn cần hoàn trả lại hàng cho ai : Nhà bán hàng hay Lazada. Trả cho Nhà bán hàng tức là bạn sẽ gửi hàng lại cho địa chỉ đơn vị chức năng đã bán hàng cho bạn. Còn trả hàng cho Lazada thì hàng sẽ hoàn về kho Lazada .

Lưu ý :Đối với trường hợp những mẫu sản phẩm không có Nhãn trả hàng ghi thời hạn đơn cử 7 hoặc 15 ngày có nghĩa là loại sản phẩm đó không được vận dụng chủ trương đổi trả. Do đó bạn không hề Yêu cầu trả hàng. Trường hợp khi nhận hàng xảy ra những sự cố như vỡ, bể, giao thiếu, giao sai, hàng giả, hàng không giống miêu tả thì bạn hoàn toàn có thể triển khai theo cách sau :

• Nếu mẫu sản phẩm thuộc quầy bán hàng LazMall, do Lazada giải quyết và xử lý hoặc gửi từ quốc tế thì bạn cần liên hệ với Lazada trong vòng 24 h để được tương hỗ .
• Nếu loại sản phẩm mua từ Nhà bán hàng, bạn trực tiếp Chat với bên bán để được tương hỗ lỗi loại sản phẩm. Nếu sau 2 ngày mà Nhà bán hàng không phản hồi hoặc phản hồi chưa thỏa đáng, bạn hãy liên hệ với Lazada để giải quyết và xử lý. Trong vòng 3 ngày thao tác Lazada sẽ vấn đáp cho bạn .

2.2. Điều kiện đổi trả hàng Lazada

Điều kiện trả hàng LazadaĐiều kiện về mẫu sản phẩm để hoàn toàn có thể thực thi hoàn trả trên Lazada gồm có :

• Sản phẩm bị vỡ, bể, nứt .
• Sản phẩm lỗi do bên sản xuất .
• Sản phẩm khác với miêu tả phía người bán .
• Sản phẩm giao không đúng với mẫu sản phẩm đã đặt
• Sản phẩm giao thiếu chi tiết cụ thể, phụ kiện, quà Tặng kèm .
• Sản phẩm hoài nghi là hàng giả, hàng nhái .
• Sản phẩm đã qua sử dụng .
• Sản phẩm đã hết hạn sử dụng .

Lưu ýSản phẩm muốn triển khai đổi trả hàng Lazada cần phải cung ứng những nhu yếu :

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, không thiếu vỏ hộp, phụ kiện, quà khuyến mãi ngay kèm, phiếu bh ( nếu có ) .
• Lazada không tương hỗ đổi trả hàng cho trường hợp người mua không vừa lòng với mẫu sản phẩm giao dịch thanh toán bằng hình thức trả góp .
• Các mẫu sản phẩm đặc biệt quan trọng như : Bách hóa Online, Voucher Lazada, Dịch Vụ Thương Mại, Xe máy, Ô tô, Hàng nội thất bên trong lớn, Sản phẩm thời trang, Hàng điện lạnh lớn, … sẽ có chủ trương đổi trả hàng riêng .

> Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách đăng sản phẩm bán hàng trên Lazada

3. Các bước trả hàng về cho Lazada/Nhà bán hàng

Khi gặp những trường hợp cần phải trả hàng khi mua trên mạng lưới hệ thống Lazada, bạn không cần phải quá lo ngại về tiến trình triển khai. Dưới đây là hướng dẫn trả hàng trên Lazada với những bước đơn thuần, thuận tiện thực thi. Có 2 trường hợp gửi trả hàng Lazada như sau .

3.1. Cách trả hàng cho Lazada

Để triển khai Yêu cầu trả hàng Lazada, bạn triển khai theo những bước sau đây .

Bước 1: Chọn sản phẩm cần đổi trả

Bạn vào mục Tài khoản, tiếp theo chọn Xem toàn bộ đơn hàng, tìm đến loại sản phẩm muốn đổi trả rồi nhấn chọn Trả hàng / Hoàn tiền .

Chọn loại sản phẩm cần đổi trả

Bước 2: Thực hiện thao tác yêu cầu trả hàng

Tiếp theo, bạn chọn Lý do trả hàng theo tình hình trong thực tiễn của mẫu sản phẩm nhận được, hoàn toàn có thể chụp hình và miêu tả đơn cử loại sản phẩm nhận được thì càng tốt. Sau đó chọn Tổng số tiền hoàn -> Đã hiểu -> Tiếp theo .

Yêu cầu trả hàng

Bước 3: Chọn phương thức vận chuyển

Có hai lựa chọn phương pháp luân chuyển cho bạn là chọn Đơn vị luân chuyển đến tịch thu tại nhà hoặc tự mang ra gửi cho bưu cục. Nếu bạn chọn phương pháp tịch thu tại nhà thì nhập rất đầy đủ thông tin địa chỉ, số điện thoại cảm ứng liên lạc vào mẫu .

Chọn phương pháp luân chuyển

Bước 4: Chọn phương thức hoàn tiền

Tiếp theo, bạn cần chọn phương pháp hoàn tiền, có hai lựa chọn là : Chuyển qua ngân hàng nhà nước hoặc qua mã giảm giá. Nếu chọn hoàn tiền qua ngân hàng nhà nước, bạn điền rất đầy đủ những thông tin số thông tin tài khoản và tên ngân hàng nhà nước .

Chọn phương pháp hoàn tiền

Bước 5: Xác nhận gửi yêu cầu

Khi đã hoàn tất những thông tin thiết yếu, bạn nhấn Gửi nhu yếu. Sau khi nhu yếu đã gửi thành công xuất sắc, bạn thực thi gói mẫu sản phẩm về đúng thực trạng lúc nhận, điền mã vận đơn của kiệm hàng lên phía ngoài gói hàng để nhân viên cấp dưới đến lấy hoặc ra bưu cục để gửi hàng. Mã vận đơn này sẽ giúp bạn theo dõi thực trạng đổi trả đơn hàng .

Xác nhận nhu yếu gửi trả hàngLưu ý :Nếu bạn chọn hình thức gửi hàng là đơn vị chức năng luân chuyển đến tận nhà thì bên luân chuyển sẽ liên lạc với bạn trong vòng 24 h để xác nhận thời hạn lấy hàng .Nếu bạn chọn hình thức gửi hàng tại bưu cục thì bạn cần mang kiện hàng đến bưu cục gần nhất. Hiện có 3 bưu cục tương hỗ nhận trả hàng Lazada là Bưu điện Nước Ta ( VNPost ), việt nam Capital ( VNC ) và Giao hàng nhanh ( GHN ) .Bạn sẽ không cần trả bất kể phí giao hàng nào khi trả hàng, Lazada sẽ chi trả trọn vẹn cho bạn. Trong vòng 7 ngày từ khi Nhãn đổi trả được tạo, nếu bạn không mang loại sản phẩm đến gửi cho bưu cục thì nhu yếu đổi trả sẽ bị hủy .

Bước 6: Chờ hoàn tiền/Nhận sản phẩm thay thế

Trong vòng 2-3 ngày kể từ khi nhận được hàng hoàn trả, Lazada sẽ triển khai kiểm tra, nhìn nhận thực trạng hàng và đưa ra hướng xử lý. Nếu mẫu sản phẩm đúng đủ điều kiện kèm theo, Lazada sẽ thực thi hoàn tiền theo những hình thức :

• Hoàn tiền bằng voucher : Lazada sẽ gửi cho bạn một mã giảm giá có giá trị bằng giá trị loại sản phẩm. Bạn hoàn toàn có thể dùng mã đó để mua bất kể loại sản phẩm nào trên Lazada trong thời hạn pháp luật .
• Hoàn tiền vào thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước : Lazada sẽ hoàn tiền mẫu sản phẩm vào thông tin tài khoản bạn đã ĐK trước đó .

3.2. Cách trả hàng cho Nhà bán hàng

Đối với đơn hàng không thuộc quầy bán hàng LazMall, bạn hoàn toàn có thể triển khai nhu yếu trả hàng về cho Nhà bán hàng theo những bước sau :

Bước 1: Chọn đơn hàng cần trả

Bạn đăng nhập vào thông tin tài khoản đã đặt hàng, chọn đơn hàng có mẫu sản phẩm cần trả bằng cách : Chọn Tài khoản -> Đơn hàng của tôi -> Xem toàn bộ đơn hàng, sau đó chọn loại sản phẩm bạn muốn trả .

Chọn đơn hàng cần trả

Bước 2: Chọn yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền

Bạn nhấn vào ô Trả hàng / Hoàn tiền ở dưới loại sản phẩm .

Chọn nhu yếu trả hàng

Bước 3: Chọn lý do trả hàng

Dựa vào thực trạng loại sản phẩm nhận được, bạn chọn nguyên do trả hàng tương ứng, đúng mực nhất với thực tiễn loại sản phẩm .

Xem thêm: Tốp 9 Vệ Sinh Máy Lạnh Tại Tỉnh Bến Tre Tâm Đắc Nhất

Chọn nguyên do trả hàng

Bước 4: Thêm mô tả sản phẩm

Để nhà bán hàng có vừa đủ địa thế căn cứ xác nhận nhu yếu trả hàng, bạn nên thêm hình ảnh tự chụp loại sản phẩm sau khi nhận được kèm theo diễn đạt cụ thể mẫu sản phẩm. Sau đó bấm chọn Tiếp tục .

Thêm diễn đạt mẫu sản phẩm

Bước 5: Chọn phương thức hoàn tiền

Tương tự như trên, bạn có hai phương pháp hoàn tiền để lựa chọn là Chuyển khoản ngân hàng nhà nước hoặc hoàn tiền bằng mã giảm giá. Sau khi chọn xong, bạn nhấn Gửi Yêu cầu cho phía Nhà bán hàng .

Chọn phương pháp hoàn tiềnKhi đã hoàn tất nhu yếu trả hàng, bạn chờ đón phản hồi từ Nhà bán hàng. Thường sẽ có 3 trường hợp thường xảy ra như sau :

• Trường hợp 1 : Nếu nhà bán hàng đồng ý chấp thuận với Yêu cầu trả hàng của bạn, số tiền mẫu sản phẩm sẽ được hoàn trả theo phương pháp bạn đã chọn bắt đầu .
• Trường hợp 2 : Nếu Nhà bán hàng nhu yếu bạn gửi trả hàng, bạn liên tục thực thi những bước chọn đơn vị chức năng luân chuyển, đóng gói loại sản phẩm, in nhãn đổi trả dán phía ngoài gói hàng hoặc ghi mã vận đơn lên phía ngoài rồi thực thi gửi lại cho Nhà bán hàng .
• Trường hợp 3 : Nhà bán hàng phủ nhận nhu yếu trả hàng của bạn, trong vòng 7 ngày, bạn hoàn toàn có thể gửi khiếu nại lên Lazada kèm theo hình ảnh, thông tin loại sản phẩm để được giải quyết và xử lý .

4. 4 Hướng dẫn cách đổi trả hàng Lazada Mall

Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng

Kiểm tra điều kiện kèm theo trả hàngTrước khi thực thi đổi trả, bản phải bảo vệ rằng mẫu sản phẩm của bạn phải có đủ những nhu yếu sau :

1. Sản phẩm đổi trả phải nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và rất đầy đủ phụ kiện, quà khuyến mãi ngay kèm ( nếu có )
2. Lý do đổi trả phải hợp lệ, cung ứng được những điều kiện kèm theo đổi trả hàng
3. Còn trong khoảng chừng thời hạn tương thích để đổi trả hàng ( 7 ngày hoặc 14 ngày )
4. Thuộc hạng mục ngành hàng đặc biệt quan trọng, mẫu sản phẩm sẽ được vận dụng những chủ trương đổi trả riêng

Bước 2: Đăng nhập tài khoản

Đăng nhập thông tin tài khoảnĐiều tiên phong bạn phải làm ở bất kỳ website nào chính là nhập rất đầy đủ thông tin trên website đăng nhập vào thông tin tài khoản của mình trên Lazada, gồm có cả số điện thoại cảm ứng ( hoặc email ) cũng như mật khẩu đăng nhập .

Bước 3: Chọn đơn hàng đổi trả

Chọn đơn hàng bạn muốn đổi trả

Chọn mục Tài khoản > chọn Đơn hàng của tôi và Xem tất cả đơn hàng. Kéo xuống bấm Chọn sản phẩm muốn đổi trả.

Nếu loại sản phẩm đang trong trạng thái Đã giao hàng thì bạn hoàn toàn có thể thực thi việc hoàn trả cho Lazada .

Bước 4: Đăng ký đổi trả

Đăng ký những bước đổi trả loại sản phẩmChọn mục Quản lý đơn hàng để xem chi tiết cụ thể mẫu sản phẩm > Chọn Trả hàng so với loại sản phẩm bạn muốn trả .

Bước 5: Điền thông tin vào phiếu

Điền thông tin vào phiếu ĐK đổi trả hàngBạn phải điền khá đầy đủ những thông tin vào phiếu ĐK đổi trả hàng Lazada, đơn cử :

• Chọn vào ô loại sản phẩm bạn muốn trả

• Lý do trả hàng: bạn có thể ghi chi tiết thông tin sản phẩm và nguyên nhân bạn muốn hủy

• Hướng xử lý mong muốn: Chọn phương thức hoàn tiền bằng Mã giảm giá hoặc qua tài khoản ngân hàng. Lưu ý nếu bạn chọn hoàn tiền qua tài khoản thì hãy điền đầy đủ thông tin tài khoản của mình.

• Phương thức vận chuyển: Bạn có thể chọn giữa vực để đơn vị vận chuyển đến thu hồi sản phẩm hoặc mang ra bưu cục để gửi lại.

• Chọn ô “Tôi đã đọc và đồng ý với chính sách đổi trả hàng của Lazada”

Bước 6: Gửi phiếu đổi trả

Gửi phiếu nhu yếu đổi trảSau khi triển khai xong thông tin phiếu, bạn sẽ gửi phiếu ĐK đổi trả trực tuyến cho TT chăm nom người mua và bấm xác nhận .

Bước 7: In phiếu

Tiến hành in phiếu đổi trả hàngSau khi gửi phiếu nhu yếu, mạng lưới hệ thống của Lazada sẽ điều hướng cho bạn sang hộp thoại để hoàn toàn có thể hướng dẫn những bước tiếp theo. Chọn Xem cụ thể đơn hàng đổi trả > Chọn In nhãn đổi trả để triển khai in phiếu. Nếu trong trường hợp không hề in phiếu, bạn cần viết lên thùng hàng 2 mã gồm có Mã RA và mã vận đơn để gửi về kho của Lazada .

Bước 8: Đóng gói sản phẩm

Tiến hành đóng gói loại sản phẩmHãy bảo vệ rằng mẫu sản phẩm đổi trả đã gồm có không thiếu quà Tặng Kèm, phụ kiện kèm theo ( nếu có ), hóa đơn Hóa Đơn đỏ VAT hoặc biên nhận bán hàng của người bán. Bạn cũng hoàn toàn có thể tái sử dụng hộp đóng hàng cũ của shop bạn mua nhưng hãy bảo vệ rằng mẫu sản phẩm sẽ không bị vỡ, hư hỏng khi luân chuyển .Ngoài ra, đừng quên dán Nhãn đổi trả bên ngoài kiện hoặc 2 mã đã nêu trên lên thùng hàng nhé. Lazada sẽ không đảm nhiệm giải quyết và xử lý nhu yếu đổi trả nếu thùng hàng không có dán nhãn hoặc những mã thiết yếu .

Bước 9: Gửi lại hàng cho Lazada

Nếu bạn chọn hình thức trả hàng tại nhà thì trong vòng 24 tiếng, đơn vị chức năng luân chuyển sẽ liên lạc với bạn để xác nhận thời hạn lấy hàng .Nếu bạn chọn hình thức gửi hàng tại bưu cục thì bạn phải mang loại sản phẩm đến bưu cục gần nhất. Hiện đang có 3 đơn vị chức năng luân chuyển tương hỗ Lazada nhận hàng đổi trả bưu cục là : việt nam Capital, Giao hàng nhanh và Bưu điện Nước Ta .

Lưu ý:

• Lazada sẽ chi trả toàn bộ những phí luân chuyển cho việc đổi trả hàng
• Trong vòng 7 ngày từ khi Nhãn đổi trả được tạo ( Không tính ngày chủ nhật ), nếu bạn không gửi loại sản phẩm thì nhu yếu đổi trả sẽ bị hủy

Bước 10: Chờ hoàn tiền

Sau 2 – 3 ngày kể từ khi nhận được mẫu sản phẩm đổi trả, Lazada sẽ gửi cho bạn tác dụng kiểm tra cũng như nhìn nhận thực trạng mẫu sản phẩm. Đồng thời, tùy vào hình thức hoàn tiền bạn lựa chọn mà Lazada sẽ giải quyết và xử lý đơn hàng khác nhau :

• Hình thức giao hàng bằng mã điện tử: Lazada sẽ gửi cho bạn 1 mã giảm giá có giá trị bằng với giá trị sản phẩm và chuyển vào tài khoản của bạn. Bạn có thể sử dụng mã này trong thời hạn sử dụng

• Hình thức hoàn trả vào tài khoản ngân hàng: Lazada sẽ hoàn lại tiền bạn đã mua sản phẩm vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã đăng ký trước đó.

5. Cách theo dõi tình trạng sản phẩm trả hàng

Để theo dõi tình trạng của sản phẩm trả hàng, bạn hãy vào mục Tài khoản > Đơn hàng đổi trả & Đơn đã hủy > Chọn vào sản phẩm trả hàng mà bạn muốn theo dõi.
Tại trang chi tiết tình trạng trả hàng bạn sẽ biết được:

• Yêu cầu trả hàng của bạn có được chấp nhận không?
• Quá trình kiện hàng về Kho
• Kết quả kiểm tra của Lazada/Nhà bán hàng
• Tiền đã được hoàn về hay chưa?
• Số tiền bạn được hoàn lại

Cách theo dõi thực trạng loại sản phẩm trả hàng trên LazadaNếu bạn muốn biết vị trí của kiện hàng đang ở đâu, đã về đến Kho của Nhà bán hàng / Lazada hay chưa, hãy lấy mã vận đơn và check trên mạng lưới hệ thống của đơn vị chức năng luân chuyển nhé .

6. Quản lý bán hàng Lazada hiệu quả với giải pháp Haravan Omnichannel

Đối với những người đang kinh doanh thương mại trên sàn thương mại điện tử Lazada thì việc quản trị những đơn hàng cũng như triển khai chủ trương chăm nom người mua hiệu suất cao đều là những yếu tố rất được chăm sóc .

Quản lý bán hàng Lazada hiệu suất cao với giải pháp Haravan OmnichannelHiểu được những khó khăn vất vả mà nhà bán hàng gặp phải, Haravan phân phối giải pháp công nghệ tiên tiến Haravan Omnichannel hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh hiệu suất cao. Việc quản trị bán hàng trên Lazada trở nên vô cùng thuận tiện chỉ trong 1 click. Các mẫu sản phẩm, thông tin tồn dư, quản trị những đơn hàng, quản trị người mua được đồng điệu và đưa ra báo cáo giải trình cụ thể từ trên tài liệu trên nhiều nền tảng khác nhau. Cụ thể quyền lợi mà Haravan Omnichannel mang đến cho nhà kinh doanh trên Lazada :

• Đồng bộ mẫu sản phẩm nhanh gọn : Người bán hàng không tốn nhiều thời hạn để update thông tin mẫu sản phẩm từ những nền tảng bán hàng khác nhau, giúp bạn tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn và quản trị hàng hiệu suất cao .
• Quản lý tồn dư : Hệ thống tự động hóa update tồn dư ngay khi có đơn hàng phát sinh, giúp trấn áp đúng mực thực trạng sản phẩm & hàng hóa trong kho .
• Quản lý tập trung chuyên sâu : Hỗ trợ nhà bán hàng thống kê và theo dõi thông tin đơn hàng đúng mực, update thông tin người mua, đơn hàng tập trung chuyên sâu từ nhiều kênh khác nhau như Facebook, Zalo, …
• Xây dựng tên thương hiệu bán hàng TMĐT : Hỗ trợ phong cách thiết kế website bán hàng để tăng năng lực nhận diện tên thương hiệu, người mua thuận tiện tìm đến quầy bán hàng Lazada khi tìm kiếm trên Google .

7. Các câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số ít câu hỏi thường gặp khi triển khai trả hàng Lazada của người mua .

7.1. Thời gian quy định đổi trả hàng trên Lazada là bao lâu?

Thông thường, Lazada lao lý thời hạn đổi trả hàng là trong vòng 7 ngày hoặc 15 ngày tùy vào từng mẫu sản phẩm khác nhau. Số ngày pháp luật được thông tin ở Nhãn trả hàng đi kèm mỗi loại sản phẩm. Đây là thời hạn có hiệu lực thực thi hiện hành để bạn thực thi gửi trả hàng .

7.2. Làm sao theo dõi tình trạng đơn hàng đổi trả?

Để theo dõi thực trạng đơn hàng đổi trả, bạn vào mục Tài khoản -> Đơn hàng đổi trả và Đơn hàng đã hủy -> Chọn mẫu sản phẩm cần theo dõi .

7.3. Thời gian hoàn tiền khi đổi trả hàng Lazada là bao lâu?

Tùy vào hình thức hoàn tiền và ngân hàng nhà nước bạn đang dùng mà thời hạn hoàn tiền sẽ khác nhau. Thông thường bạn sẽ nhận được tiền hoàn trả trong vòng 3-4 ngày nếu chọn giao dịch chuyển tiền ngân hàng nhà nước .

7.4. Đổi trả hàng Lazada có mất phí không?

Bạn sẽ không mất bất kỳ ngân sách nào khi gửi trả hàng trên Lazada dù chọn phương pháp tự gửi tại bưu cục hay nhân viên cấp dưới đến tận nhà lấy hàng. Lazada sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm chi trả hàng loạt phí luân chuyển trả hàng cho bạn .

7.5. Lazada từ chối đổi trả hàng trong trường hợp nào?

Ngoài những trường hợp được nêu rõ trong lao lý lao lý về hàng được phép đổi trả thì Lazada sẽ không giải quyết và xử lý những nhu yếu đổi trả hàng khác. Trường hợp đơn hàng hoàn trả không dán nhãn đổi trả hoặc ghi mã vận đơn thì cũng không được giải quyết và xử lý .

7.6. Mã đổi trả hàng Lazada là gì?

Mã đổi trả hàng Lazada ( mã EMSC ) là mã bưu gửi được Lazada ký hợp đồng với Bưu điện. Mã này nhằm mục đích bảo vệ Lazada sẽ thanh toán giao dịch những cước phí EMS khi đơn hàng được gửi về Lazada .

8. Kết luận

Trên đây là những hướng dẫn cụ thể về cách tiến hành yêu cầu hoàn trả hàng Lazada một cách nhanh chóng, dễ dàng nhất. Trước khi tiến hành Yêu cầu trả hàng, bạn cần phải đọc kỹ các chính sách và điều kiện trả hàng mà Lazada đã quy định. Hy vọng những thông tin mà Haravan cung cấp ở trên sẽ hữu ích cho các bạn.

———–Doanh nghiệp đang có khuynh hướng kinh doanh thương mại đa kênh, liên kết với đa sàn thương mại điện tử thì giải pháp Haravan là sự lựa chọn số 1 lúc bấy giờ. Giải pháp Omnichannel – giải pháp bán hàng đa kênh, quản trị tập trung chuyên sâu giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh thương mại trực tuyến trên Website, mạng xã hội ( Facebook, Instagram, Zalo ), sàn Thương mại điện tử ( Shopee, Tiki, Lazada ) cho đến chuỗi shop. Đăng ký dùng thử ngay !

Có thể bạn quan tâm:

Xem thêm: Đừng vội thuê xe máy Đà Nẵng khi chưa đọc bài viết này.

Hướng dẫn cách ĐK bán hàng trên Lazada cho người mới khởi đầuNhững loại phí bán hàng trên Lazada chủ shop cần biết

Cách tăng doanh thu bán hàng trên Lazada với chương trình Freeship Max

Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Chuyện Vặt