4 kinh nghiệm vàng dành cho sales NPP hàng tiêu dùng nhanh
Trong ngành FMCG, câu hỏi này hình như là thừa, vì việc chính của một salesman thực ra là đi đẩy hàng vào những shop. Tuy nhiên, nhìn từ góc nhìn thực dụng hơn, thì việc salesman biết về cách quản trị shop, thậm chí còn biết sâu và chuẩn tắc hơn cả chủ shop mà mình bán hàng vào là trọn vẹn hài hòa và hợp lý. Bởi 1 số ít nguyên do như sau :
1. Hiểu rõ quy trình vận hành cửa hàng mới biết thói quen làm việc của họ, thậm chí là tính cách của họ
Một shop mà cái gì cũng kiêng dè, tránh những ngày xấu trong tháng không thanh toán giao dịch thì chỉ hoàn toàn có thể là mê tín dị đoan hoặc mượn cớ để tận dụng dòng tiền. Gặp người ở nhóm thứ nhất thì tất cả chúng ta nên tập trung chuyên sâu trò chuyện tâm linh, còn gặp nhóm thứ hai thì tất cả chúng ta phải nghiên cứu và phân tích cho họ thấy khi kinh doanh thương mại hàng của mình sẽ có lợi về dòng tiền thế nào .
2. Thể hiện thiện chí và tình cảm với chủ cửa hàng
Bán vào – sell in, mới chỉ là một nửa trách nhiệm của người salesman, cần phải giúp cửa hàng sell out – bán ra nữa mới là đủ một vòng. Chỉ cần quan tâm xem cửa hàng lần trước nhập vào như thế lần này đã bán ra được hết chưa, nếu cần mua thêm thì mua thêm cái gì, loại bớt đi cái gì? Đẩy hàng tồn đi đâu đã là một cơ hội cực lớn cho họ thấy mình quan tâm tới họ.
Đó là nguyên do mà những đội bán hàng chuyên nghiệp FMCG sử dụng call sheet – lịch sử dân tộc bán hàng cho từng shop để theo dõi và tư vấn cho họ số lượng hàng tồn, hàng nhập hay xuất hài hòa và hợp lý của từng tiến trình. Tất nhiên, nên dựa vào những ứng dụng quản trị để tiện theo dõi, nếu theo dõi thủ công bằng tay chẳng khác nào khó lại thêm khó .
3. Chỉ cho họ cách làm hiệu quả hơn
Một thông tin luôn làm tôi quá bất ngờ là chủ shop đôi khi không nắm được mình lãi bao nhiêu. Vì cứ từ vài trăm hay vài ngàn mẫu sản phẩm trở lên bán ra với vòng xoay khác nhau, chương trình khuyến mại vận dụng phong phú … là chủ shop đã không biết được đúng chuẩn mình lãi bao nhiêu. Đó là chưa kể họ đang tốn sức ở quy trình nào. Thậm chí là số lượng chủng loại hàng mà họ kinh doanh thương mại cũng như doanh thu của từng loại tối đa mà họ hoàn toàn có thể giải quyết và xử lý là hạn chế do năng lượng có số lượng giới hạn của họ .
Người nào chỉ cho họ thấy yếu tố, sau đó dẫn họ ra khỏi mớ bòng bong ấy và làm ra nhiều tiền hơn, lãi lớn hơn hiển nhiên là người hùng của họ .4. Tạo ra rào cản với đối thủ cạnh tranh
Vì họ làm theo cách của mình, họ sẽ cảm ơn mình và sẽ bị điều hướng theo cách của mình, đó cũng là cách tạo ra rào cản với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
Tất cả những công ty làm phân phối lớn trên thị trường đều cố gắng nỗ lực tạo ra một bộ những yếu tố văn hóa truyền thống và cách làm riêng của họ trong vô vàn cách làm hiệu suất cao khác. Mục đích tiên phong là đạt hiệu suất cao cao nhất, thứ hai là để áp đặt văn hóa truyền thống, một khi văn hóa truyền thống và cách làm đã được áp đặt mà người chủ shop tuân theo thì lúc đó, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu muốn vào để làm giống hay khác tất cả chúng ta cũng đều không ổn. Giống thì khác gì bảo mình ăn cóp theo người đã thành công xuất sắc. Khác thì khách ngại do cách làm biến hóa so với thói quen của họ trước đó .
Vậy đâu là các thông tin cần có về cửa hàng?
1. Thói quen hàng ngày
Dân sales cần nắm được những shop mở và đóng cửa khi nào, trong cả ca thao tác nhân viên cấp dưới nào có quyền quyết định hành động nhập, xuất hay nâng hạ giá bán ? Trưng bày hàng, trấn áp hàng tồn vào ngày giờ nào ? Khi nào thấy cần hòn đảo tọa lạc ? Có niềm tin tâm linh hay mê tin gì về bán hàng không, ví dụ : mua vào số lẻ và tránh ngày rằm, mồng 1 …
2. Các sản phẩm mà họ kinh doanh
Các mẫu sản phẩm mà shop đang kinh doanh thương mại cho thấy rất rõ họ có quan điểm chủ yếu ra làm sao, hướng về hàng lãi lớn hay là vòng xoay nhanh. Số lượng loại sản phẩm nhiều lúc cho thấy chủ shop có năng lực quản trị cùng một lúc bao nhiêu loại sản phẩm, hoặc có phải là người biết cách quản trị khoa học hay không .
Ngoài ra, việc này còn cho thấy năng lực kinh tế tài chính của shop, từ việc theo dõi số lượng hàng hiện có và tần suất xuất nhập tất cả chúng ta hoàn toàn có thể ước đạt họ có bao nhiêu vốn để luân chuyển và sẽ đặt được đơn hàng ở mức tối ưu dựa vào đó .3. Cách họ đối xử với nhân viên bán hàng trong cửa hàng
Điều này sẽ quyết định hành động nhân viên cấp dưới có ở lại lâu trong shop hay không. Nếu họ chỉ làm trong thời hạn ngắn, tốt hơn cả là trò chuyện với ông chủ. Nếu họ làm trong thời hạn dài do ông chủ chăm sóc và chăm nom họ thì hãy thao tác cả với ông chủ và nhân viên cấp dưới để hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động tới họ từ nhiều phía .
4. Tốc độ phát triển kinh doanh của họ
Trong 1 hay 3 năm gần nhất, họ có ngày càng tăng số chủng loại hàng, doanh thu, diện tích quy hoạnh shop, số người làm, những ứng dụng quản trị, chỗ đỗ xe trước shop, số bảo vệ hay không ? Đó là tín hiệu không hề rõ hơn cho một shop tiềm năng .
Khi mới làm thị trường về mỹ phẩm cho tóc, do khởi đầu chưa có đủ thông tin mà phải tiến hành bán hàng ngay, tôi đã lấy tiêu chuẩn vị trí theo từng Q., diện tích quy hoạnh shop, số lượng ghế gội và ghế cắt để làm chuẩn phân loại A, B, C với shop. Sau này, dù quy chuẩn đó không trọn vẹn đúng chuẩn nhưng ít ra nó là cái bắt đầu để công ty theo dõi chặt những dịch chuyển trên thị trường .5. Các thông tin cá nhân khác
Trên hết ngoài quy trình tiến độ và cung cách thao tác, tính cách và đời sống cá thể của chủ shop hay của những người có quyền quyết định hành động trong đó sẽ giúp tất cả chúng ta ngày càng phối hợp với họ hiệu suất cao hơn, làm lợi cho cả shop và công ty .
5/5 – ( 1 bầu chọn )
Source: https://suadieuhoa.edu.vn
Category : Chuyện Vặt
